Что нового в Mailganer

Продолжаем развивать поиск по базе знаний в ЛК. Теперь по запросу в свободной форме вы получаете не только ссылки на статьи, но и комментарий AI-ассистента — краткий ответ на основе наших материалов из базы знаний.

Ответ не шаблонный — ассистент каждый раз формулирует его заново, исходя из вашего вопроса и актуальных материалов. Где-то это описание принципа работы, где-то разбор терминов, где-то сразу пошаговая инструкция.

Если ответа не хватит или кейс нестандартный — как и раньше, напишите в поддержку 🙂

Попробуйте задать свой вопрос в поле поиска на панели управления ›

Поговорили о том, как работает бот РКН, на что смотрят особенно тщательно — и сколько есть времени навести порядок и исправить косяки, если требование уже пришло.

И коротко о самом главном: как проверить себя, сайт, документы и процессы — с чеклистом.

Ранее на первом вебинаре о рассылках и законе мы уже подробно разбирали все требования — рекомендуем посмотреть его тоже. Надеемся, это последний вебинар про ФЗ-152 🙂

Смотреть запись ›
Открыть презентацию ›

Добавили лог изменений для автоматических писем. Теперь можно самостоятельно посмотреть, когда триггер был создан, запущен, остановлен. А ещё кем и когда изменён — полезно для тех, кто использует субаккаунты.

Где посмотреть: раздел «Триггеры» → клик по названию или на «Смотреть отчёт» → вкладка «История статусов» рядом с названием

Упрощает работу с автоматизацией и помогает быстро изучить историю изменений без необходимости писать в поддержку и вручную разбирать серверные логи.

Подробнее об информации на странице триггера ›

Опубликовали запись встречи, на которой подробно рассказали о новых возможностях Mailganer, сценариях работы с ними и о том, что появится в платформе в ближайшее время.

На странице вебинара можно посмотреть видео целиком, изучить слайды презентации с полезными ссылками на инструкции или быстро пробежаться по общему списку апдейтов.

Смотреть запись ›
Открыть презентацию ›

Добавили специальный раздел в документации, чтобы вы могли оперативно отслеживать изменения в API-методах.

Теперь информацию о новых методах и доработках имеющихся можно узнавать без задержек и обращения в поддержку.

Надеемся, это поможет быстрее внедрять новые возможности платформы в ваши системы и избегать сбоев в работе текущих интеграций.

Где посмотреть: Документация → меню → раздел Changelog.

Перейти к ченджлогу ›

Мы добавили в Mailganer много полезных фич и доработок. Самое время рассказать и показать, как новые инструменты упростят вашу работу с рассылками.

Когда: 20 мая в 14:00 (мск)

Формат встречи — строго по делу: только рассказ о новинках платформы и как применять их на практике. Разберём обновления по ключевым блокам:

🔹 Работа с базой
🔹 Работа с содержимым письма
🔹 Работа с отправками
🔹 Работа с автоматизацией
🔹 Работа с отчётами
🔹 API Mailganer
🔹 Безопасность
🔹 SMTP
🔹 Процессы

Подробный список обновлений и регистрация — на странице вебинара ›

Обновили инструмент для работы с формами. Теперь собирать и редактировать поп-апы можно точно так же, как в уже привычном для вас редакторе писем.

Как включить: раздел «Настраиваемые фичи» → блок «Подписчики» → «Блочный редактор поп-апов».

После активации перейдите в Настройки списка → Сбор подписчиков → выберите один из готовых шаблонов → отредактируйте под себя.

Подробнее о блочном редакторе поп-апов ›

Как раньше: создаёте сегмент → отправляете рассылку → смотрите данные только по нему.

Как сейчас: отправляете рассылку на привычный сегмент → анализируете в разрезе любого другого сегмента.

В отчёте будут данные только по тем, кто получил рассылку (входит в оба сегмента).

Основную пользу новой фичи видим в том, что сегмент для анализа можно создать даже после отправки рассылки.

