Письмо подтверждения подписки

Письмо подтверждения - это автоматическая рассылка, которая осуществляется в ответ на какое-либо действие пользователя, будь то подписка на рассылку, заказ товара, бронирование номера. В англоязычных сервисах оно называется «confirmation email». Письмо-подтверждение может как просто информировать получателя о том, что его заказ или действие приняты отправителем письма, так и запрашивать дополнительное действие - например, переход по ссылке.

Антиспам-политика такова: каждый подписчик должен дать своё согласие на получение рассылки. Самый правильный подход — это получить согласие по системе двойного подтверждения double opt-in (DOI).

Если у вас не настроено собственное DOI, то мы по умолчанию отправляем стандартное письмо подтверждения каждому новому подписчику при его подписке на вашу рассылку.

Тема письма: Подтвердите подписку на сайте domain.com
Содержимое:

В примере email@domain.com — это электронный адрес подписчика, a domain.com — это сайт, где человек подписался на рассылку.

Это письмо стандартное и его нельзя редактировать — поэтому мы рекомендуем настроить собственное письмо подтверждение подписки.

Шаг 1. Зайдите в раздел «Триггеры» и нажмите на кнопку добавления триггера.

Шаг 2. Настройка условий

— выберите нужный список пользователей;
— назовите триггер «Подтверждение подписки»;
— выберите из выпадающего списка событий «Добавление в список (с doi)»;
— нажмите на кнопку «Дальше».

Шаг 3. Настройка содержимого

— задайте имя и электронный адрес отправителя;
— введите тему письма «Подтверждение рассылки»;
— сверстайте письмо.

В вёрстке используйте переменную {{confirmUrl}} для ссылки подтверждения подписки.

Вы можете выбрать наш стандартный шаблон DOI-письма в разделе транзакционных шаблонов и изменить его.

Например, изменить текст и другие элементы в блочном редакторе. Пример изменённого письма:

Под окном редактирования содержимого рассылки задайте ссылку на страницу подтверждения подписки или используйте стандартную (по умолчанию).

Шаг 4. Подтвердите запуск триггера и отправьте себе тестовое письмо.

Сейчас, стандартно DOI-письмо можно отправить только один раз одному пользователю. До тех пор, пока он не подтвердит подписку, его статус не поменяется с «Запрошено подтверждение» на «Активный».

Но бывает так, что для стратегии компании важно отправить письмо с напоминанием о подтверждении подписки. Вот пример: