Что нового в Mailganer

Опубликована статья «Как подключить внешний SMTP».

Опубликована статья «Ограничения на отправку писем в Exchange Online».

Стало удобнее просматривать историю созданных и отправленных писем: задайте произвольный период в календаре и выберите статус все/новая/доставлена — в разделе отобразятся рассылки за нужные даты.

Полезное: по доставленным рассылкам доступен

подробный отчёт ›

Получить список рассылок по API с помощью параметров:

start_date — дата начала периода
end_date — дата окончания периода

Пример запроса:

'https://mailganer.com/api/v2/mailing/?start_date=2024-04-01&end_date=2024-04-13'

Документация метода получения списка рассылок ›

Опубликована статья «Как отписать неактивных подписчиков через last call».

Опубликована статья «Как протестировать письмо».

Опубликована статья «Реактивация подписчиков и реактивационные письма».

Опубликована статья «А/Б тестирование рассылок».

Теперь рекомендовать Mailganer ещё выгоднее, чем другие продукты на рынке 🙂

Реферальная программа
Получайте приятный бонус с каждой активации тарифа на email-рассылки: до 15% в зависимости от размера базы.

С вас — только рекомендация, поддержка клиентов на нашей стороне.

Агентствам и интеграторам
Работайте с рассылками своих клиентов через нашу платформу и получайте увеличенное вознаграждение.

Бонус для взаимовыгодных долгосрочных отношений: продолжаем выплачивать вознаграждения даже после 24 месяцев.

Ознакомиться с условиями партнёрской программы Mailganer ›

SMTP
Также запустили новую партнёрскую программу по SMTP-продукту: рекомендуйте наш транспорт для рассылок коллегам — и получайте вознаграждение с каждой 1 000 отправок.

Партнёрская программа SaM oTPravil ›

Есть вопросы? Напишите Маргарите Федотовой с пометкой «Вопрос о партнёрской программе»

Опубликована статья «Почему письмо выглядит по-другому в мобильной версии».

Позволяет одним действием изменить значение категории подписки у каждого подписчика в сегменте.

Работает так же, как и изменение переменной или тега — через массовые действия с подписчиками в сегменте.

Создайте новый сегмент или выберите уже готовый → Массовые действия с подписчиками → Добавить категорию / Удалить категорию

Подробнее читайте в статье Массовое обновление переменных ›

Опубликована статья «Ошибка 550 Bounced Check Filter».

Нам всегда интересно посещать такие мероприятия, ведь на них можно пообщаться с экспертами ритейл-рынка. Компании в этой сфере раньше всех чувствуют изменения и быстрее тестируют новые инструменты.

Зачем идти: перенять ценный опыт, оптимизировать бюджет собственного бизнеса и найти новые идеи для развития.

На какие темы докладов рекомендуем обратить внимание:
— Растущие ритейл бизнес-модели и ритейл форматы: итоги 2024 и прогнозы на 2025.
— В какие технологии и бизнес-процессы инвестируют ритейлеры: IT, логистика, онлайн и офлайн.
— Клиентский путь, качество сервиса и ценность бренда: у кого получилось связать эти три понятие воедино и получить доход.

Конференция пройдёт 4 декабря в отеле «Сафмар», Москва. Для медиа, брендов, ритейлеров и интернет-магазинов — участие бесплатное при регистрации заранее.

Если вы тоже будете — подходите познакомиться и пообщаться на официальной части или вечеринке после 😉

Опубликована статья «Опросы для подписчиков: как запросить обратную связь в письме».

Опубликована статья «Эмоциональный маркетинг: примеры эмоциональной рекламы в email».

Опубликована статья «Гифки (GIF-анимации) в письмах: примеры анимации сообщений в email».

Опубликована статья «Pop-Up на сайте в маркетинге: примеры сбора информации о подписчиках».

Опубликована статья «Интеграция с Tilda и подключение товарных рекомендаций».

Опубликована статья «Как понять, что ваши письма попадают в спам».

