Как скачать отчёт по кликам в триггере

Триггерные рассылки — это более персонализированные письма, которые основаны на действиях подписчика и событий, связанных с ним.

Эффективность триггеров во многом зависит от их настроек, но обычно клики в них выше, чем в массовых письмах.

Поэтому бизнесу важно время от времени оценивать реакцию подписчиков на триггерные рассылки и строить гипотезы, как можно их улучшить.

В этом как раз и поможет отчёт по кликам в триггерах: посмотреть, как часто и куда именно нажимают пользователи — и прокачать эти показатели.

В разделе всех триггеров отображается основная актуальная информация по всем запущенным и остановленным автоматическим рассылкам: доставки, открытия, клики, отписки, жалобы на спам.

По клику на «Смотреть отчёт» откроется более детальная статистика по триггеру.

Откроется страница информации о триггере. Здесь вы можете отредактировать триггер, посмотреть письмо, статистику и скачать нужный отчёт.

История отправок — раздел, где хранится информация о том, когда и какому подписчику было отправлено это триггерное письмо, а также статус доставки и действия подписчика в письме.

Шаг 1. На странице историй отправок в выпадающем списке выберите «Скачать отчёт по кликам».

Кстати, по клику на кнопку «Скачать отчёт» вы можете скачать дополнительно отчёт по актуальным статусам подписчиков, связанных с этим триггером.

Шаг 2. В открывшемся окне выберите период, за который нужно сформировать отчёт.

После нажатия на кнопку «Подтвердить» появится сообщение о начале формирования отчёта.

Когда отчёт будет готов — в уведомлениях на сервисной панели аккаунта появится сообщение о завершении и ссылка на скачивание отчёта.

На общей странице всех триггеров в выпадающем списке настроек конкретного триггера выберите «Скачать отчёт по кликам».

После клика откроется аналогичное окно, как и в первом способе. Задайте диапазон дат — и отправьте отчёт в очередь на формирование. Скачать готовый отчёт можно будет также — по ссылке в уведомлении о завершении формирования отчёта.

Просмотр вёрстки для конкретного подписчика доступен в течение 1 года после отправки. После данные архивируются, значок предпросмотра становится неактивным.