Как снизить процент жалоб на спам

Одно из основных правил антиспам-политики Mailganer — это наличие ссылки отписки в каждой рассылке. Письма, которые не соответствуют этому условию не пройдут модерацию.

Исключение — транзакционные письма, в которых не нужна ссылка отписки.

Чтобы вставить в письмо ссылку отписки — используйте переменную {{unsubscribeUrl}}. Это служебная переменная Mailganer, которая в рассылке преобразуется в ссылку отписки. При клике на такую ссылку, подписчик попадает на страницу отписки и одновременно с этим статус подписчика меняется на «Отписался от рассылок».

Вот так будет выглядеть часть кода:

<a href="{{unsubscribeUrl}}">Отписаться</a>

Есть пользователь отписывается нативно (кликая на кнопку жалобы на спам в интерфейсе почтового провайдера) — это увеличивает риски дальнейшего попадания ваших рассылок в спам у всех получателей.

Подробнее о нативной отписке ›

Снизить процент жалоб на спам может помочь использование переменной {{unsubscribeUrlSpam}}.

Такая ссылка работает по аналогии со ссылкой отписки. Разница лишь в том, что разницей, что статус подписчика изменится на «Адресат считает спамом» вместо «Отписался от рассылки», как в примере выше.

Вёрстка футера рассылки может выглядеть например так:

Важно: не используйте в тексте письма слово спам. Это повышает риск попасть в него. Лучше нарисовать кнопку, где текст будет частью картинки.

Подробнее о причинах попадания в спам ›
Вебинар по выходу из спама ›