Нативная ссылка отписки из заголовка List-Unsubscribe
Что означает эта запись в заголовках письма, и зачем она нужна
Оглавление
Нативная отписка и служебные заголовки писем
Нативная ссылка отписки в почте — одна из механик работы ссылок отписок в рассылках.
Это кнопка в интерфейсе почтового ящика, которая позволяет отписаться от рассылки. Работает как и стандартная ссылка отписки в футере письма.
По клику на эту кнопку отписку открывается окно подтверждения внутри интерфейса почты, а уже потом — страница подтверждения успешной отписки.
Вот так, например, она выглядит в веб-интерфейсе Apple-почты:
- Удобство для подписчика — он может отписаться от рассылки в любую секунду, даже не читая её.
- Сохранение репутации домена — лучше он отпишется от рассылки, чем отправит её в спам.
- База подписчиков всегда актуальна — вы не рассылаете письма на незаинтересованных подписчиков. Соответственно, продажи растут.
Служебные заголовки и List-Unsubscribe
Каждое отправленное письмо, помимо визуальной части, которую вы видите у себя в почтовом ящике, имеет и техническую. Её называют служебными заголовками писем — в ней хранится весь путь письма с момента его отправки до момента получения.
Служебные заголовки письма — текстовый файл в котором содержится вся информация о письме.
Чтобы у пользователя появилась такая кнопка, в коде письма должен быть служебный заголовок List-Unsubscribe. Тогда сервис добавит кнопку нативной отписки на панель управления.
Служебные заголовки письма — текстовый файл в котором содержится вся информация о письме.
Практически все почтовые сервисы поддерживают обработку заголовка.
Когда вы отправляете письмо через нашу платформу — нужный заголовок автоматически добавляется в рассылку. Дополнительно ничего делать не нужно.
Важно: если подписчик кликнул на нативную ссылки отписки, то он будет отписан во всех списках.
Чаще всего пользователи отписываются таким образом от рассылок, которые они считают спамом — поэтому мы применяем аналогичное «правило» и меняем статус на «Адресат считает спамом».
Подробнее о работе с разделом списков ›
Подробнее о статусах подписки ›
Подробная информация прописана в руководстве для отправителей писем. Рассказываем о самом важном. Чтобы получатели могли легко отказаться от рассылки, добавьте в код оба этих заголовка:
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click
List-Unsubscribe: <https://solarmora.com/unsubscribe/example>Если получатель отменит подписку одним нажатием, вы получите такой запрос POST:
POST /unsubscribe/example HTTP/1.1
Host: solarmora.com
Content-Type: application/x-www-form-urlencoded
Content-Length: 26
List-Unsubscribe=One-ClickРекомендуем прочитать: новые требования Gmail к отправителям писем от 01 февраля 2024
Помогает перевести клиентские запросы на язык, понятный команде разработки. Отслеживает баги и тестирует новые фичи. Собирает идеи по улучшению продукта — и следит, чтобы они доехали до прода.
Стать автором блога Mailganer ›
Технический специалист поддержки Mailganer