А ещё сегментов можно выбрать несколько — и сравнить всё данные сразу в одной отчётной таблице. Что вместе с гибкими настройками сегментации по даёт почти безграничные возможности для проверки гипотез.

Подробнее об отчётах по сегментам ›

UPD от 24 апреля: скачивание отчётов уже доступно всем 🙂

Напоминаем, что о новых возможностях можно узнавать прямо в платформе в разделе настраиваемых фичей ›

Сегодня проводим звонок в Контур.Толк — к конференции легко подключиться прямо в браузере.

Даже если вы не регистрировались заранее, присоединяйтесь к нам сейчас 🙂

Подключиться ›

Уже в эту среду проведём традиционный ежегодный созвон с основателем и руководителем Mailganer, Даниилом Кожемякиным.

Поговорим о новых инструментах и планах по разработке, эффективной работе и возможностях интеграции. Поделимся внутренними цифрами и своим подходом: как мы работаем над тем, чтобы вам было комфортно работать.

Мы проводим эту встречу, не только чтобы рассказать о развитии платформы и планах на этот год — для нас одна из редких возможностей пообщаться с вами в формате диалога, получить обратную связь, ответить на вопросы. Будем рады видеть вас в онлайне!

Когда: 4 марта в 14:00
Где: Контур.Толк

Зарегистрироваться на митап ›
Добавить митап в Гугл-календарь ›

Теперь при получении временной ошибки недоставки — например, если почта переполнена и других — имейл помещается в стоп-лист временно — и будет удалён из него автоматически через определённое время.

Это время — дата выхода из стоп-листа — определяется внутренними алгоритмами платформы.

В зависимости от типа ошибки недоставки: имейл снова станет активным через день, неделю, две, месяц, несколько месяцев и т. д.

При необходимости можно посмотреть историю статусов имейла — в ней будет указан тип ошибки и дата, когда адрес снова будет активирован (удалён из стоп-листа).

Таким имейлам присваивается статус «Временно недоступен». Можно отфильтровать по нему подписчиков или построить сегмент.

Подробнее о статусе «Временно недоступен» ›

Появилась возможность отправлять автоматическое письмо по событию добавления тега подписчику.

Настройки → Событие → Добавлен тег

Тег — это «пометка» имейла по нужному вам критерию: тип клиента, тема вебинара и другие. Тег ≠ переменная.

Как использовать (на примере онлайн-школы): присвоить тег по курсу/тарифу — и отправить триггер с полезной информацией для нового студента в зависимости от выбранного им курса/тарифа. Или поставить тег в зависимости от лендинга — и отправить триггер с релевантным спецпредложением или онбордингом.

А ещё теги можно присваивать целому сегменту одним кликом — через массовые действия с подписчиками. И сразу же отправить триггерное письмо благодаря новому событию.

Как работать с тегами ›

Систематизировали опыт, разложили его в руководства и методологии. В программе — только полезное:

• Как использовать ИИ
• Делать рассылки в рамках закона
• Контролировать и улучшать доставляемость
• Сегментировать аудитории, когда долгий цикл сделки/низкая частота покупки
• Что вообще ждет почту в ближайшие годы

Практическим опытом и видением ближайшего будущего рассылок поделятся эксперты из Mailganer, Mailvalidator, Маilru, Unisender. Для вопросов и диалога время тоже найдётся!

Митап пройдёт в четверг, 29 января, с 11:00 до 16:00 — приглашаем провести этот день с нами.

Подробности и регистрация ›

Каждый раз, когда вы загружаете новых подписчиков в платформу, мы проверяем доменную часть адреса — чтобы вы не теряли активные имейлы из-за опечаток при заполнении форм.

Как работает проверка: если в доменной зоне адреса найдётся ошибка, то система автоматически исправит её на наиболее вероятный вариант. Примеры:

name@yanx.ru > name@yandex.ru
name@gmail.c > name@gmail.com

Это работало всегда как для интеграции по API, так и при ручном импорте, но теперь стало прозрачнее: на 3-м шаге импорта вы увидете активный тоггл. Проверка включена по умолчанию — рекомендуем так и оставить 🙂

Как импортировать подписчиков ›

И почему выбрали White Label Sam Otpravil.

