Договор-оферта оказания услуг предоставления доступа к програмному обеспечению

Общество с Ограниченной Ответственностью «Маилганер», в дальнейшем именуемое «Лицензиар», в лице Президента Кожемякиной Елены Юрьевны, действующей на основании устава, с одной стороны и ____________________, в дальнейшем именуемое «Пользователь», в лице ____________________, действующего на основании ____________________, с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», заключили настоящие Лицензионного соглашения (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ

1.1. Право доступа к программному обеспечению (предмет Договора) – доступ Пользователя к части программного обеспечения с возможностью отправки сообщений по каналам электронной почты (e-mail) по базе контактов (Подписчиков) Пользователя, согласившихся получать от него информационные сообщения.

1.2. Подписчики – физические и юридические лица, пользователи, согласившиеся получать информационные рассылки Заказчика и находящиеся в базе клиентов Заказчика, использующие электронную почту для получения e-mail сообщений.

1.3. Личный Кабинет – виртуальный личный кабинет Заказчика, расположенный на серверах Исполнителя и находящийся по адресу www.mailganer.com/app/, доступ к которому осуществляется после авторизации (ввода имени пользователя и пароля, известных только Заказчику) по протоколу обмена данными HTTPS, и в пределах которого Стороны обмениваются юридически и технически значимой информацией, касающейся исполнения настоящего Договора.

1.4. Gray listing – одна из технологий защиты от несанкционированной корреспонденции. Принцип этой технологии состоит в имитации возникновения временных ошибок соединения на сервере Подписчика, чтобы отсечь некоторые виды быстрой рассылки спама. Задержка в доставке сообщений может варьироваться случайным образом до нескольких часов.

1.5. Жалоба на спам – одно из следующих событий:

а) уведомление от Подписчика или от антиспам-организации на получение нежелательной корреспонденции их пользователями;

б) блокировка почтовых серверов и URL-адресов Исполнителя на крупных Интернет-ресурсах;

в) поступление FBL-жалобы от почтового сервера получателя.

1.6. FBL – технология, при которой Исполнитель уведомляется почтовым сервером Подписчика о жалобе последним на получение нежелательного сообщения от Заказчика. Как правило, это событие возникает в момент нажатия получателем сообщения на кнопку «Это спам».

1.7. Спам – массовая доставка сообщений широкому кругу лиц, которые не выражали явного согласия на получение данной информации.

1.8. ПО – программное обеспечение, часть программ, процедур, правил, расположенное на сайте www.mailganer.com с использованием которого осуществляется доставки электронных сообщений (e-mail)

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. На основании настоящего Договора Лицензиар обязуется предоставлять Пользователю права на использование ПО, в том числе, возможности создание и передаче данных, размещенных на сайте www.mailganer.com право доступа к ПО и использования его для рассылок электронных сообщений (e-mail, SMS), Лицензиару.

2.2. Лицензиар обязуется предоставить право доступа Пользователю к программному обеспечению по взаимодействию между Пользователем и Подписчиками посредством Личного Кабинета, принадлежащего Лицензиару.

2.3. Используя Личный Кабинет, в зависимости от тарифа пользователь либо самостоятельно формирует текст сообщений и поручения на отправку e-mail сообщений Подписчикам в требуемое время либо доверяет этот процесс www.mailganer.com.

2.4. Лицензиар обязуется предоставить Пользователю доступ (логин и пароль) к Личному Кабинету в момент регистрации на сайте www.mailganer.com

2.5. ПО является результатом интеллектуальной деятельности Лицензиара и защищается законодательством РФ об авторском праве, все исключительные права на ПО, сопровождающие ее материалы и любые ее копии, принадлежат Лицензиару.

2.6. Право использования ПО предоставляется Пользователю исключительно на условиях и в объеме, оговоренных настоящим Лицензионным соглашением.

2.7. Правообладатель информирует Пользователя, что согласно ст. 1262 Гражданского кодекса Российской Федерации государственная регистрация прав в отношении программ для ЭВМ осуществляется по желанию Правообладателя. Правообладатель уведомляет Пользователя, что государственная регистрация прав на Программу не проводилась.

2.8. ПО предоставляется Пользователю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе доступа, обновления, поддержки и эксплуатации ПО (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами (пакетами, драйверами и др.), несоответствия результатов использования ПО ожиданиям Пользователя и т.п.), Правообладатель ответственности не несет. Пользователь должен понимать, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами ПО с другими программными продуктами, установленными на компьютере Пользователя. ПО не предназначена и не может быть использована в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе ПО может создать угрозу жизни людей или повлечь большие материальные убытки.

