Как работать с SMS-рассылками в Mailganer

Если email — это про информативные письма и полезный контент, то SMS чаще всего используются для транзакционных уведомлений (данных о заказе) и в качестве дополнительного канала стимулирования клиента. Особенно если он не «реагирует» в других каналах или это единственный контакт, которым он поделился.

Ниже — примеры SMS-рассылок:

Работать с разными каналами коммуникаций удобнее всего в одной платформе — поэтому в нашей платформе кросс-канального маркетинга не только email-рассылки, но ещё и SMS и WA.

Шаг 1. Зайдите в раздел «Рассылки» и создайте новую.

Шаг 2. Выберите тип рассылки SMS на первом шаге и сегмент для отправки.

Шаг 3. Подготовьте SMS-рассылку: задайте название, введите текст сообщения.

Можно использовать переменные в тексте, но стоит помнить про ограничения по знакам.

Также вы можете включить отслеживание уникальных кликов — чтобы статистика была более реалистичной.

Шаг 4. Проверьте, как будет отображаться сообщение и настройте условия отправки. Можете отправить сразу или запланировать время.

Как и с письмами, рекомендуем всё тестировать перед отправкой.

Настраивать отдельный сегмент для SMS-рассылки не обязательно.

Просто выберите любой уже построенный сегмент для имейл-рассылок — и отправьте по нему рассылку в других каналах.

Сообщения уйдут только тем пользователям, у которых указан номер телефона и которые дали согласие на получение рассылок в SMS.

Используя разные фильтры и настройки условий вы можете построить разные сегменты по действиям с рассылкой. Например, по статусу подписки на SMS-рассылку:

Cтатус подписки на любой из типов рассылок можно посмотреть в профиле подписчика. При необходимости можно вручную изменить статус.