Что нового в Mailganer

Опубликована статья «Лучшие сервисы и приложения для онлайн-записи клиентов — обзор, сравнение, что лучше выбрать».

Опубликована статья «Лучшие платформы для вебинаров: выбор экспертов Mailganer».

Опубликована статья «Информационное письмо».

Интеграция помогает раскрыть потенциал платформы и решать более сложные задачи по рассылкам. Например, связать рассыльщик с CRM-системой, чтобы добавлять новых клиентов в базу и настраивать автоматизацию.

Если в команде нет разработчиков, выручат no-code-решения — инструменты для интеграции сервисов без знания кода. Альбато — одно из таких решений, с которым мы и наши клиенты работаем уже давно.

Всегда можно настроить интеграцию по инструкции, но в первый раз не помешает помощь экспертов ⚙️ Хорошая новость: теперь вы можете обратиться в Альбато напрямую за помощью в настройке первой интеграции!

Как обратиться в Альбато:
1. Заполните форму на albato.ru/support_proposal
2. Опишите, какие сервисы нужно интегрировать и какие задачи решить.

После команда свяжется с вами для уточнения деталей и запуска проекта. Если будут вопросы, напишите в поддержку Альбато.

С 30 мая 2025 года вступят в силу новые правила работы с данными для компаний.

Например, нельзя даже выгружать базы лидов в Google Sheets и собирать данные без активного согласия клиентов. Но это не конец света и полный запрет на лидогенерацию, а всего лишь начало нового порядка.

В карточках рассказали, что до 30 мая стоит сделать маркетологам. Подробнее о новых нормах и о том, что делать руководителям бизнеса, рассказали в блоге ›

А в мае проведём вебинар о защите персональных данных в новых условиях — следите за новостями!

Опубликована статья «Новые правила работы с данными: как избежать штрафа».

Опубликована статья «Требования к рассылкам крупных почтовых сервисов».

Аутрич — персонализированные письма потенциальным клиентам — хороший способ для B2B-компаний найти новых лидов, но есть нюансы. Если отправлять холодные письма через обычную платформу для рассылок по собранной в открытом доступе базе, то вместо новых клиентов появятся новые проблемы.

Иногда к нам приходят с запросами на аутрич, но через Mailganer такое отправить не получится. Зато мы точно знаем, что посоветовать — и решили провести подробный вебинар на тему как правильно работать с аутричём, где брать базу, как запускать цепочки и какие письма реально дают результат. Вот что обсудим:

• Чем email-маркетинг отличается от email-аутрича. А тот — от спама.
• Где взять базу для холодных рассылок: ищем релевантные контакты и делаем всё «по закону».
• Софт для аутрича и подготовка к запуску: сервисы, технические настройки, автоматические цепочки.
• Рекомендации по холодным рассылкам: рабочие заходы, оценка результатов и работа с лидами дальше.

Когда: 16 апреля в 13:00.
Регистрация через бота: @mailganer_news_bot
Подробности и регистрация на сайте ›

Опубликована статья «Названия — новые, цены — прежние».

Отвечаем на частый вопрос о сроках хранения данных по массовым письмам.

Полная статистика в отчётах по отправленным рассылкам хранится не более 1 года с момента её отправки. Затем рассылка архивируется.

Главное отличие заархивированных рассылок — в подробности отчёта. В нём остаётся агрегированная статистика по:
— доставкам;
— открытиям;
— кликам;
— отпискам.

Остаётся таблица с общим количеством уникальных кликов, но карта кликов, статистика по доменам подписчиков, информация по географии и устройствам становятся недоступны.

Можно посмотреть имейлы открывших, кликнувших и отписавшихся, но скачать подробный отчёт по открытиям/кликам/недоставкам после архивации или создать сегмент прямо со страницы будет уже нельзя.

Подробнее об архивации массовых рассылок ›

Для хорошей доставляемости и вовлечённости важно отправлять письма на активную аудиторию, спящих — «будить», а бездействующих — отписывать. Это удобно делать через автосегменты по активности.

Как формируются автосегменты? Алгоритмы один раз в сутки просчитывают количество подписавшихся, кликнувших или не взаимодействующих с рассылкой пользователей. Подробнее про автосегменты ›

Как создать автосегмент: «Сегмент по активности» → Вовлечённые/Спящие/Бездействующие/Новые.

Как провести реактивацию:
1. Отправить письмо с заходом «Заметили, что вы давно не читаете наши письма» по спящим (не взаимодействовали 30/90/180/360 дней). Как отправить реактивационное письмо ›
2. Отписать через массовые действия тех, кто не провзамодействовал с письмом.

Отписывайте через last call — информационное письмо «мы вас отписываем» с кнопкой повторной подписки, если получатель передумает. В Mailganer есть готовый шаблон такого письма. Как отправить last call и отписать подписчика ›

📤 Распределённая отправка — для сегментов от 5 000 адресов можно указать количество подписчиков в одной отправке и перерыв между ними.