3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПО

3.1. Лицензиар обязуется своими силами и за свой счёт поддерживать постоянную работоспособность Личного Кабинета 24 часа в сутки, ежедневно, без перерывов, за исключением случаев проведения необходимых профилактических (регламентных) и ремонтных работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Пользователю, о чём Пользователь будет предупреждён по электронной почте не менее чем за 2 (Два) рабочих дня до даты проведения таких работ.

3.2. После самостоятельного формирования Пользователем поручения на рассылку посредством Личного Кабинета либо делегирования этой задачи www.mailganer.com - указанное поручение автоматически становится в очередь на обработку, длительность которой не может превышать 24 часов. В случае если сервера Подписчиков используют технологию “Gray listing”, время доставки сообщений на такой сервер может быть увеличено соответственно длительности временного отказа от получения корреспонденции.

3.3. Пользователь обязуется формировать поручения на отправку любых типов сообщений только при наличии согласия на получение таких сообщений от Подписчиков. Пользователь самостоятельно и за свой счет предварительно получает такие согласия, урегулирует претензии любых третьих лиц, в том числе получателей сообщений, органов государственной власти по всем вопросам, вытекающим из условий настоящего Договора.

3.4. Пользователь обязуется не делать рассылки сообщений, которые не соответствуют действующему законодательству РФ, в том числе рассылки, содержащие:

а) спам и рекламу спама;

б) недостоверную информацию

в) ненормативную лексику;

г) вредоносное и нелицензионное ПО;

д) призывы к расовой, религиозной, половой дискриминации;

е) авторский материал и торговые марки третьих лиц, используемые без разрешения правообладателя;

ж) материал порнографического характера.

3.5. Лицензиар оставляет за собой право не разрешать доставку некоторых рассылок, в частности, но, не ограничиваясь, случаями, когда текст письма не соответствует законодательству РФ, содержит признаки того, что Подписчики не соглашались на получение рассылки, содержит рекламу услуг порнографического характера и прочее (на усмотрение Лицензиара).

3.6. В случае поступления от заинтересованных лиц жалоб на Пользователя о рассылке им спама, Лицезиар имеет право расторгнуть договор с таким Пользователем. При этом денежные средства, внесенные Пользователем за услуги, предоставляемые Сайтом, возврату не подлежат.

3.7. Лицензиар в обязательном порядке включает в каждое отправляемое сообщение ссылку, по которой Подписчик может легко отказаться от получения рассылок Пользователя. Пользователь не имеет права скрывать или маскировать эту ссылку.

3.8. Техническая поддержка Пользователя осуществляется по телефону, электронной почте и прочим каналам связи, которые указаны на сайте www.mailganer.com по рабочим часам (будние дни с 9 до 21 часа по московскому времени).

4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Пользователь оплачивает право доступа к ПО, в соответствии с настоящим Договором и действующими Тарифами, согласованными Сторонами.

4.2. При использовании фиксированного тарифного плана - пользователь до начала формирования поручений производит предоплату в размере 100 % стоимости права доступа путём перечисления безналичных денежных средств на расчетный счёт Лицензиара в течение 3 (трех) рабочих дней с момента выставления счёта Лицензиаром.

4.3. При использовании комиссионного тарифного плана – пользователь проводит оплату после оказания услуги.

4.3. Расчеты по настоящему договору осуществляются в рублях РФ. Датой исполнения Пользователем обязательства по оплате является день поступление денежных средств на счета банка, Лицензиара.

4.4. Услуги Лицензиара не облагаются НДС на основании ст. 346.12 и 346.13 гл. 26.2 НК РФ, а также пп. 26 п. 2 ст. 149 НК РФ.

4.5. Пользователь вправе в любое время потребовать возврата неиспользованного остатка денежных средств, перечисленных Лицензиару и не подлежащих уплате в качестве вознаграждения Лицензиара. Лицензиар обязан перечислить эти неиспользованные средства в течение 5 (пяти) рабочих дней на расчётный счёт Пользователя безналичным денежным переводом.

4.6. Лицензиар оформляет и предоставляет на подписание Пользователю Акт об оказанных услугах и оригинал счёта после отчётного периода в течение 5 (пяти) рабочих дней.

4.7. При тарификации используются следующие положения: Если суммарный размер e-mail сообщения, включая прикреплённые к нему файлы, составляет более 500 кБайт, то стоимость сообщения возрастает кратно числу 500-кБайтовых частей.

4.8. Тариф для веб-мастера составляет 60% от дохода веб-мастера в системе admitad. Процентные тарифы фиксируется на момент регистрации в системе mailganer, не подлежат изменению и будут указаны в договоре с Вами.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны по настоящему Договору несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Лицензиар не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, понесённые Пользователем вследствие использования ПО.

5.3. В случае невозможности доступа к ПО, Лицензиар возмещает Пользователю все неизрасходованные средства.

