Пример использования: подготовьте отдельную массовую рассылку тем, кто кликнул по конкретной ссылке в триггерном письме — или настройте автоматическую отправку на основе событий в триггерах ›
По действиям в триггере
Пример использования: выделите сегмент тех, кто не открывал и не взаимодействовал с письмами в последние полгода, но подписан на sms-рассылку, чтобы отправить короткое промо-сообщение ›
На основе статуса подписки
Пример использования: отправьте рассылку только тем, что прочитал (или не прочитал) предыдущую рассылку. Или выберите всех, кто не открывал письма за последние 180 дней — полезная опция для реактивации подписчиков ›
По действиям в рассылке
Пример использования: настройте отправку автоматических рассылок через N дней после совершения покупки, общения с менеджером или на основе другой информации, которую можно привязать к дате ›
Пользовательская дата
А также: статус валидации, причина недоступности, способ сбора, категория подписки, локальные переменные и другие условия ›
Пример использования: создайте рассылку только на подписчиков, кто пользуется ящиками mail.ru или yandex.ru — если в этот момент у вас проблемы с доставляемостью и нужно отправить письма на конкретные доменные зоны ›
Регулярные выражения
Пример использования: случайная выборка для сплит-тестов или во время запуска имейл-маркетинга и прогрева домена для рассылок: разделите базу на части — и с каждой новой отправкой увеличивайте лимит получателей, прогревая домен ›
По количеству получателей
Пример использования: отправьте рассылку только тем, что прочитал (или не прочитал) предыдущую рассылку. Или выберите всех, кто не открывал письма за последние 180 дней — полезная опция для реактивации подписчиков ›
Пример использования: подготовьте отдельную массовую рассылку тем, кто кликнул по конкретной ссылке в триггерном письме — или настройте автоматическую отправку на основе событий в триггерах ›
По действиям в триггере
Пример использования: выделите сегмент тех, кто не открывал и не взаимодействовал с письмами в последние полгода, но подписан на sms-рассылку, чтобы отправить короткое промо-сообщение ›
На основе статуса подписки
По действиям в рассылке
Пример использования: создайте рассылку только на подписчиков, кто пользуется ящиками mail.ru или yandex.ru — если в этот момент у вас проблемы с доставляемостью и нужно отправить письма на конкретные доменные зоны ›
Регулярные выражения
А также: статус валидации, причина недоступности, способ сбора, категория подписки, локальные переменные и другие условия ›
Пример использования: подготовьте отдельную массовую рассылку тем, кто кликнул по конкретной ссылке в триггерном письме — или настройте автоматическую отправку на основе событийв триггерах ›
Пример использования: настройте отправку автоматических рассылок через N дней после совершения покупки, общения с менеджером или на основе другой информации, которую можно привязать к дате ›
Пользовательская дата
Пример использования: создайте рассылку только на подписчиков, кто пользуется ящиками mail.ru или yandex.ru — если в этот момент у вас проблемы с доставляемостью и нужно отправить письма на конкретные доменные зоны ›
Пример использования: выделите сегмент тех, кто не открывал и не взаимодействовал с письмами в последние полгода, но подписан на sms-рассылку, чтобы отправить короткоепромо-сообщение ›
Пример использования: отправьте рассылку только тем, что прочитал (или не прочитал) предыдущую рассылку. Или выберите всех, кто не открывал письма за последние 180 дней — полезная опция для реактивации подписчиков ›
Пример использования: случайная выборка для сплит-тестов или во время запуска имейл-маркетинга и прогрева домена для рассылок: разделите базу на части — и с каждой новой отправкой увеличивайте лимит получателей, прогревая домен ›
По количеству получателей
Действия с сегментами
Провалидировать
Стандартизировать
Массово изменить значение какой либо переменной
Отправить письмо (добавить в воронку)
1
2
3
4
Действия с сегментами
Готовые автосегменты
RFM-сегментация в email-рассылках
RFM-анализ — это метод анализа, который позволяет сегментировать клиентов по давности, частоте и сумме покупок, чтобы выявить наиболее лояльные сегменты и покупателей, которые приносят больше всего денег. Как настроить RFM-сегменты ›
Сегменты по активности
В зависимости от действий подписчиков с рассылками
Какие группы клиентов можно выделить в зависимости от знаний о покупках:
Новички недавно зарегистрировались и сделали только один заказ или не заказали ещё ничего
Перспективные покупают чаще — уже не новички, но ещё и не лояльные.
Лояльные покупают много и часто
В зоне риска лояльные, которые начинают реже покупать
В зоне потери покупали, но с момента последнего заказа прошло уже много времени
Спящие покупали давно и мало
Дрейфующие не попали ни в один из вышеперечисленных сегментов
Новые недавно попали в базу и ещё не получили ни одной массовой рассылки
Вовлечённые взаимодействовали с письмами в течение последних N (от 7 до 360) дней
Спящие последний раз взаимодействовали с письмами N дней назад
Бездействующие получали письма, но не взаимодействовали
RFM-сегментация в email-рассылках
RFM-анализ — это метод анализа, который позволяет сегментировать клиентов по давности, частоте и сумме покупок, чтобы выявить наиболее лояльные сегменты и покупателей, которые приносят больше всего денег. Как настроить RFM-сегменты ›
Сегменты по активности
В зависимости от действий подписчиков с рассылками
Какие группы клиентов можно выделить в зависимости от знаний о покупках:
Новички недавно зарегистрировались и сделали только один заказ или не заказали ещё ничего
Перспективные покупают чаще — уже не новички, но ещё и не лояльные.
Лояльные покупают много и часто
В зоне риска лояльные, которые начинают реже покупать
В зоне потери покупали, но с момента последнего заказа прошло уже много времени
Спящие покупали давно и мало
Дрейфующие не попали ни в один из вышеперечисленных сегментов
Новые недавно попали в базу и ещё не получили ни одной массовой рассылки
Вовлечённые взаимодействовали с письмами в течение последних N (от 7 до 360) дней
Спящие последний раз взаимодействовали с письмами N дней назад
Бездействующие получали письма, но не взаимодействовали