Выделенный сендер

IP-адрес — это уникальный идентификатор подключённого к сети устройства. В имейл-маркетинге речь идёт об адресах, с которых отправляются рассылки.

Сендер — это сервер, который отправляет письма.

Сендеры бывают общими (используются несколькими отправителями) и выделенными (используются только одним отправителем). Несколько сендеров, объединённых в группы, называются «пулом».

Репутация каждого отправителя влияет на репутацию сендеров и IP-адресов, с которых отправляются письма.

Поэтому мы уделяем особое внимание жалобам на спам и рейтингу доставляемости — это позволяет поддерживать высокий уровень репутации сендера, по которому почтовые сервисы оценивают безопасность.

В первую очередь собственный сервер и IP-адрес для отправки рассылок гарантирует, что письма с него отправляете только вы. На репутацию не повлияют другие отправители — их просто нет.

Во-вторых, выделенный сендер можно «очистить» от сторонних служебных записей в рассылках. DKIM-запись, return-path и другие технические записи будут отмечены только вашим именем. Эти записи — одна из основных причин, по которой отправители переходят на выделенный IP.

С точки зрения обычного пользователя эти параметры в служебных заголовках писем незаметны, но именно они «читаются» почтовыми сервисами.

По умолчанию при отправке с наших серверов мы указываем Mailganer как отправителя в служебных заголовках, а также собственный имейл для баунсов в return-path, чтобы быстро реагировать возможные жалобы и недоставки.

Отправитель остаётся прежним, но у вас появляется собственный сервер с уникальным IP-адресом, с которого отправляете рассылки только вы.

Выделенный сендер также рекомендуется в случае, если есть проблемы с недоставками из-за блокировки IP-адреса спам-фильтром Spamhaus. Подробнее об этом читайте в этой статье ›

Из-за служебного имейла другого домена могут быть проблемы с доставками из-за стоп-листов и получателей с корпоративными почтами.

В этом случае нужно не только подключить выделенный сендер, но и изменить параметр Return-path. Подробнее об этом кейсе читайте здесь.

Внутреннюю политику компании, при которой все технические записи «чистятся» от любых упоминаний сторонних платформ или сервисов называют white label.

Такой подход применяется SaaS-сервисами и крупными компаниями в финансовых и других сферах, которые работают с большими базами или компаниями, чтобы «забрендировать» заголовки писем собственным доменом и не зависеть от общей репутации служебных адресов и доменов.

Все необходимые параметры при отправке заменяются на собственные значения отправителя, даже если по факту рассылка отправлена через платформу Х, а не собственный сервис компании.

До 7 рабочих дней в зависимости от свободных сендеров и количества заявок.

Для B2B — 1 выделенный сендер со сменой return-path.

Если бывают пиковые нагрузки и отправки более 100 000 писем час — 2 или более стандартных выделенных сендера.

Если распределяете маркетинговые и транзакционные отправки — 2 стандартных выделенных сендера.

Если нужно несколько пулов — по сендеру на каждый.

Если работаете с 2 и более проектам — по сендеру на каждый проект.