В платформе доступна различная аналитика, которая поможет вам отслеживать эффективность рассылок. От общего дашборда со сводкой по активности в аккаунте до детальных отчётов по каждой массовой рассылке и статистике по автоматическим рассылкам.
Рассказываем, какие типы отчётов есть в Mailganer, где их найти и как скачать.
В любом разделе, где доступно скачивание статистики, будет иконка «Скачать отчёт». После клика на неё отчёт начнёт формироваться (может занять время, если данных много), а ссылка на скачивание появится в очереди задач.
Отчёты выгружаются в формате xlsx.
Общий дашборд
Сводка по активности находится на главной странице аккаунта.
На дашборде отображается сводная информация сразу по нескольким типам данных, связанных с рассылками и подписчиками.
Добавлено подписчиков — новые контакты в базе. Подтверждено — подтвердили подписку через DOI. Отправлено — всего триггеров и массовых рассылок
По умолчанию на графике отображется статистика по всем типам рассылок за последние 7 дней.
Вы можете задать свой диапазон, выбрать тип рассылок (массовые/триггеры) и конкретный список (по умолчанию — все).
Статистика обновляется 1 раз в сутки.
В разделе «Статистика» эта же информация отображена в табличном виде.
При желании можно переключиться на вкладку с графиками Аналогично вкладки работают и на главной странице.
Скачать отчёт по активности можно из раздела «Статистика».
Он будет выгружен в аналогичной табличке в формате xlsx.
Отчёт по массовым рассылкам
Находится на странице всех рассылок.
В отчёте будет доступна статистика по всем отправкам за конкретный период со следующим набором данных:
основная информация о рассылке: — дата; — время; — название; — группа; — тема письма; — сегмент; — имейл отправителя; — ссылка на веб-версию,
статистика по каждому письму: — доставляемость; — открытия; — клики; — отписки; — жалобы на спам.
Отчёт по конкретной рассылке
После отправки по кнопке «Смотреть отчёт» будет доступна страница с детальной статистикой по этой рассылке.
Здесь можно скачать общий отчёт (или распечатать его из pdf-формата), а также отдельно скачать отчёт по кликам в этом письме.
В отчёте по кликам будет информация о: — имейле; — дате и времени клика; — ссылки; — ip-адресе; — гелокации.
Отчёт по триггерным рассылкам
Находится на странице всех триггеров, аналогично разделу массовых рассылок.
В отчёте будет доступна статистика по всем отправкам и действиям по всем активным триггерам за выбранный период.
основная информация о триггере: — название; — тема; — событие; — имейл отправителя; — ссылка на письмо в платформе; — ссылка на веб-версию.
статистика по каждому письму: — отправки; — доставки; — открытия; — клики; — отписки; — жалобы на спам; — недоступные.
Сводные отчёты по триггерным рассылкам могут формироваться дольше остальных из-за большого объёма данных.
Отчёт по триггеру
Доступен по кнопке «Смотреть отчёт» из раздела всех триггеров. По клику на него откроется детальная информация по метрикам и письму.
Управление отчётами находится в разделе «История отправок».
В общем отчёте по триггеру будет доступна история отправок с датами, имейлами и действиями подписчика. А в отчёте по кликам — имейлы с датами и ссылками кликов по ссылкам в этом триггере.
Помогает перевести клиентские запросы на язык, понятный команде разработки. Отслеживает баги и тестирует новые фичи. Собирает идеи по улучшению продукта — и следит, чтобы они доехали до прода