Настройка FBL mail.ru
Или автоматическая отписка тех, кто пожаловался на спам
Оглавление
Что такое FBL и зачем нужна эта настройка
FBL (feedback loop) — стандарт выдачи информации о жалобах на спам от провайдера услуг электронной почты отправителю писем.
Так любой отправитель писем в реальном времени может получать информацию о том, кто из пользователей пожаловался (нажал кнопку «Это спам») на конкретное письмо, пришедшее от этого сервиса.
согласно нашему опыту.
FBL от Mail.ru предоставляет статистику только «по своим» доменам:
— @mail.ru
— @bk.ru
— @list.ru
и другим, принадлежащим Mail.ru.
Чтобы увеличить процент доставляемости рассылок в папку «Входящие» и не попасть в чёрный список у почтовых клиентов, мы рекомендуем настроить передачу информации в Mailganer о тех подписчиках, которые посчитали вашу рассылку спамом. Почему письма попадают в спам >
Как настроить FBL и пересылку к Mailganer
Шаг 1. Зайдите в Postmaster и проверьте, что нужный домен успешно подключён.
Шаг 2. Зайдите в «Настройки».
Шаг 3. Укажите имейл, на который будут приходить сообщения о жалобах на вашу рассылку и сохраните.
Шаг 5. На указанный имейл придет письмо со ссылкой на подтверждение почты. Кликните по нему и сообщение «Требуется подтверждение e-mail» должно исчезнуть.
Шаг 6. Настройте пересылку почты на fbl@mailganer.com.
Вы также можете интегрировать FBL с Mailganer, но связка будет работать стабильнее, если настроить именно пересылку.
Для настройки интеграции зайдите в «Списки» → Настройки → FBL mai.ru и укажите необходимые данные: сервер, порт, адрес и данные:
логин = почта, с которой вы зарегистрировались в Postmaster
пароль = пароль приложений (для входа в почтовую программу).
Как настроить пароль приложений для Mail.ru ›
Как настроить пароль приложений для Yandex ›
Как настроить пароль приложений для Google ›
После завершения всех настроек обработчик Mailganer будет автоматически разбирать все пришедшие на почту ответы от Postmaster и отписывать пользователей, пожаловавшихся на спам.
Дополнительная настройка для Яндекс.Почты
Если в качестве основной почты вы используете Яндекс, то для корректной работы пересылки разрешите доступ к почте по протоколу IMAP.
Раздел находится во Все настройки → Почтовые программы.
Как проверить настройку FBL
Сделать это можно на странице всех списков в столбце FBL.
Условные обозначения:
Зелёный — жалобы обрабатываются.
Красный — обработка жалоб не настроена
Важно: статус изменится после первой успешной обработанной жалобы.
В разделе «Использование аккаунта» также отображается статус настройки FBL и дата последней проверки.
Помогает перевести клиентские запросы на язык, понятный команде разработки. Отслеживает баги и тестирует новые фичи. Собирает идеи по улучшению продукта — и следит, чтобы они доехали до прода.
Стать автором блога Mailganer ›
Технический специалист поддержки Mailganer
