Полезное

Выделенный сендер

Что это такое, на какие параметры влияет и зачем нужен отдельный IP-адрес

Оглавление

Что такое IP, сендер и как устроена платформа для рассылок с точки зрения механизма отправок

IP-адрес — это уникальный идентификатор подключённого к сети устройства. В имейл-маркетинге речь идёт об адресах, с которых отправляются рассылки.

Сендер — это сервер, который отправляет письма.
Один сендер = один уникальный IP.
Сендеры бывают общими (используются несколькими отправителями) и выделенными (используются только одним отправителем). Несколько сендеров, объединённых в группы, называются «пулом».

Репутация каждого отправителя влияет на репутацию сендеров и IP-адресов, с которых отправляются письма.

Поэтому мы уделяем особое внимание жалобам на спам и рейтингу доставляемости — это позволяет поддерживать высокий уровень репутации сендера, по которому почтовые сервисы оценивают безопасность.

Зачем и кому нужен выделенный сендер

В первую очередь собственный сервер и IP-адрес для отправки рассылок гарантирует, что письма с него отправляете только вы. На репутацию не повлияют другие отправители — их просто нет.

Во-вторых, выделенный сендер можно «очистить» от сторонних служебных записей в рассылках. DKIM-запись, return-path и другие технические записи будут отмечены только вашим именем. Эти записи — одна из основных причин, по которой отправители переходят на выделенный IP.

Разница в служебных заголовках писем

С точки зрения обычного пользователя эти параметры в служебных заголовках писем незаметны, но именно они «читаются» почтовыми сервисами.
Return-path — служебный мейл, на который приходят ответы о доставках.
DKIM-запись — служебная запись, подтверждающая отправителя. Необходима для верификации домена.
Отправитель — имейл-адрес, с которого почтовый сервис получил рассылку.
По умолчанию при отправке с наших серверов мы указываем Mailganer как отправителя в служебных заголовках, а также собственный имейл для баунсов в return-path, чтобы быстро реагировать возможные жалобы и недоставки.

Типы выделенных сендеров

Выделенный стандарт

Отправитель остаётся прежним, но у вас появляется собственный сервер с уникальным IP-адресом, с которого отправляете рассылки только вы.

Выделенный сендер также рекомендуется в случае, если есть проблемы с недоставками из-за блокировки IP-адреса спам-фильтром Spamhaus. Подробнее об этом читайте в этой статье ›
Delivered-To: kozem@ya.ru
Return-path: <sender@mailganer.ru>
Received-SPF: pass (mx261.i.mail.ru: domain of mailganer.ru designates 212.24.39.195
as permitted sender) client-ip=212.24.39.194; envelope-from=sender@mailganer.ru;
helo=special-for-client.mailganer.ru;
Received: from special-for-client.mailganer.ru [119.24.39.195]
by mx261.i.mail.ru with esmtp (envelope-from <sender@mailganer.ru>)
id 1quEgz-00H88z-2P
for kozem@ya.ru; Sat, 21 Oct 2023 19:19:14 +0300
Общий сендер Mailganer
Выделенный стандарт
Delivered-To: kozem@ya.ru
Return-path: <sender@mailganer.ru>
Received-SPF: pass (mx261.i.mail.ru: domain of mailganer.ru designates 212.24.39.194
as permitted sender) client-ip=212.24.39.194; envelope-from=sender@mailganer.ru;
helo=out3.mailganer.ru;
Received: from out3.mailganer.ru [212.24.39.194]
by mx261.i.mail.ru with esmtp (envelope-from <sender@mailganer.ru>)
id 1quEgz-00H88z-2P
for kozem@ya.ru; Sat, 21 Oct 2023 19:19:14 +0300

Выделенный стандарт + смена return-path

Из-за служебного имейла другого домена могут быть проблемы с доставками из-за стоп-листов и получателей с корпоративными почтами.

В этом случае нужно не только подключить выделенный сендер, но и изменить параметр Return-path. Подробнее об этом кейсе читайте здесь.
Общий сендер Mailganer
Выделенный стандарт B2B
Delivered-To: kozem@ya.ru
Return-path: <sender@client-domain.ru>
Received-SPF: pass (mx261.i.mail.ru: domain of mailganer.ru designates 212.24.39.195
as permitted sender) client-ip=212.24.39.194; envelope-from=sender@mailganer.ru;
helo=special-for-client.mailganer.ru;
Received: from special-for-client.mailganer.ru [119.24.39.195]
by mx261.i.mail.ru with esmtp (envelope-from <sender@mailganer.ru>)
id 1quEgz-00H88z-2P
for kozem@ya.ru; Sat, 21 Oct 2023 19:19:14 +0300
Delivered-To: kozem@ya.ru
Return-path: <sender@mailganer.ru>
Received-SPF: pass (mx261.i.mail.ru: domain of mailganer.ru designates 212.24.39.194
as permitted sender) client-ip=212.24.39.194; envelope-from=sender@mailganer.ru;
helo=out3.mailganer.ru;
Received: from out3.mailganer.ru [212.24.39.194]
by mx261.i.mail.ru with esmtp (envelope-from <sender@mailganer.ru>)
id 1quEgz-00H88z-2P
for kozem@ya.ru; Sat, 21 Oct 2023 19:19:14 +0300
Рекомендуем сразу выбрать этот вариант со сменой return-path, если в вашей базе много адресов на Yahoo и iCloud. Дело в том, что эти почтовики определяют «массовость» по признаку несовпадения полей from и return-path. Если не изменить return-path, то доставляемость на указанные доменные зоны будет низкой.