Про процесс внедрения почтового сервиса в продукт Selectel мы уже рассказывали в нашем кейсе — теперь же коллеги делятся историей сотрудничества со своей стороны:

— как искали решение проблемы с нежелательным трафиком;
— почему была важна экспертиза партнёра в области рассылок;
— как проходил процесс интеграции;
— как работает почтовый сервис внутри Selectel;
— в чём настоящая ценность технологического партнёрства.

Читать в блоге Selectel ›
Читать на Хабре ›

Желаем вам отдохнуть на праздниках — и начать 2026 год с новых идей и смелых целей. Продолжайте идти вперёд, а мы поддержим вас на этом пути.

Отвлечься от суеты на пять минут, собрать пазл, поздравить друг друга — всё это можно сделать в нашей традиционной новогодней AMP-открытке ›

Кстати, если интересно разобраться, как сделать подобное письмо, вот здесь уже рассказывали об этом на примере нашей самой первой открытки ❄️

Ещё раз поздравляем — и до встречи в 2026!

С самыми тёплыми пожеланиями,
команда Mailganer

Продолжаем расширять возможности форматирования переменных. По запросу клиента добавили конструкции для работы с датами и числами в триггеры (для массовых рассылок будет доступно позже).

Как это работает: подставьте конструкцию, которая на основе данных в значении переменной произведёт вычисления и отобразит нужное значение в письме.

Пример с числами: конструкция {{ num|add:"Х" }} добавляет число (Х) к числу в значении переменной (num)

если num = 1500 то {{ num|add:"500" }} = 2000

Пример с датой: конструкция {{ date|add_days:"N"|date:"d-m-Y" }} добавляет дни (N) к дням в дате переменной (date)

если date = 20.01.2025 то {{ date|add_days:"3"|date:"d-m-Y" }} = 23.01.2025

💡Вот только некоторые из идей как применить это в рассылках:
— правильно указать сколько дней осталось до вебинара;
— показать рекомендуемую дату внесения платежа;
— отобразить корректно баланс после начисления бонусов.

Подробнее о конструкциях для чисел и дат ›

Новые тарифы на email-рассылки буду доступны на сайте и в личном кабинете только с 1 января 2026 года.

Посмотреть примеры изменения стоимости можно тут ›

Предупреждаем об изменении цен заранее, чтобы вы могли спланировать бюджет на следующий год. Если важно узнать цену тарифа, напишите в поддержку или письмо на finance@mailganer.ru.

Активировать тариф по старой цене можно до 31 декабря 2025 года.

C нами часто интегрируются клиенты, которые строят аналитику в собственных решениях. Поэтому мы регулярно дорабатываем и расширяем способы выгрузки данных из платформы. Чтобы вы могли получить данные в нужном виде: файлом или через API.

В разделе «Рассылки» доступен отчёт по всем отправкам с основной информацией и статистикой по каждой рассылке.

Как выгрузить отчёт? выберите нужный период и нажмите на «Скачать отчёт»

На странице рассылки вы можете скачать полную статистику по письму, подходящую для отчётности, или отдельно отчёт по кликам — для оценки эффективности рассылки.

На странице всех триггеров можно сформировать сводный отчёт по отправкам за период.Такие отчёты могут формироваться дольше остальных из-за большого объёма данных.

На странице триггера в разделе «История отправок» можно скачать отчёт по кликам с указанием имейлов и их кликов по ссылкам в этом письме.

Отчёты выгружаются в формате xlsx. Файл с отчётом хранится 1 месяц.

Подробнее про типы отчётов ›

API-методы выгрузки сырых данных в свою систему — эффективный способ интеграции для работы с данными. Также можно использовать вебхуки.

Подробнее про API-методы для работы с данными ›

Продолжаем делать работу с датами удобнее. Появилось 4 новых условия для переменных с типом «пользовательская дата» в фильтрах триггера.

