Сводка по активности подписчиков
Как работать с новым дашбордом и мониторить состояние базы
Оглавление
Дашборд для мониторинга состояния базы
Сводка по активности подписчиков — дополнительный дашборд на главной странице вашего аккаунта, который показывает информацию по состоянию базы и её активности.
Второй дашборд активируется по фиче. Вместе с этим кроме разделения дашбордов вводится новый алгоритм подсчёта — в зависимости от даты события.
После активации на главной странице вы будете видеть сразу две сводки: отдельно по рассылкам и отдельно — по подписчикам.
- Новые подписчики = «Добавлено подписчиков»
- Активные новые подписчики = «Подтверждено из добавленных» (кликнули на DOI-ссылку в письме)
- Прирост базы = «Приток» (подписки минус отписки)
А также активность подписчиков:
- Новые
- Вовлечённые за 30 дней
- Спящие за 30 дней
- Бездействующие
Прямо из дашборда можно создать сегменты с учётом активности — и отправить на него письмо. Например:
— приветственное письмо новым
— реактивацинное письмо уснувшим
— и отписать бездействующих
Данные сегменты создаются на основе уже имеющегося алгоритма для автосегментов по активности. Подробнее об автосегментах по активности ›
Как активировать дашборд?
В разделе «Настраиваемые фичи» в ЛК в разделе «Статистика» фича «Дашборд 2.0» — переключите тоггл в активное состояние и сохраните.
Дашборд по рассылкам
Сводка по отправкам — основной дашборд на главной странице вашего аккаунта, который теперь показывает только статистику по массовым и триггерным отправкам.
Статистика доступна за последние 40 дней. По умолчанию показываются последние 7 дней.
Сводка рассчитывается по дате отправки. Это означает, что все события в письмах «записываются» в день, когда они были отправлены, даже если по факту открытие или клик произошли в последующие дни.
Например, вы отправили рассылку в понедельник. Люди читают почту не сразу: часть открыла письмо в понедельник вечером, часть во вторник, кто-то добрался только в среду.
Вариант «по дате отправки» (как сейчас): все открытия и клики по этому письму мы «складываем» в понедельник, в день когда письмо ушло. Так статистика читается как отчёт по рассылке.
В понедельнике вы видите: отправлено 10 000, открыли 2 000, это 20%. Во вторнике и среде по этой рассылке ноль, потому что в эти дни отправок не было.
Цифры за свежие дни ещё будут расти. Если вы отправили рассылку вчера, то часть подписчиков откроет письмо сегодня и завтра, и эти открытия добавятся во вчерашний день. Поэтому сегодняшние и вчерашние показатели считайте предварительными, окончательная картина складывается за несколько дней.
Вы можете выбирать даты для построения отчёта, переключаться между типами рассылок, выбрать конкретный список для триггеров.
Также можно посмотреть данные в табличном варианте и скачать отчёт в xlsx.
Помогает перевести клиентские запросы на язык, понятный команде разработки. Отслеживает баги и тестирует новые фичи. Собирает идеи по улучшению продукта — и следит, чтобы они доехали до прода.
Стать автором блога Mailganer ›
Технический специалист поддержки Mailganer
