Работа с балансом. Как подключить автопродление и овердрафт

Mailganer работает по принципу расходования средств со счёта пополняемого баланса.

Он единый — с него оплачивается тариф за отправку рассылок, валидация, стандартизация, триггеры для интернет-магазинов, SMS-рассылки, и другие услуги, не включённые в тариф.

Баланс отображается на верхней панели, а более подробная информация по тарифу расположена справа от дашборда на главной странице.

В разделе «Финансы» хранится история всех движений средств по счёту.

Нажмите на кнопку «Пополнить» рядом с балансом на верхней панели и выберите, каким способом вы хотите пополнить счёт и на какую сумму.

При оплате с карты, через СБП или Robokassa платёж зачисляется мгновенно.

Когда заканчивается тариф — останавливаются запущенные триггеры.

Если у вас много автоматизированных коммуникаций, мы рекомендуем включить автопродление.

Это повторная активация ранее подключённого тарифа после его окончания.

Как подключить: на верхней панели управления нажмите на стрелку возле тарифа → «Включить Автопродление». Выключается аналогично.

Большинство наших клиентов — юридические лица, которые пополняет баланс по счёту. Чтобы сформировать счёт для бухгалтерии быстрее, мы сохраняем данные об организации в аккаунте. Укажите реквизиты на втором шаге — и остальные данные подтянутся автоматически.

При пополнении по счёту деньги зачисляются на баланс в течение 1 рабочего дня. Пополнение по счёту лучше проводить заранее с учётом, что сумма может поступить в течение 1-3 дней в зависимости от скорости работы бухгалтерии.

При пополнении по счёту деньги зачисляются на баланс в течение одного рабочего дня. Сроки также зависят от ваших внутренних бизнес-процессов.

Чтобы не ждать зачисления 2-3 дня и не переносить запланированные рассылки, рекомендуем подключить овердрафт.

Это возможность баланса уходить в минус на определённую сумму. Эта опция на случай, чтобы бизнес-процессы не тормозились, а запущенные триггеры — не отключались.

Как подключить: по запросу через раздел «Мои обращения». Обязательно укажите сумму, на которую нужно активировать овердрафт.

Проверьте, что в настройках личного кабинета в разделе «Уведомления» включены оповещения о низком балансе, а вам доступен указанный имейл.

Постоплатный тариф — это оплата по факту выполненных в платформе действий за определённый период. Постоплатный тариф подходит компаниям с гибким бюджетом и позволяет сфокусироваться на проведении имейл-кампаний, а не на своевременном пополнении баланса.

В этом тарифе сумма на балансе никак не влияет на возможность отправки массовых и автоматических рассылок.

В разделе «Тарифы» его нет — опция постоплаты подключается по запросу в поддержку или отдел финансов.

Важно: постоплатный тариф подключается при расходах более 30 000 ₽/мес.