Проблема с изображениями в Яндекс.Почте
Почему не подгружаются картинки в отправленных письмах
Оглавление
Что случилось с изображением
Некоторые отправители наблюдают пустые контейнеры в письмах вместо изображений. Эта ошибка возникает на разных браузерах и устройствах.
Через какое-то время картинки появляются, но когда именно и почему они пропадали изначально — точно неизвестно.
На это обратили внимание участники чата CRM & Retention.
Обсуждение в чате затянулось на несколько недель, в течение которых кто-то переодически сообщал о новых случаях пустых блоков вместо картинок и делал предположения.
Ответ Яндекса
В ответ на обращение от коллег, Яндекс сообщил, что знают о проблеме и она связана с элементами адаптивной вёрстки в рассылке.
Адаптивная вёрстка — это когда содержимое письма подстраивается под любые экраны, а не только под веб и мобильную версии. Ещё её называют резиновой.
Кажется, что проблема всё-таки может быть связана с кэшем, потому что когда открываешь рассылку через режим инкогнито — картинки отображаются.
Ждём, пока Яндекс решит проблему.
Понятно пишет о сложных вещах в разъяснительной Mailganer. Работает с лендингами и подсказками внутри продукта. Делает рассылки компании и отвечает за новости в Телеграм-канале.
Стать автором блога Mailganer ›
Илья Абуд,
генеральный директор
«Бизнес Коннект»
дата планируемой проверки на актуальность
