Как обновляются статусы при импорте подписчиков
И как правильно перенести отписавшихся
Оглавление
Обновление статусов подписчиков при импорте
При ручном импорте подписчиков (не через API-методы) важно указать в файле корректные статусы у каждого контакта.
Подробнее о статусах подписки
- Статус импорта приоритетнее текущего статуса в платформе.
- Если новый статус в таблице импорта не указан — остаётся старый.
- Если подписчика не было в списке — ставится статус из импорта.
- Из «Активного» и «Запрошено подтверждение» статус может измениться только на «Отписался», «Недоступен» или «Адресат считает спамом».
- Статусы «Адресат считает спамом» и «Недоступен» остаются без изменений.
- Статус «Недоступен» распространяется на все списки.
Особенности статусов «Недоступен» и «Адресат считает спамом»
Распространяются на все списки — если поставить статус «Недоступен» или «Адресат считает спамом» подписчику, который состоит в нескольких списках, то он применится и ко всем другим спискам, где есть этот подписчик.
Наследуется — если в будущем добавить в другой список адрес, который уже помечен в платформе как «Недоступен» или «Адресат считает спамом», то он по-прежнему будет недоступен для рассылки.
Добавляйте в статусе «Недоступен» только тех подписчиков, которых ни в коем случае нельзя отправлять рассылки.
Добавить их в статусе «Отписался от рассылок» (для email) или «Отписался от SMS-рассылок».
Если такой контакт снова подпишется на рассылку в будущем через API-метод — то статус изменится на «Активный».
Помогает перевести клиентские запросы на язык, понятный команде разработки. Отслеживает баги и тестирует новые фичи. Собирает идеи по улучшению продукта — и следит, чтобы они доехали до прода.
Стать автором блога Mailganer ›
Технический специалист поддержки Mailganer
