Валидация имейлов: что это, зачем нужна и как её проводить

Валидация — это проверка имейла на соответствие требованиям к адресам электронной почты, на которые можно отправлять рассылки.

Валидный имейл — это реально существующий и действующий адрес электронной почты.

Ещё валидация и поддержание актуальной базы помогают оптимизировать бюджет на рассылки — ведь вы отправляете письма реальным подписчикам.

Почтовые адреса проверяют на валидность по косвенным признакам:

Адрес не дублируется
Например, example@ya.ru и exaple@yandex.ru — это один и тот же имейл. Если они оба будут в базе, то пользователь получит в один ящик две рассылки.

В домене нет опечаток
Это когда вместо @gmail.com пишут @gmal.com, вместо @yandex.ru — @yandx.ru и т.д.

В адресе нет специальных символов
Имейл может состоять из цифр (0-9), букв (A-Z) и «@», «-» и «_». Если в нём есть другие символы (!?№#$ и т.д.), то адрес считается невалидным.

У домена имейла есть MX-запись
Это запись сервера, на котором находится почта. Если она задана, то можно идти дальше. Если нет — то адрес не действителен.

Проверка по базе данных сервиса пройдена
Отправляется запрос в накопленные данные сервиса валидации и проверяется ответ. Все, которые начинаются на «двойку» означают, что имейл существует. Если на «пятёрку» — имейл не существует (порядка 20 вариантов ответа).

Накопленные данные — главная ценность любого сервиса. Это база «хороших проверенных» адресов. Чем она больше, тем точнее проходит проверка на валидность.

Невалидным имейлом в базе автоматически считается адрес, который за последние 90 дней не прошёл проверку хотя бы по одному косвенному признаку.

Зависит от ситуации и частоты рассылки.

Например, клиент ничего не отправлял подписчикам целый год и теперь ему нужно срочно отправить на все имейлы рассылку. Есть вероятность, что за год некоторые имейлы перестали существовать. В этом случае провайдеры увидят большой процент отправки писем на несуществующие адреса.

Так что без проверки базы перед отправкой письма могут попасть в «Спам» и «нежелательным» может стать не только домен клиента, но и сам сервис, через который происходила рассылка.

А ещё, если отправить все письма единовременно, то почтовые провайдеры увидят всплеск по трафику, что нежелательно. В этом случае лучше начать с прогрева домена.

Часто люди ошибаются при заполнении форм лидогенерации. Чтобы улучшить качество новых адресов, которые попадают в базу, рекомендуем подключить на сайте сервис превалидации. Например, DaData, который будет «подсказывать» пользователю окончание имейла, чтобы он не написал mal.ru вместо mail.ru.

Вышеуказанные типы валидации применяются ко всем новым подписчикам, которые попадают в список через API-методы.

При импорте подписчиков валидации нет — адреса и их статусы подписки сравниваются с другими списками в рамках вашего аккаунта согласно логике изменений статуса при импорте ›

Чтобы проверить загруженную через импорт базу — воспользуйтесь валидацией сегмента ›

Выполняется по накопленной базе нашей платформы и сервиса Mailvalidator — проверяет новые адреса на наличие в списке «плохих имейлов». Проверка проводится по актуальным стоп-листам.

Как работают стоп-листы ›

По умолчанию экспресс-валидация включена для всех аккаунтов в разделе «Валидация подписчиков».

Включается и отключается вручную в настройках списка.

Можно ли отключить бесплатную валидацию? Да
Например, если вы отправляете подписчику транзакционное письмо с подтверждением заказа или ссылку для восстановления пароля, но не уверены в том, что адрес «хороший».

Для отключения проверки нажмите на ползунок, чтобы он стал неактивным.

Этот тип валидации проверяет все новые добавляемые по API адреса, по которым нет информации в накопленной базе. Проверка происходит в реальном времени по 10 алгоритмам.

Пример одного из алгоритмов — попытка восстановить пароль на имейл и в явном виде получить сообщение «пользователь не зарегистрирован».