Например, разбить отправку в 15 000 на 3 части по 5 000 с перерывом в 15 минут. Так не будет резкого всплеска в отправках — и меньше вероятность попасть в спам. Актуально для проморассылок в пиковые периоды распродаж. Подробнее про распределённые рассылки ›

📬 Лимит получателей — отправка на часть сегмента, адреса в котором выбираются случайным образом.

Рекомендуется при прогреве домена или чтобы проверить доставляемость, если был перерыв в рассылках более 1 месяца.

Отправить → посмотреть результаты → доотправить через условие «подписчик не получал рассылку», для которой также можно установить лимит. Как прогреть домен ›

Опубликована статья «Как настроить интеграцию с Timepad».

Поделимся опытом работы с рассылками в сфере искусств и расскажем, как с помощью писем привлекать посетителей на выставки, спектакли и другие культурные мероприятия.

О чём будем разговаривать на вебинаре:
• Как отправлять письма и не попасть на штраф: особенности рассылок для театров и музеев.
• Как получить контакты, работа с базой: разные способы сбора адресов онлайн и офлайн.
• Как и когда общаться с подписчиками: стратегия работы с email-рассылками.
• Как всё настроить: техническая сторона платформ для рассылок, что нужно подключить и как с этим работать.

Особенно полезно будет маркетологам и проджектам, которые работают с прекрасным — запустить или улучшить рассылки для культурного проекта. Увидимся в зуме во вторник, 18 марта в 16:00.

Регистрация через бота: @mailganer_news_bot
Подробности и регистрация на сайте ›

В 2024 мы положили начало возрождению конференции, собрав в офлайне 180+ специалистов. В этом году планы ещё амбициознее — сделать Mailing Day средой, в которой эксперты реально влияют на CRM-индустрию.

Зачем нам это? Считаем важным вкладываться иницативами в развитие среды, а не просто быть на рынке и решать задачи своим продуктом. Накопилось много опыта, которым хотим делиться с новым поколением CRM-маркетологов. Видим, что рынок развивается и готов к новому витку. А вы готовы?

Почему нужно прийти на Mailing Day:
— заявить о себе / платформе / продукте / сервисе / агентстве, и чем вы полезны рынку;
— разобраться в сложных темах и вырасти как специалист;
— повлиять на то, каким будет CRM-маркетинг в России.

Это вызов! А точнее, баттл экспертных мнений — так можно описать то, что будет происходить на конференции 🙂 Вас ждут доклады в 7 разных секциях, открытый микрофон, афтепати на корабле и самоё тёплое CRM-комьюнити.

Первые билеты уже в продаже ›

Опубликована статья «AI-ассистент в редакторе Mailganer».

Опубликована статья «Сколько хранятся данные по рассылкам».

Стало удобнее создавать группы и добавлять/удалять письма из них. Теперь это можно сделать прямо на странице всех триггеров.

Создать/Переименовать/Удалить группу → по кнопке рядом с созданием нового триггера на верхней панели.

Добавить/Удалить письмо в/из группы → по выбору в селекторе рядом с кнопкой «Смотреть отчёт».

Зачем нужны группы? Организовать работу в аккаунте тем, кто активно использует автоматизацию.

Например, если у вас несколько цепочек образовательных курсов (для онлайн-школ), отдельные серии писем в привязке к покупке билета (для конференций), триггеры по разных продуктам (для финтеха) — и другие сценарии под разные задачи.

Как создать группу триггеров и быстро добавить/удалить триггер из группы ›

Опубликована статья «Как быстро собирать красивые письма».

Опубликована статья «Как работает пиксель открытий в письмах».

Выложили видео с CEO Meetup 2025 — смотрите в удобное время, если не получилось подключиться онлайн.

Рассказали, что в мы продаём, как мы видим клиентов и как эффективно с нами общаться. А ещё — что сделали в платформе за прошлый год, куда двигаемся, а куда — нет.

Запись встречи ›
Презентация ›

Также приглашаем присоединиться к нашему философскому клубу, который анонсировали на митапе.

Каждый понедельник встречаемся в зуме на диалоги о разном, которые помогают развить навыки аргументации и критического мышления. Особенно полезно для удалёнщиков! Модератор встреч — Илья Селезнёв, кандидат философских наук с 10-летним опытом.

Подробности и заявка в клуб ›

1️⃣ Публичная ссылка на карту кликов в получении информации по рассылке

Когда нужно поделиться данными по кликам в рассылке без логина в аккаунте. Возвращаем ссылку с show_click_map для параметра clickmap.

2️⃣ Обновление переменной при отправке триггера по API

Актуализировать данные о подписчиках теперь можно с помощью запроса update_variables = False/True. Возможность использовать параметр update_variables в методе отправки триггера включается через запрос в поддержку.