Выделенный кастом

Внутреннюю политику компании, при которой все технические записи «чистятся» от любых упоминаний сторонних платформ или сервисов называют white label.

Такой подход применяется SaaS-сервисами и крупными компаниями в финансовых и других сферах, которые работают с большими базами или компаниями, чтобы «забрендировать» заголовки писем собственным доменом и не зависеть от общей репутации служебных адресов и доменов.

Все необходимые параметры при отправке заменяются на собственные значения отправителя, даже если по факту рассылка отправлена через платформу Х, а не собственный сервис компании.
Общий сендер Mailganer
Выделенный кастом
Delivered-To: kozem@ya.ru
Return-path: <sender@white-label-domain.ru>
Received-SPF: pass (mx261.i.mail.ru: domain of white-label-domain.ru designates
212.24.39.195 as permitted sender) client-ip=212.24.39.194; envelope-from=sender
@white-label-domain.ru; helo=out3.white-label-domain.ru;
Received: from out3.white-label-domain.ru [119.24.39.195]
by mx261.i.mail.ru with esmtp (envelope-from <sender@white-label-domain.ru>)
id 1quEgz-00H88z-2P
for kozem@ya.ru; Sat, 21 Oct 2023 19:19:14 +0300
Delivered-To: kozem@ya.ru
Return-path: <sender@mailganer.ru>
Received-SPF: pass (mx261.i.mail.ru: domain of mailganer.ru designates 212.24.39.194
as permitted sender) client-ip=212.24.39.194; envelope-from=sender@mailganer.ru;
helo=out3.mailganer.ru;
Received: from out3.mailganer.ru [212.24.39.194]
by mx261.i.mail.ru with esmtp (envelope-from <sender@mailganer.ru>)
id 1quEgz-00H88z-2P
for kozem@ya.ru; Sat, 21 Oct 2023 19:19:14 +0300
White Label может предоставлять собственным клиентам их персональные выделенные сендеры.
Какое решение подойдёт вам и действительно ли вам нужен выделенный сендер для отправок — нужно разбираться на вашем кейсе.
С этим помогут сотрудники службы поддержки. Просто напишите нам в разделе «Мои обращения», на support@mailganer.ru или в Телеграм-чат.

Или сразу оставьте заявку на выделенный IP в личном кабинете ›

Сравнительная таблица типов сендеров

Пул IP адресов
Имейл Return-Path
Очередь отправки
Домен в PTR, List-Unsubscribe и кликер
Установочный платёж
Стоимость в месяц за 1 сендер
Общий
Общая
В домене Mailganer
В домене Mailganer
0 ₽
0 ₽
Общий сендер Mailganer
Свой
Свой
Изолированная
В домене Mailganer
В домене Mailganer
0 ₽
3 500 ₽
Выделенный стандарт
Свой
Изолированная
В домене клиента
В домене клиента
150 000 ₽
3 500 ₽
Выделенный кастом
Выделенный стандарт B2B
3 500 ₽
0 ₽
В домене Mailganer
В домене клиента
Изолированная
Скорость отправки одного выделенного сендера: 50 000 писем в час
Есть возможность временно увеличить скорость до 200 000 писем на 1-5 дней, если вдруг вы не подрасчитали количество нужных сендеров на старте — или в период пиковых нагрузок (чёрная пятница и т. д.). Просто напишите в поддержку с запросом ›

Сроки предоставления выделенного сендера

До 7 рабочих дней в зависимости от свободных сендеров и количества заявок.

Как понять, сколько выделенных сендеров мне нужно?

Для B2B — 1 выделенный сендер со сменой return-path.

Если бывают пиковые нагрузки и отправки более 100 000 писем час — 2 или более стандартных выделенных сендера.

Если распределяете маркетинговые и транзакционные отправки — 2 стандартных выделенных сендера.

Если нужно несколько пулов — по сендеру на каждый.

Если работаете с 2 и более проектам — по сендеру на каждый проект.
В этой статье мы говорим о серверах, с которых осуществляется отправка рассылок. Если вам нужен выделенный сервер для хранения базы данных, изучите статью «Выделенный сервер базы данных».
Если нужна помощь или консультация по любому вопросу — напишите нам в поддержку через «Мои обращения» внутри платформы или на support@mailganer.ru
Знает всё про техническую сторону рассылок и особенности почтовых клиентов. Настроит даже самую сложную интеграцию. Проводит вебинары и выступает с докладами на конференциях.
Даниил Кожемякин
Основатель Mailganer
17.10.2023
дата публикации
14.03.2025
дата последнего обновления