Например, перед отправкой письма с брошенной корзиной автоматически проверить дату последней покупки. Или дату подписки перед напоминанием о продлении тарифа. Поможет не ошибиться и не «переспамить» подписчика.

Проверка работает по схожей логике, что и другие на основе пользовательской даты.

Прошло больше/меньше или ровно дней — если дата ещё не наступила, условие не выполняется.

Осталось меньше/больше или ровно дней — если дата уже наступила, условие не выполняется.

Подробнее о фильтрах в триггерах ›

К нам всё чаще приходят крупные компании, отправляющие миллионы писем. Мы знаем, как важна в этом случае скорость и доставляемость — и они напрямую зависят от сендера, с которого идут рассылки.

То, что таким командам нужен выделенный сендер (отдельный сервер, который отправляет письма) уже на старте — база. А теперь есть решение и для тех, кому нужно помощнее 🙂

Увеличенная скорость отправки: не менее 30 000 писем в минуту (стандартная — не менее 1 000 писем в минуту).

При подключении выделенного IP можно сразу взять сендер с х30 к обычной скорости. Или перейти со стандартного на улучшенный в любое время, если понимаете, что отправок становится больше.

Стоимость такого сендера в месяц: 7 000 ₽ (стандартного — 3 500 ₽).

Где запросить выделенный сендер: Настройки аккаунта → IP-адреса

Если не знаете, какой тип сендера вам нужен — посмотрите частые кейсы и сравнительную таблицу решений.

Подробнее о выделенных сендерах ›

Познакомиться вживую, обсудить ваши вопросы и пожелания, поговорить о новых и особенно эффективных фичах. Наши встречи — это открытый диалог.

Запланировали несколько тем: топ эффективных инструментов для рассылок, как будут развиваться продукты, а также пригласили специальных гостей из Banki.ru и сервиса Mailvalidator поделиться опытом.

Мероприятие пройдёт в Москве, ламповой компанией на 20–30 человек. Нужно зарегистрироваться заранее, чтобы мы подготовились к вашему приходу.

Подробности и регистрация ›

По многочисленным запросам добавили возможность быстро найти ответ на частые вопросы 🙂 И не просто поиск по ключевым словам, а на основе ИИ.

Теперь прямо в платформе на панели управления можно набрать запрос в свободной форме — и посмотреть релевантные материалы из Разъяснительной на эту тему.

А если ответ не найдётся или нужно уточнить сложный кейс — всегда можно написать в поддержку, и мы поможем с решением.

Начинаем горячий сезон с хорошей новости для всех, кто уже пользуется платформой и готов порекомендовать нас коллегам по рынку.

Сохраняем вознаграждение даже после 24-х месяцев, если за последние 3 месяца был привлечён хотя бы один новый клиент

Как считаются 3 месяца? На дату расчёта вознаграждения (после истечения 24 месяцев). Например: на 1 октября учтём клиентов за июль-август-сентябрь.

Как учитывается приведённый клиент? Если он активировал тариф на email-рассылки. Оплата валидации, sms, выделенного сендера и т. д. не считается за активацию.

Многие из клиентов, использующие платформу постоянно — 2 года и больше — пришли к нам именно по рекомендации. Подробнее о партнёрской программе ›

А для партнёров SMTP-сервиса рассчитываем вознаграждение по количеству ежемесячных отправок приведённых клиентов. Подробнее о партнёрской программе ›

9 сентября будем говорить о самой горячей теме последних месяцев — персональных данных и новых законах. Подробно расскажем об их применении к рассылкам и что нужно учитывать бизнесу.

1. Когда рассылки нарушают закон, а когда — нет: разбираем кейсы с комментариями от юриста.

2. Согласие на получение рассылок: как правильно и на что собирать согласие, особенности кросс-промо и партнёрских материалов.

3. Всё, что нужно знать о персональных данных: что является ПДн, что можно собирать, как правильно хранить и использовать. Какие документы должны быть на сайте.

4. Тренд на безопасность: как бизнесу адаптироваться к новым условиям.

