полезное

Типы отчётов по рассылкам в Mailganer

Статистика и возможности для аналитики в платформе

Оглавление

Статистика и отчёты в Mailganer

В платформе доступна различная аналитика, которая поможет вам отслеживать эффективность рассылок. От общего дашборда со сводкой по активности в аккаунте до детальных отчётов по каждой массовой рассылке и статистике по автоматическим рассылкам.

Рассказываем, какие типы отчётов есть в Mailganer, где их найти и как скачать.
Отчёты по рассылкам и их скачивание доступны либо главному аккаунту, либо субаккаунту с правами «Аналитик». Подробнее про субаккаунты, роли и дополнительных пользователей ›

Как скачивать отчёты

В любом разделе, где доступно скачивание статистики, будет иконка «Скачать отчёт». После клика на неё отчёт начнёт формироваться (может занять время, если данных много), а ссылка на скачивание появится в очереди задач.
Отчёты выгружаются в формате xlsx.

Общий дашборд

Сводка по активности находится на главной странице аккаунта.
На дашборде отображается сводная информация сразу по нескольким типам данных, связанных с рассылками и подписчиками.
Добавлено подписчиков — новые контакты в базе.
Подтверждено — подтвердили подписку через DOI.
Отправлено — всего триггеров и массовых рассылок
По умолчанию на графике отображется статистика по всем типам рассылок за последние 7 дней.
Вы можете задать свой диапазон, выбрать тип рассылок (массовые/триггеры) и конкретный список (по умолчанию — все).
Статистика обновляется 1 раз в сутки.
В разделе «Статистика» эта же информация отображена в табличном виде.
При желании можно переключиться на вкладку с  графиками Аналогично вкладки работают и на главной странице.
Скачать отчёт по активности можно из раздела «Статистика».

Он будет выгружен в аналогичной табличке в формате xlsx.

Отчёт по массовым рассылкам

Находится на странице всех рассылок.
В отчёте будет доступна статистика по всем отправкам за конкретный период со следующим набором данных:

основная информация о рассылке:
— дата;
— время;
— название;
— группа;
— тема письма;
— сегмент;
— имейл отправителя;
— ссылка на веб-версию,

статистика по каждому письму:
— доставляемость;
— открытия;
— клики;
— отписки;
— жалобы на спам.

Отчёт по конкретной рассылке

После отправки по кнопке «Смотреть отчёт» будет доступна страница с детальной статистикой по этой рассылке.
Здесь можно скачать общий отчёт (или распечатать его из pdf-формата), а также отдельно скачать отчёт по кликам в этом письме.
В отчёте по кликам будет информация о:
— имейле;
— дате и времени клика;
— ссылки;
— ip-адресе;
— гелокации.

Отчёт по триггерным рассылкам

Находится на странице всех триггеров, аналогично разделу массовых рассылок.
В отчёте будет доступна статистика по всем отправкам и действиям по всем активным триггерам за выбранный период.

основная информация о триггере:
— название;
— тема;
— событие;
— имейл отправителя;
— ссылка на письмо в платформе;
— ссылка на веб-версию.

статистика по каждому письму:
— отправки;
— доставки;
— открытия;
— клики;
— отписки;
— жалобы на спам;
— недоступные.
Сводные отчёты по триггерным рассылкам могут формироваться дольше остальных из-за большого объёма данных.

Отчёт по триггеру

Доступен по кнопке «Смотреть отчёт» из раздела всех триггеров. По клику на него откроется детальная информация по метрикам и письму.

Управление отчётами находится в разделе «История отправок».
В общем отчёте по триггеру будет доступна история отправок с датами, имейлами и действиями подписчика. А в отчёте по кликам — имейлы с датами и ссылками кликов по ссылкам в этом триггере.
Если остались вопросы — напишите нам в поддержку через «Мои обращения» или на support@mailganer.ru
Помогает перевести клиентские запросы на язык, понятный команде разработки. Отслеживает баги и тестирует новые фичи. Собирает идеи по улучшению продукта — и следит, чтобы они доехали до прода
Виктор Русин
Технический специалист поддержки Mailganer
06.12.2024
дата публикации
16.01.2025
дата последнего обновления