Ищем специалиста поддержки в Mailganer

Кто вы?
Продуктовая компания. Продукт платформа мультиканального маркетинга (email, sms, viber). Работаем с 2015 года. 500 клиентов ежедневно отправляют 10 млн писем. Среди клиентов в основном средний и крупный бизнес с глубокими интеграциями. Пример клиентов: СКБ Контур, Селектел, Смартавиа, Дневник.ру, Скиллфектори, Банки.ру.
Кого ищете?
Единомышленника, которому интересно чужое мнение, сложные интеграции и кто готов принимать решения.
Что надо делать?
Помогать клиентам успевать делать их задачи.
Задачи
  • Помогать клиентам успевать делать их задачи
  • Помогать настраивать автоматизации. Например, триггерные цепочки или сегменты
  • Помогать составлять ТЗ на интеграцию
  • Писать статьи и документировать работу
  • Обучать младших коллег и обучаться у старших

С какими сервисами работаем
  • Usedesk и Zoom для общения с клиентами
  • Confluence для внутренних регламентов
  • Tilda для написания статей для клиентов
  • FigJam для визуализации интеграций

Сколько платим
  • 40 000 руб. для специалистов 1ого уровня
  • 60 000 руб. для специалистов 2ого уровня
  • 90 000 руб. для специалистов 3ого уровня
  • Бонус 50 000 руб. за написание кейса с клиентом
  • Суммы указана «на руки» после вычетов налогов
Условия работы
  • Удалённая работа
    График работы с 10 до 19 по Мск. Были удалёнщиками ещё до ковида.
  • Философский клуб
    Проводим досуг вместе. Учимся самостоятельному мышлению.
  • Отдых и больничные
    Больничные не требуются, отпуск и оформление по ТК. Можно взять dayoff без согласований.
  • Участвуем в развитии
    Компенсируем 70% обучения.

Вакансии Mailganer

  • Ищем единомышленника, которому интересно чужое мнение, сложные интеграции и кто готов принимать решения.

    Нужно помогать клиентам успевать делать их задачи.

    Подробнее
  • Ищем самостоятельного, технически подкованного человека, который кайфует от общения с другими людьми.

    Нужно помогать клиентам отправить первую рассылку.

    Подробнее
  • Ищем активного, любящего писать человека, понимающего контент маркетинг и желающего формировать мнение людей.

    Нужно помогать целевой аудитории узнавать про Mailganer.

    Подробнее
  • Ищем уверенного инженера, желающего развиваться в продуктовой веб-разработке.

    Нужно помогать клиентам решать свои бизнес-задачи в интерфейсе Mailganer.

    Подробнее
  • Ищем опытного инженера, желающего развиваться в высоконагруженных системах.

    Нужно помогать системе отправлять 5000 писем в секунду.

    Подробнее
  • Ищем надёжного человека, понимающего особенности SMTP протокола.

    Нужно мониторить нагруженность системы и работать на опережение.

    Подробнее