Прехедер или предварительный заголовок — это текст, который отображается в строке после темы письма. Он отражает содержание самой рассылки.

Если тема письма привлекает внимание получателя, то прехедер должен быть таким, чтобы побудить его открыть письмо.

Примеры прехедера:

Первое предложение письма — это и есть прехедер. Если рассылка начинается со служебной строки, в которой даны ссылки на веб-версию, то текст оттуда подтягивается в прехедер. В итоге получатель увидит у себя в ящике после темы текст вроде «Если письмо не открывается...», «Отписаться от рассылки», «Открыть веб-версию» и другие. Это не очень хорошо. Пример:

Бывает, что в прехедер подтягивается начало основного текста тела письма, если в нём отсутствует шапка с текстом.

В этом случае пользователь видит максимальное количество символов, которое влезло в строку после темы письма. Это количество зависит от устройства, на котором он просматривает рассылку, но всё равно текст обрывается многоточием. Тоже не лучший вариант.

Прехедер бывает трёх типов:

Видимый

Такой прехедер закладывается в шапке письма перед ссылкой на браузерную версию.

Тут всё просто — нужно написать короткое предложение, которое будет раскрывать тему письма и визуально оформить его в стиле самой рассылки. Выглядит это так:

Невидимый

Тот, что отображается только рядом с темой письма в ящике получателя, но не виден при прочтении самой рассылки.

Делается такой прехедер при помощи текстового блока, который добавляется перед шапкой при вёрстке. Фон и текст в таком блоке должны сливаться с основным фоном письма.

Не забудьте отправить тестовое письмо, чтобы посмотреть, корректно ли отображается невидимый прехедер.


Скрытый

Случай, когда прехедера нет совсем. В почтовом ящике такие письма отображаются только с темой и выделяются на фоне остальных рассылок, что привлекает внимание получателя.

Выглядит это так:

Размер видимого предзаголовка зависит от устройства и почтового клиента, в котором получатель просматривает рассылку.

Для десктопных версий — это от 50 до 100 символов, для мобильных — от 35 до 55.

1. Пишите кратко

Как и тема письма, прехедер не должен быть длинным. Тестируйте разные варианты предзаголовков, чтобы понять, какие из них цепляют вашу целевую аудиторию. Не забывайте, что многие просматривают почту со смартфонов и длинный прехедер может оборваться.

2. Пишите информативно

Из прехедера должно быть понятно о чём рассылка и в чём польза для читателя.

3. Добавьте CTA

Мотивируйте получателя открыть письмо, используя сильные слова и призывы к действию.

4. Персонализируйте

Особенно, это касается триггерных рассылок. Покажите получателю, что письмо создано именно для него. Добавьте в начало предложения имя, предложите скидку на интересующий его товар или подарок.

Теперь вы знаете о том, как правильно писать прехедеры для рассылок!