5.4. Лицензиар не несет ответственности по настоящему Договору за неполучение или несвоевременное получение Подписчиком сообщений Пользователя, ввиду того, что:

- при доставке e-mail сообщений почтовый ящик Подписчика может быть заблокирован или оператор связи, предоставляющий услуги электронной почты Подписчику, может отказать в приёме письма по техническим или иным причинам, в том числе из-за несоответствия содержимого письма требованиям оператора связи;

- почтовый сервер Подписчика отказывается принимать сообщения, основываясь на их содержимом;

- почтовый сервер Подписчика использует технологию «Gray listing» и длительное время отказывает в приёме сообщений;

- почтовый сервер Подписчика отказывает в приёме сообщений, если в сообщениях обнаружена ссылка на ресурс, не принадлежащий Лицензиару и находящийся в чёрных списках URL-адресов.

5.5. Любые санкции в рамках настоящего Договора применяются Сторонами на основании соответствующего письменного требования.

5.6. За точность, полноту и качество публикуемой в рассылках информации отвечает Пользователь.

5.7. Если Пользователь будет не удовлетворен условиями или качеством ПО, то его единственным и исключительным правом будет прекратить пользование ПО и получить неизрасходованные средства на свой расчетный счёт в течение 5 (пяти) рабочих дней.

5.8. Пользователь должен самостоятельно следить за сохранностью пароля доступа к Личному Кабинету, так как в полной мере несёт ответственность за все действия, которые будут совершаться от его имени.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Лицензиар обязан:

6.1.1. Обеспечить постоянный и полный доступ Пользователя к Личному Кабинету.

6.1.2. Предоставить Пользователю право доступа к ПО в полном объёме согласно Тарифам.

6.1.3. Предоставить Пользователю оригиналы Счёта и Акта по истечении отчётного периода.

6.1.4. Хранить конфиденциальную информацию, полученную от Пользователя в тайне, не разглашать, не публиковать и ограждать от доступа третьих лиц (кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ).

6.2. Пользователь обязан:

6.2.1. Своевременно и в полном объёме оплачивать право доступа к ПО Лицензиара.

6.2.2. Удалять из базы адресов Подписчиков, отказавшихся получать рассылку.

6.2.3. Не совершать каких-либо действий, которые могут нарушить работоспособность ПО.

6.2.4. Не совершать рассылки в интересах третьих лиц по базе своих Подписчиков, за исключением случаев, если Подписчики соглашались с получением такой информации.

6.3. Лицензиар имеет право:

6.3.1. Разместить на сайте в разделе «Наши клиенты» логотип компании Пользователя на протяжении срока действия Договора.

6.4. Пользователь имеет право:

6.4.1. Разместить на своих ресурсах сведения о том, что он использует сервис Mailganer r для доставки своих информационных рассылок на протяжении срока действия Договора.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Лицензиар обязуется не использовать самостоятельно, не сдавать в аренду, не продавать базу Подписчиков Пользователя, а также приложить все возможные и достаточные усилия для обеспечения недоступности указанной базы для третьих лиц через Личный Кабинет и/или сервера Лицензиара. В случае доказанного факта нарушения этого условия конфиденциальности Лицензиар выплачивает Пользователю полную сумму всех платежей, выплаченных Пользователем за последние 6 месяцев.

7.2. Лицензиар прилагает максимальные усилия для организации технической защиты данных Пользователя от похищения или повреждения третьими лицами либо доступа третьих лиц к данным Пользователя.

7.3. После прекращения действия настоящего Договора, Лицензиар по требования Пользователя удаляет с носителей информации без возможности восстановления и резервных копии все данные, переданные и созданные при использовании Услуги Пользователем.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае возникновения между Сторонами споров, связанных с предметом Договора, Стороны приложат все усилия для их урегулирования путем переговоров.

8.2. Если возникший спор не может быть разрешен путем переговоров, спор решается в судебном порядке согласно законодательства РФ.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента указанного в п. 1.3. Договора и действует в течение одного года.

9.2. Договор считается продленным на последующие 12 (двенадцать) месяцев, если ни одна из Сторон не уведомит в письменной форме другую Сторону о намерении прекратить действие Договора в связи с истечением срока его действия не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до даты истечения срока действия Договора.

9.3. Каждая из Сторон имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке путем письменного уведомления, направляемого другой Стороне не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до указанной в уведомлении даты расторжения Договора. Стороны обязуются погасить имеющуюся друг перед другом задолженность в течение 5 (пяти) банковских дней после расторжения настоящего Договора.

9.4. Лицензиар оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Договора без компенсации, если процент Жалоб от Подписчиков на получение нежелательной корреспонденции превысит 0,5% от количества адресатов в рассылках (но не менее 20 человек) в течение 15 дней подряд.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Все изменения и дополнения к Договору считаются действительными только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.

10.2. Если какое-либо положение Договора становится недействительным, это не затрагивает действия Договора в целом.