Зарегистрироваться ›

📤 Раздел «Отправки»: улучшили отображение информации и унесли подробные логи под спойлер.

🚫 Раздел «Стоп-листы»: добавили возможность вручную внести имейл в стоп-листы.

Подробнее о личном кабинете SMTP ›

⚙️Появился параметр ttl_date: если имейл уже находится в стоп-листе, в этом поле будет указана дата выхода имейла из него.

⚙️Возвращаем код ошибки недоставки отдельным полем code в дополнение к полному сообщению ошибки:

"status": "error",
"code": "550",
"message": "error send mail:550 bounced check filter"

Добавили возможность просмотра вёстки для конкретного подписчика, если нужно протестировать письмо без отправки, проверить работу операторов или разобрать кейс по запросу от пользователя.

Введите имейл подписчика → Посмотрите отображение письма с подстановкой значений переменных

Где работает проверка:
1. На третьем шаге создания нового триггера
2. На странице просмотра уже запущенного триггера

Подробнее о настроке триггера ›
Подробнее о проверке персонализации ›

В массовых рассылках проверка персонализации есть уже давно — по многочисленным просьбам добавили её и в триггеры. Хороший повод напомнить, что вы всегда можете обратиться в поддержку с предложением по доработке платформы 🙂

👤 CRM-маркетинг и персональные данные
20 августа, Москва ›
4 сентября, Питер ›

Даниил Кожемякин (Mailganer и SaM oTPravil) выступит на митапах от Mailing Day в Москве и Питере по самой горячей теме последних месяцев — работе с персональными данными и как это применяется в рассылках. Разберём сценарии сбора ПДн, развеем мифы и поделимся инструкциями, как работать с ПДн в рамках закона.

📍Конференция we are crm в Рязани
22-23 августа ›
🎫 Промокод на 10% на любой тариф: MAILGANER

🙋Хотите выступить на мероприятии? 🙋‍♀️
До конца года Mailing Day планирует провести ещё несколько митапов (15-20 человек). Если вы хотите поделиться опытом в CRM или обсудить важный для сферы вопрос — приходите как спикер ›

Если вам интересна аудитория CRM-маркетологов, а в офисе есть просторная переговорная или конференц-зал, — зовите Mailing Day в гости на совместную активность. Написать Юле с предложением ›

Решить, о чём будет первое письмо? Побежать в Фигму рисовать дизайн для мастер-шаблона?

Даниил Кожемякин, основатель Mailganer и SaM oTPravil, считает иначе: начинать надо с выстраивания процесса. Рассылки — это регулярный и ритмичный бизнес-процесс. И если смотреть на них так, не закапываясь в детали раньше времени, можно вскрыть много полезных инсайтов.

Подробнее — в видеоподкасте «Соль». Внутри — ответы на вопросы:

➡️ Email-маркетинг жив?
➡️ Что делать предпринимателям с учётом новых правил работы с данными?
➡️ Есть ли смысл внедрять рассылки?
➡️ ИИ переоценён?

Подкаст «Соль» в VK ›

А ещё сделали прозрачнее скидки и добавили таблицу со всеми тарифами, чтобы легче было планировать бюджет на рассылки. Обновление — уже на странице всех тарифов ›

За подписчиков (бывший Professional)
Стоимость зависит от количества подписчиков в базе. Можно выбрать помесячную оплату или получить динамическу скидку до 25% при оплате за квартал, полгода и год.

За отправки (бывшие Special и Year)
Стоимость зависит от количества отправок в месяц или год. Объединили два тарифа, которые считались по отправкам.

Изменились ли цены? Нет. Стоимость тарифов осталась прежней, новые — только названия. В личном кабинете обновления применятся автоматически.

Новый тип тарифа: B2B Плюс
Специальный тариф для компаний, которые уже занимаются email-маркетингом в B2B-продажах — или хотят начать.

Включает: базу до 50 000 контактов, аккаунт-менеджера, поддержку в мессенджере, помощь в миграции и выделенный сендер.

Подробнее о новых тарифах ›