Добавили новые возможности, чтобы сделать проще процесс оплаты для юридических и физических лиц. Запросите закрывающие документы через отдельное обращение: просто укажите ИНН и период, за который нужно их сформировать.

Баланс → Запрос закрывающих документов

А сформированный счёт на оплату теперь можно оплатить по QR-коду, который автоматически генерируется при создании счёта.
Как создать счёт на плату ›

Также приглашаем всех перейти на электронный документооборот. Отправьте приглашение обмениваться документами в ЭДО Диадок — и мы будем автоматически отправлять отчетные документы ежемесячно до 10 числа.

ИНН для приглашения: 7805753176
Контакт для связи с бухгалтерией: finance@mailganer.ru

В нём отображаются и хранятся логи (ответы сервера и статусы) по вебхукам.

accepted — письмо принято к отправке = сервер Samotpravil принял письмо*
created — письмо создано и подготовлено к отправке
delivered — письмо доставлено = сервер получателя вернул ответ 250 OK
failed — доставка не удалась = сервер получателя вернул ответ 5XX
open — письмо открыли
click — был клик по ссылке в письме
fbl — подписчик пожаловался на письмо = подписчик нажал кнопку «Это спам»
unsubscribe — подписчик отписался от рассылки

*если письмо не может быть доставлено сразу (например, ящик переполнен), продолжатся попытки доставить его с интервалом от нескольких часов до нескольких дней. На 10—ю неудачную попытку вернётся статус failed.

Документация по вебхукам в SMTP ›

Как подключить SMTP: оставьте запрос в личном кабинете — вышлем доступы и поможем с настройкой. Подробнее про особенности интеграции с SMTP и как избежать распространённых ошибок ›

Опубликована статья «Дополнительные пользователи аккаунта и их роли».

Для всех:
1. Генератор тем с ИИ
2. AMP-письма
3. Мультисендер
4. Встроенные изображения
5. Категории подписки
6. Исправление опечаток в имейлах
7. Глобальные переменные
8. Проверка по стоп-листам Mailvalidator для новых списков
9. Валидация от Mailvalidator для новых списков
10. Стоп-листы Mailganer для новых списков
11. RFM-сегменты
12. Отправка триггеров на webhook
13. Событие в триггерах «Отправлять каждое X число»
14. Конструктор автоматических сценариев
15. Отправка триггеров на служебный имейл
16. Отправка триггера при импорте
17. Триггеры для интернет-магазинов
18. Личный кабинет SMTP

По запросу в поддержку:
19. Отписка в два клика
20. Отключение проверки ссылки отписки
21. Добавление новых имейлов через сниффер в статусе «Активен»
22. Событие «Не подтвердил подписку»
23. doi_ok и not_doi в api
24. ignore_unsubscribed и ignore_spam в api
25. ignore_wait в api

Подробнее о настройке фичей ›

Получение информации о триггере, история имейлов по триггеру, прехедеры и карта кликов в информации по рассылке, диапазон дат для списка рассылок

1. Информация о прехедер и карта кликов в получении информации по рассылке: новые параметры preheader = прехедер и clickmap = карта кликов в дополнение к остальной статистике по массовому письму. При проведении A/B-тестов можно получить информацию обо всех темах, которые использовались в рассылке: subject = тема рассылки и subject2 = вторая тема рассылки. Ссылка на метод ›

2. Дата последней активации триггера в получении информации о триггере: новый параметр last_activate_date. Ссылка на метод ›

Также обновили логику получения даты для параметра first_letter_date = дата первой отправки письма (ранее могла возвращаться дата первой активации триггера).

3. ID списка в методе статистики по отправке триггера: теперь передаётся три параметра по подписчику — email_id = ID подписчика, mg_hash = хэш подписчика и source_id = список подписчика. Ссылка на метод ›

4. Диапазон дат в методе получения списка рассылок: start_date для начала и end_date для окончания соответственно. Ссылка на метод ›

Добавили возможность выбрать несколько триггеров, если нужно создать сегмент с учётом того, что подписчики открыли их все. Например, сегмент с теми, кто открыл все письма из приветственной серии.

Как создать такой

сегмент:

Подписчик → Открыл триггер → Выбрать все нужные письма

Подробнее о том, какие ещё бывают условия в сегментах и как использовать их для эффективной работы с базой на основе действий/бездействий подписчиков в массовых и триггерных рассылках, читайте в статье ›

Добавили возможность проверить корректность подстановки переменной на третьем шаге до отправки рассылки.

Для этого:
1. Создайте письмо как обычно
2. На втором шаге добавьте в тему или прехедер нужную переменную
3. На третьем шаге под вёрсткой в блоке «Проверить персонализацию» введите имейл для теста и нажмите «Проверить». Вёрстка для конкретного подписчика будет обновлена на этой же странице.

Совет: используйте конструкцию if чтобы подставить текст темы или прехедера без персонализации, если у подписчика нет данных в этой переменной. Самый простой пример — с подстановкой имени:

{% if name %}
{{name}}

тема письма

{% else %}

тема письма общая

{% endif %}

Полезные советы по написанию темы письма, которая повышает открытия ›

Коллеги из Т-Банка, СДЭК, Timepad, ВкусВилл, Сберздоровье вдохновляли идеями: как собирать и эффективно работать с обратной связью; что и как можно автоматизировать и анализировать в клиентском пути; как выстроить и зажечь сильную команду.

А мы в свою очередь делились тем, как внедряли Юздекс и улучшали его под свои процессы, как оцениваем эффективность. В общем, что мы делаем, чтобы нашу поддержку действительно можно было назвать отзывчивой.

Любой бизнес и IT в том числе — это в первую очередь люди. С отзывчивой командой и интересом к своему делу можно свернуть горы. Поэтому мы вкладываемся в развитие команды, участвуем как эксперты в мероприятиях — поделиться своим путём и перенять опыт других.

Даниил Кожемякин, основатель Mailganer и SaM oTPravil

Полезно, если вам нужно автоматизировать бизнес-процессы работы с клиентами и отправлять:
— подтверждения заявки;
— приветственные письма;
— квалификационные письма «от лица» менеджера;
— напоминания, опросы и другие простые письма.

А также работать с продвинутой автоматизацией:
— персонализировать письмо на основе данных карточки клиента;
— отправить письмо при изменении статуса сделки;
— создать сделку по клику в письме и настроить другие триггеры на основе ваших процессов.

Подробнее о том, как всё настроить, создать письма и запустить их — смотрите в записи вебинара › Если нужна помощь с интеграцией, сразу приходите с запросом в поддержку 🙂

В следующий четверг будем на мероприятии наших партнёров — хелпдеск-системы Юздеск — в формате круглого стола поговорим на тему «Аналитика клиентского сервиса: от старта до экспертизы».

Расскажем, как собираем обратную связь в процессе саппорта и куда планируем улучшаться. А как мы уже достигли CSI в 98% после внедрения Юздеска в свои процессы — читайте в нашем совместном кейсе ›

Конференция пройдёт в Центре Событий РБК. Вдруг вы тоже собираетесь? Обязательно подходите пообщаться про SMTP для хелпдеск-систем и не только 🙂 Найти нас можно будет в фотозоне рядом со входом!

Опубликована статья «Как настроить виджет Mailganer в Битрикс24 — официальный сайт сервиса».

Наш ответ — через приложение платформы в магазине CRM-системы. Но не классическое, а улучшенное: с обратной интеграцией, чтобы кроме простых механик вроде отправки триггера на изменение статуса лида/сделки, вы могли создавать сделки по клику в письме и реализовать другие кейсы на основе действий с рассылкой.

Приходите на наш совместный вебинар с экспертом по внедрению и доработке CRM-систем, чтобы во всём разобраться 🤓

Когда: 18 сентября в 15:00
Регистрация на вебинар ›