3️⃣ Поддержка работы тегов в вебхуке

При сборе подписчиков с форм на Тильде через вебхук теперь можно передавать соответствующие теги через "add_tag":"tag1, tag2" для настройки соответствия полей.

4️⃣ Поддержка get-параметров в вебхук-триггере

С их помощью можно добавить значения переменных подписчика. Работает со всеми типами переменных. Данные в переменных не обновляются, а используются только для формировании вёрстки триггера перед отправкой.

5️⃣ Вложения в методе единичной отправки через API V2 в Sam oTPravil

С помощью следующих переменных: attach_files = добавить вложение (json-массив), attach_files.name = имя, attach_files.filebody = контент (закодированный в base64).

Делаем процесс прозрачным, чтобы вы в любой момент знали, что происходит с вашим запросом.

Теперь внутри обращения появляется дополнительное поле с номером задачи, статусом и датой последнего изменения.

Чем больше данных вы сообщите и опишите ожидаемое поведение — тем быстрее мы сможем решить вопрос.

Подробнее о статусах обращений и как устроена поддержка ›

А ещё мы всегда рады запросам на разработку новых фичей или улучшение текущего функционала. Запросить доработку можно как напрямую через поддержку, так и через форму на сайте ›

Опубликована статья «Ошибка Gmail: IP you're using to send mail is not authorized».

Приглашаем на первую онлайн-встречу в этом году. Поделимся ключевыми событиями и цифрами 2024, расскажем, как развивается платформа, что появилось нового из инструментов — и какие фичи ждать в этом году. Поговорим о вас, о нас и об индустрии в целом.

Успех платформы — это успех наших клиентов. Мы — за открытость и взаимодействие

Эта встреча — не только про работу. Прежде всего мы хотим познакомиться и пообщаться с вами — кто уже работает с продуктом, кто ищет нестандартные решения для сложных кейсов, кто заинтересован в развитии CRM-маркетинга.

А ещё вас ждёт анонс философского клуба для всех желающих — нашего внутреннего звонка, который помогает научиться искусству диалога.

Будем ждать вас в зуме!
Когда: 30 января в 14:00 (по МСК)

Зарегистрироваться ›

Используйте Mail Tester, чтобы посмотреть техническую информацию о письме: отправитель, получатель, сервера, записи, время и прочие служебные детали рассылки. А также HTML-код и отображение AMP-версии (если есть).

Протестируйте письмо удобным способом:
1. Отправьте тест на специальный имейл.
2. Загрузите файл с вёрсткой в формате txt, eml или msg.

Результаты будут представлены здесь же, в интерфейсе платформы, с удобными вкладками для переключения. При необходимости можно поделиться ссылкой на них с коллегами, у которых тоже есть доступ к аккаунту.

Воспользоваться: аккаунт на верхней панели управления → Инструменты →

Mail Tester

Как протестировать письмо ›

Новый инструмент, который поможет в работе с контентом и ускорит время создания рассылки. Как минимум — быстрее корректора проверит текст на опечатки не выходя из интерфейса платформы!

AI-ассистент может:
— проверить текст письма на орфографические ошибки
— написать текст по теме письма
— сгенерировать изображение по текстовому описанию

Уже тестировали генерацию темы письма на основе содержания? Попробуйте сгенерировать текст или картинку для рассылки.

Для этого на втором шаге редактора внизу на левой панели инструментов выберите с чем нужна помощь и опишите свой запрос прямо в открывшемся окне чат. Подождите немного в зависимости от сложности запроса — AI-ассистент пришлёт результат генерации в чат. А если ответ не подходит, уточните запрос или нажмите «Перегенирировать».

Желаем вам прекрасно отдохнуть в предстоящие праздники — и вернуться к работе с ясной головой, свежими идеями и новыми целями.

Больше приятных слов и возможность поздравить друг друга — в веб-версии нашей новогодней AMP-рассылки 🎄

Увидимся в 2025!

С самыми тёплыми пожеланиями,
команда Mailganer

Опубликована статья «Как выбрать лучший сервис email-рассылок».

Теперь оформить заявку на выделенный IP можно прямо из личного кабинета в платформе.

Выделенный стандарт = собственный сервер с уникальным IP-адресом, с которого отправляете рассылки только вы.
Выделенный стандарт со своим return path = свой IP + смена служебного имейла для баунсов
Выделенный кастом = свой IP + свой домен в PTR, List-Unsubscribe и кликере.

Скорость отправки на всех выделенных сендерах = 50 000 писем/час.

Нужен ли нам выделенный сендер?
Да, если вы хотите снизить риск попадания в спам из-за других отправителей или решить проблему с недоставками в B2B-секторе.

Сколько стоит один выделенный IP?
Стандартные — 3 500 ₽ в месяц.

Подробнее о том, зачем нужен выделенный сендер и кейсы использования ›