Полезное

Валидация имейлов: что это, зачем нужна и как её проводить

Всё про теорию, полную и экспресс-проверку базы в Mailganer

Что такое валидация

Валидация — это проверка имейла на соответствие требованиям к адресам электронной почты, на которые можно отправлять рассылки.

Валидный имейл — это реально существующий и действующий адрес электронной почты.

Зачем нужна проверка валидности

Проверка email на валидность нужна, чтобы:
  • собирать и хранить в базе подписчиков только «хорошие» адреса;
  • сохранять высокий уровень доставляемости;
  • не портить репутацию отправителя у почтовых сервисов;
  • снизить риски попадания в спам.

Часто пользователи специально или по ошибке вводят неверные имейлы, которые попадают в общую базу компании для рассылки. В результате накапливается некое количество недостоверных адресов.

Это приводит к снижению эффективности рассылки и высокому риску попадания в спам у реальных подписчиков. Чем больше несуществующих имейлов в базе — тем больше у отправителя шанс попасть в спам.
Ещё валидация и поддержание актуальной базы помогают оптимизировать бюджет на рассылки — ведь вы отправляете письма реальным подписчикам.

Как определить, что имейл «хороший»

Почтовые адреса проверяют на валидность по косвенным признакам:

Адрес не дублируется
Например, example@ya.ru и exaple@yandex.ru — это один и тот же имейл. Если они оба будут в базе, то пользователь получит в один ящик две рассылки.

В домене нет опечаток
Это когда вместо @gmail.com пишут @gmal.com, вместо @yandex.ru — @yandx.ru и т.д.
Mailganer по умолчанию заменяет потенциальные ошибки на предполагаемое доменное имя и адрес снова проверяется по остальным косвенным признакам.
В адресе нет специальных символов
Имейл может состоять из цифр (0-9), букв (A-Z) и «@», «-» и «_». Если в нём есть другие символы (!?№#$ и т.д.), то адрес считается невалидным.

У домена имейла есть MX-запись
Это запись сервера, на котором находится почта. Если она задана, то можно идти дальше. Если нет — то адрес не действителен.

Проверка по базе данных сервиса пройдена
Отправляется запрос в накопленные данные сервиса валидации и проверяется ответ. Все, которые начинаются на «двойку» означают, что имейл существует. Если на «пятёрку» — имейл не существует (порядка 20 вариантов ответа).
Накопленные данные — главная ценность любого сервиса. Это база «хороших проверенных» адресов. Чем она больше, тем точнее проходит проверка на валидность.
Для проверки почтовых адресов своих клиентов мы пользуемся базой знаний не только самого Mailganer, но и своих партнёров — Mailvalidator. Мы помогаем друг другу и вместе накапливаем данные о валидных и невалидных адресах.
Невалидным имейлом в базе автоматически считается адрес, который за последние 90 дней не прошёл проверку хотя бы по одному косвенному признаку.

Как часто нужно валидировать базу

Зависит от ситуации и частоты рассылки.

Например, клиент ничего не отправлял подписчикам целый год и теперь ему нужно срочно отправить на все имейлы рассылку. Есть вероятность, что за год некоторые имейлы перестали существовать. В этом случае провайдеры увидят большой процент отправки писем на несуществующие адреса.

Так что без проверки базы перед отправкой письма могут попасть в «Спам» и «нежелательным» может стать не только домен клиента, но и сам сервис, через который происходила рассылка.

А ещё, если отправить все письма единовременно, то почтовые провайдеры увидят всплеск по трафику, что нежелательно. В этом случае лучше начать с прогрева домена.
Если рассылаете регулярно, то каждый раз валидировать базу целиком не нужно. Но желательно проверять всех новых подписчиков.
Часто люди ошибаются при заполнении форм лидогенерации. Чтобы улучшить качество новых адресов, которые попадают в базу, рекомендуем подключить на сайте сервис превалидации. Например, DaData, который будет «подсказывать» пользователю окончание имейла, чтобы он не написал mal.ru вместо mail.ru.

Типы валидаций в Mailganer

В настройках списка (Список → Настройки → Валидация) есть два типа валидации:

  1. Экспресс-валидация — бесплатная проверка, которая проводится по накопленным базам и стоп-листам Mailganer и Mailvalidator.
  2. Полная платная валидация в режиме реального времени от Mailvalidator.
Вышеуказанные типы валидации применяются ко всем новым подписчикам, которые попадают в список через API-методы.

При импорте базы через файл или добавлении контактов вручную — проверка сработает только частично. Если мы обнаружим совпадение между «плохими адресами» из нашей базы с теми, что загрузили вы — сервис автоматически почистит их и они перейдут в статус «Недоступен».

