Как отправить реактивационное письмо

Реактивационное письмо — это last call на имейл перед тем, как окончательно отписать его от рассылки. Его отправляют подписчикам, которые не открывали письма от компании в течение последних трех месяцев или дольше.

Время от времени нужно отписывать людей, которые не совершают никаких действий с вашей рассылкой и перевести их в статус «Отписался от рассылки». Это позволит повысить показатели и не тратить деньги на незаинтересованных подписчиков.

Реактивационные письма относятся к триггерным рассылкам, так как их отправка зависит от действий пользователя.

Шаг 1. Создать список и назвать его «Реактивация».

Шаг 2. Импортировать имейлы в список. Имейлы добавятся в статусе «Активен».

Шаг 3. Отправить реактивационную рассылку на имейлы из списка «Реактивация».

В письме должна быть минимум одна ссылка. Хорошая тема для реактивацонного письма — «Мы вас удаляем», а кнопка в письме — «Не удаляйте, я с вами».

После клика подписчика можно отправить на любую страницу сайта или создать отдельную, чтобы мотивировать его и дальше получать письма.

Шаг 4. Создать сегмент «Список равен Реактивация и Подписчик кликал в такой то рассылке».

Шаг 5. Скачать сегмент и импортировать имейлы в основной список. Назвать импорт «Подтвердили реактивацию».

Шаг 6. Прислать в поддержку ссылку на новый сегмент и попросить, чтобы имейлы активировали.