Выделенный сендер

IP-адрес — это уникальный идентификатор подключённого к сети устройства. В имейл-маркетинге речь идёт об адресах, с которых отправляются рассылки.

Сендер — это сервер, который отправляет письма.

Сендеры бывают общими (используются несколькими отправителями) и выделенными (используются только одним отправителем). Несколько сендеров, объединённых в группы, называется «пулом».

Репутация каждого отправителя влияет на репутацию сендеров и IP-адресов, с которых отправляются письма.

Поэтому мы уделяем особое внимание жалобам на спам и рейтингу доставляемости — это позволяет поддерживать высокий уровень репутации сендера, по которому почтовые сервисы оценивают безопасность.

В первую очередь собственный сервер и IP-адрес для отправки рассылок гарантирует, что письма с него отправляете только вы. На репутацию не повлияют другие отправители — их просто нет.

Во-вторых, выделенный сендер можно «очистить» от сторонних служебных записей в рассылках. DKIM-запись, return-path и другие технические записи будут отмечены только вашим именем. Эти записи — одна из основных причин, по которой отправители переходят на выделенный IP.

С точки зрения обычного пользователя эти параметры в служебных заголовках писем незаметны, но именно они «читаются» почтовыми сервисами.

По умолчанию при отправке с наших серверов мы указываем Mailganer как отправителя в служебных заголовках, а также собственный имейл для баунсов в return-path, чтобы быстро реагировать возможные жалобы и недоставки.

Отправитель остаётся прежним, но у вас появляется собственный сервер с уникальным IP-адресом, с которого отправляете рассылки только вы.

Часто проблема в B2B-секторе возникает из-за служебного имейла другого домена: могут быть проблемы с доставками из-за стоп-листов и получателей с корпоративными почтами.

В этом случае нужно изменить параметр Return-path. Подробнее об этом кейсе читайте здесь.

Внутреннюю политику компании, при которой все технические записи «чистятся» от любых упоминаний сторонних платформ или сервисов называют white label.

Такой подход применяется SaaS-сервисами и крупными компаниями в финансовых и других сферах, которые работают с большими базами или компаниями, чтобы «забрендировать» заголовки писем собственным доменом и не зависеть от общей репутации служебных адресов и доменов.

Все необходимые параметры при отправке заменяются на собственные значения отправителя, даже если по факту рассылка отправлена через платформу Х, а не собственный сервис компании.