Чтобы полностью проверить загруженную через импорт базу — воспользуйтесь ручной валидацией сегмента ›

Экспресс-валидация: бесплатная проверка по стоп-листам Mailganer и Mailvalidator

Выполняется по накопленной базе нашей платформы и сервиса Mailvalidator — проверяет новые адреса на наличие в списке «плохих имейлов». Проверка проводится по актуальным стоп-листам.
По умолчанию экспресс-валидация включена для всех аккаунтов в разделе «Валидация подписчиков».

Включается и отключается вручную в настройках списка.
Панель валидации и проверки по стоп-листам в платформе Mailganer
Благодаря экспресс-проверке снижаются риски попадания домена в спам-листы.
Можно ли отключить бесплатную экспресс-валидацию? Да
Например, если вы отправляете подписчику транзакционное письмо с подтверждением заказа или ссылку для восстановления пароля, но не уверены в том, что адрес «хороший».

Для отключения проверки нажмите на ползунок, чтобы он стал неактивным.
Панель валидации и проверки по стоп-листам в платформе Mailganer

Полная платная валидация от Mailvalidator

Этот тип валидации проверяет все новые добавляемые по API адреса, по которым нет информации в накопленной базе. Проверка происходит в реальном времени по 10 алгоритмам.

Пример одного из алгоритмов — попытка восстановить пароль на имейл и в явном виде получить сообщение «пользователь не зарегистрирован».

Опция платная — в настройках указана цена за проверку одного адреса. По умолчанию полная проверка выключена. Полная валидация включается и отключается вручную в настройках списка: «Валидация подписчиков» → «Полная платная валидация»
Панель валидации и проверки по стоп-листам в платформе Mailganer
После активации каждый новый добавленный адрес будет автоматически проверен через сервис Mailvalidator. Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы изменения применились к вашему аккаунту.
Настройки платной валидации

В выпадающем списке выберите, адреса на каких доменных зонах нужно проверять в рамках платной валидации.
Панель валидации и проверки по стоп-листам в платформе Mailganer
Для проверки доступны только проверенные доменные зоны крупных почтовых сервисов (Gmail, Yandex, Mail.ru, Yahoo, Rambler и Microsoft).

Валидация остальных имейлов недоступна. Это связано с низкой точностью (менее 98%) на корпоративных и остальных имейлах.
Не прошедшие валидацию адреса будут автоматически переведены в статус «Недоступен» с причиной «Не прошёл валидацию». Рассылки или автоматические письма на такой адрес отправляться не будут.
Настройки валидации для новых списков в разделе «Настраиваемые фичи»

Помимо стандартных настроек валидации вы можете указать, как поступать с новыми списками, которые будут создаваться в аккаунте. Для этого зайдите в раздел «Настраиваемые фичи» и выберите нужные настройки проверки.

Валидация сегмента

Проверка адресов из определённого сегмента на валидность. Ещё называется полуавтоматической, потому что запускается вручную через работу с базой.

Откройте нужный сегмент → Найдите раздел «Работа с базой» → Выберите «Провалидировать» → Нажмите на кнопку «Отправить».
Настройки валидации сегмента
После этого произойдёт расчёт стоимости валидации сегмента и появится подтверждение действия с конечной стоимостью.
Оповещение при платной валидации сегмента
После подтверждения действия задача на валидацию добавится в очередь, а после её выполнения вы получите уведомление о завершении.

Подробнее о валидации.
Точность валидации имейлов на корпоративных доменах ниже, чем для имейлов на публичных доменных зонах (gmail, yandex,mail.ru и другие). Корпоративные адреса рекомендуем проверять сразу с помощью сервиса Mailvalidator.
Остались вопросы по валидации? Посмотрите видео, в котором мы рассказываем о том, как работают разные типы валидации в Mailganer.

Что делать после проверки

Если вы используете наши инструменты — дополнительно ничего делать не нужно. Все адреса, не прошедшие валидацию, попадут в стоп-листы и автоматически будут исключены из отправок.

Ведь что такое валидный email? Этот тот почтовый адрес, который уже прошёл проверку. Отправляйте на него рассылки — и будьте спокойны :)

Как отправить рассылку >

Как избежать попадания в базу невалидных адресов

Основная рекомендация — подписывать новых пользователей через DOI (двухэтапное подтверждение подписки). А также — использовать полную валидацию для всех новых контактов.

Как создать письмо подтверждения подписки >

Заключение

  1. Валидация — это проверка адреса электронной почты на существование.
  2. Отправка рассылок на невалидные имейлы приводит к снижению репутации отправителя и попаданию в спам.
  3. Подписка через DOI поможет снизить количество невалидных адресов в базе.
  4. В Mailganer есть бесплатная валидация по стоп-листам сервиса Mailvalidator, которая включена для всех аккаунтов по умолчанию.
  5. Дополнительно вы можете проверить загруженный сегмент или подключить полную валидацию для всех новых адресов, которые будут проверяться в режиме реального времени по 10 алгоритмам.
Если нужна помощь — напишите нам в поддержку через «Мои обращения» или в онлайн-чате внутри платформы.