Анти-спам соглашение

Приложение №1 к Публичной оферте на заключение соглашения об использовании программного обеспечения Mailganer.com

1. Определения
Сервис Mailganer – программное обеспечение для создания рассылок на электронные почты пользователей.
Клиент Mailganer (далее просто Клиент) - пользователь, зарегистрированный на сайте mailganer.com и использующий сервис Mailganer
СПАМ - любая массовая рассылка сообщений пользователям посредством электронной почты без получения предварительного их согласия на данный процесс.
Транзакционные письма - имейл сообщение, содержащее информацию, связаную с транзакцией пользоватлея и не содержащее рекламы. Например, изменение статуса заказа, изменение уровня в программе лояльности, ссылка на восстановление пароля.
Double Opt-In (doi) - механизм двойного подтверждения подписки. Клик по ссылке в письме "подтвердить подписку".

2. Общие положения анти-спам политики сервиса Mailganer.com
2.1. Каждое сообщение, отосланное через сервис Mailganer.com должно содержать ссылку, позволяющую отписаться от получения рассылки. Отписка должна происходить сразу после клика по ссылке отписки. Дополнительных действий от клиента не должно требоваться. Исключение составляют транзакционные письма.
2.2. Запрещается удалять, маскировать и/или препятствовать прочтению ссылки отписки.
2.3. В рассылке должна быть указана информация о том, откуда был взят адрес подписчика и его согласие на получение рассылки. Например, «Вы получили это письмо, потому что подписались на рассылку на сайте mailganer.com».
2.4. Имейл отправителя должен проходить подтверждение - клик по ссылке в письме-подтверждение нового отправителя.
2.5. Имейл адрес отправителя рассылки должен принадлежать к домену, который ассоциируется с компанией Клиента.
2.6. Каждая рассылка нового клиента Mailganer должна проходить ручную модерацию сотрудниками Mailganer с целью проверки рассылок на соответствие анти-спам политике. После 5 успешных модераций включается автомодерация.

3. Повод для контакта с подписчиком
Выдержка из Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ «О рекламе»:
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи и размещаемая на почтовых отправлениях
Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено.
3.1. Клиент гарантирует, что каждый получатель рассылки выразил явное согласие на получение коммерческой и/или рекламной информации и подтвердил свое согласие, перейдя по уникальной ссылке из письма-подтверждения.
3.2. Клиенты, сбор подписчиков у которых производился путем заполнения бумажных анкет, по телефону или другими способами, исключающими получение первичного согласия с использованием Интернет-сервисов, обязаны оправить письмо по электронной почте для подтверждения согласия подписчика.
3.3. Согласие, которое подписчик выразил, отвечая на вопросы анкет, поставив свою подпись под своими данными, которые явно не указвали на то, что подписчик будет получать информацию от Клиента по электронной почте, а так же, если при регистрации пункт подписки на рассылку был отмечен «по умолчанию» — не является основанием для осуществления рассылки и будет считаться попыткой рассылки спама.

4. Случаи трактовки сообщений как СПАМ
4.1. Указываются неверные либо искаженные контактные данные.
4.2. Используется имейл адрес, который не принадлежит к домену, который ассоциируется с компанией.
4.3. В теле письма замаскирована ссылка «отписаться от рассылки».
4.4. В отчетах рассылки показатели нажатий на кнопку "спам" превышают средние значения по платформе.
4.5. Клиент не может подтвердить согласие подписчиков получать рассылку.