Опция платная — в настройках указана цена за проверку одного адреса. По умолчанию полная проверка выключена. Полная валидация включается и отключается вручную в настройках списка: «Валидация подписчиков» → «Полная платная валидация»

После активации каждый новый добавленный адрес будет автоматически проверен через сервис Mailvalidator. Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы изменения применились к вашему аккаунту.

Настройки платной валидации

В выпадающем списке выберите, адреса на каких доменных зонах нужно проверять в рамках платной валидации.

Для проверки доступны только проверенные доменные зоны крупных почтовых сервисов (Gmail, Yandex, Mail.ru, Yahoo, Rambler и Microsoft).

Валидация остальных имейлов недоступна. Это связано с низкой точностью (менее 98%) на корпоративных и остальных имейлах.

Способом и точностью проверки.

Бесплатная (экспресс-валидация) — проверка новых адресов по накопленным базам. Не гарантирует высокую точность.

Адреса сравниваются с теми, которые уже есть в стоп-листах и базе невалидов. Если совпадение есть, то имейл перейдёт в статус «Недоступен».

Платная (полная валидация) — проверка новых адресов, по которым нет информации в накопленной базе в режиме реального времени. Точность по публичным адресам — до 99,9% (по корпоративным — ниже) благодаря эксклюзивной интеграции с Mailvalidator ›

Каждый адрес прогоняется по 10+ алгоритмам, которые проверяют имейл на существование. Определяет спам-ловушки, переполненные ящики и другие возможные проблемы.

Помимо стандартных настроек валидации вы можете указать, как поступать с новыми списками, которые будут создаваться в аккаунте. Для этого зайдите в раздел «Настраиваемые фичи» и выберите нужные настройки проверки.

Платная проверка адресов из уже собранной базы на валидность. Запускается вручную через работу с базой.

Как провалидировать сегмент

Откройте нужный сегмент → Найдите раздел «Работа с базой» → Выберите «Провалидировать» → Нажмите на кнопку «Отправить».

После этого произойдёт расчёт стоимости валидации сегмента и появится подтверждение действия с конечной стоимостью.

После подтверждения действия задача на валидацию добавится в очередь в статусе «В обработке».

После её выполнения вы получите уведомление о завершении, а статус задачи изменится на «Завершён».

Если нужно посмотреть валидные или невалидные адреса по итогам проверки — сделайте это через дополнительное условие «Статус валидации».

Статус валидации может быть «Неизвестен». Это означает, что в процессе валидации не удалось проверить с точностью 100% валидный адрес или нет.

Количество таких адресов обычно очень мало. Ничего специально делать не нужно. Просто отправьте на них рассылку — и тогда имейл «пройдёт валидацию отправкой». Оплата за проверку таких адресов не списывается.

Если нужно посмотреть адреса с неизвестным статусом валидации — сделайте это также через выделение сегмента через условие валидации.

Если в одном аккаунте Mailganer работают сразу несколько email-маркетологов, им нужно знать историю валидации — чтобы не отправить случайно на «плохой адрес» или, наоборот, тратить лишнее время на проверку одних и тех же адресов. Для этого мы добавили лог на страницу списка контактов.

Лог валидации доступен на странице настроек списка в разделе «Валидация».

В логе хранятся дата проверки, email-адреса проверенных подписчиков и статус валидации — валиден или нет.

Можно посмотреть в профиле подписчика (конкретного имейла). Он будет указан рядом со статусом подписки.

Статус валидации не будет показан, если на этот имейл уже была отправка.

Остались вопросы по валидации? Посмотрите видео, в котором мы рассказываем о том, как работают разные типы валидации в Mailganer.

Если вы используете наши инструменты — дополнительно ничего делать не нужно. Все адреса, не прошедшие валидацию, попадут в стоп-листы и автоматически будут исключены из отправок.

Ведь что такое валидный email? Этот тот почтовый адрес, который уже прошёл проверку. Отправляйте на него рассылки — и будьте спокойны :)

Как отправить рассылку ›

Основная рекомендация — подписывать новых пользователей через DOI (двухэтапное подтверждение подписки). А также — использовать полную валидацию для всех новых контактов.

Как создать письмо подтверждения подписки ›