Анти-спам соглашение

Приложение №1 к Публичной оферте на заключение соглашения об использовании программного обеспечения Mailganer.com (Счет-Договору)

1. Определения
Сервис Mailganer — программное обеспечение для создания рассылок на адреса электронной почты подписчиков.
Клиент Mailganer — пользователь сайта Mailganer.com (далее Клиент или пользователь), зарегистрированный на сайте mailganer.com и использующий сервис Mailganer.
Подписчик — получатель рассылки.
СПАМ — любая массовая рассылка сообщений подписчикам посредством электронной почты без получения предварительного их согласия на данный процесс.
Транзакционные письма — имейл-сообщение, содержащее информацию, связанную с транзакцией пользователя и не содержащее рекламы. Например, изменение статуса заказа, изменение уровня в программе лояльности, ссылка на восстановление пароля.
Double Opt-In (doi) — механизм двойного подтверждения подписки. Клик по ссылке в письме «подтвердить подписку».

2. Общие положения анти-спам политики сервиса Mailganer.com
2.1. Каждое сообщение, отосланное через сервис Mailganer.com подписчику должно содержать ссылку, позволяющую отписаться от получения рассылки. Отписка должна происходить сразу после клика по ссылке отписки. Дополнительных действий от подписчика не должно требоваться. Исключение составляют транзакционные письма.
2.2. Запрещается удалять, маскировать и/или препятствовать прочтению ссылки отписки.
2.3. В рассылке должна быть указана информация о том, откуда был взят адрес подписчика и его согласие на получение рассылки. Например, «Вы получили это письмо, потому что подписались на рассылку на сайте mailganer.com».
2.4. Имейл отправителя должен проходить подтверждение — клик по ссылке в письме-подтверждении.
2.5. Имейл адрес пользователя рассылки должен принадлежать к домену, который ассоциируется с компанией Клиента.
2.6. На домене отправителя должен быть действующий веб-сайт, ассоциирующийся с компанией Клиента.
2.7. Каждая рассылка клиента Mailganer должна проходить ручную модерацию сотрудниками Mailganer с целью проверки рассылок на соответствие анти-спам политике. Если вы отправляете большой объём рассылок или часто отправляете письма по выходным, то можете запросить подключение автомодерации.

3. Повод для контакта с подписчиком
Выдержка из Федерального закона от 27.10.2008 № 179-ФЗ «О рекламе»:
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи и размещаемая на почтовых отправлениях
Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
3.1. Клиент гарантирует, что каждый подписчик выразил явное согласие на получение коммерческой и/или рекламной информации и подтвердил свое согласие, перейдя по уникальной ссылке из письма-подтверждения.
3.2. Клиенты, сбор подписчиков у которых производился путем заполнения бумажных анкет, по телефону или другими способами, исключающими получение первичного согласия с использованием Интернет-сервисов, обязаны оправить подписчику письмо по электронной почте для подтверждения согласия подписчика.
3.3. Согласие, которое подписчик выразил, отвечая на вопросы анкет, поставив свою подпись под своими данными, которые явно не указывали на то, что подписчик будет получать информацию от Клиента по электронной почте, а так же, если при регистрации пункт подписки на рассылку был отмечен «по умолчанию» — не является основанием для осуществления рассылки и будет считаться попыткой рассылки спама.

4. Случаи трактовки сообщений как СПАМ
4.1. Указываются неверные либо искаженные контактные данные пользователя.
4.2. Используется имейл адрес, который не принадлежит к домену, который ассоциируется с компанией Клиента.
4.3. В теле письма замаскирована ссылка «отписаться от рассылки».
4.4. В отчетах рассылки показатели нажатий на кнопку «спам» превышают 0,5% от числа подписчиков, которым такая рассылка направлена. Минимально допустимый порог доставляемости (Delivery Rate) равен 98,5%.
4.5. Клиент не может подтвердить согласие подписчиков получать рассылку.
4.6. Ваша рассылка будет отклонена, если ее тематика относится к:
— секс-услугам;
— патроны и оружие;
— финансовым пирамидам;
— медицинским препаратам или БАДам;
— политическим агитациям;
— наркотическим веществам и курительным смесям;
— схемам заработка в интернете;
— политическим и военным конфликтам;
— прочим товарам, работам, услугам, имущественным правам, реклама которых запрещена в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 27.10.2008 № 179-ФЗ «О рекламе».