Вход
Регистрация

Время ответа поддержки: по будням с 10:00 до 19:00 по Москве

Написать в поддержку ›

Полезное

Обзор событий в триггерах

Все возможности настройки автоматических рассылок

Оглавление

Событие в настройках триггера

Событие в триггере — это определенное условие, на основе которого отправится автоматическое письмо.

Оно задаётся на первом шаге настройки триггерного письма.

События, доступные в Mailganer, делятся на четыре основных типа.

События в рассылке

Привязаны к действиям, которые пользователь совершает с вашей регулярной рассылкой.

  • Открыл рассылку
Подходит на случай, если нужно отправить дополнительную информацию подписчику, заинтересовавшимся предыдущим письмом.

  • Кликнул на ссылку в рассылке
Для отправки автоматического письма после клика по конкретной ссылке. Например, если вы используете категории подписки и в письме есть блок «Подписаться на другую нашу рассылку», то после клика можно настроить отправку нового DOI.

События в триггерных письмах

Выстраивайте цепочки триггерных писем на основе действий подписчика.

  • Получил триггер
  • Открыл триггер
  • Не открыл триггер
  • Кликнул в триггере
  • Кликнул на конкретную ссылку
  • Не кликнул
  • Не доставлен

Все вышеперечисленные события нужны для того, чтобы создать разветвлённые цепочки. Отправляйте стимулирующие письма тем, кто открыл предыдущий триггер или кликнул в нем. Событие «Подписчик не открыл триггер» также может использоваться для last-call во время отписки.

События в привязке к дате

  • Добавлен в список (DOI)
Отправьте пользователю DOI-письмо, чтобы перевести подписчика в статус «Активный» только после подтверждения подписки.

  • Подтвердил подписку
Настройте отправку welcome-письма для новых пользователей после того, как они прошли двухэтапное подтверждение подписки.

  • День рождения
Поздравляйте подписчиков с днем рождения и сделайте им подарок в виде персонального промокода, действующего определенное количество дней.

  • Пользовательская дата
Привяжите триггер к нужной вам дате, например, к факту совершения покупки конкретным пользователем, и отправляйте письмо через несколько дней, чтобы узнать его мнение о заказе.
  • Отправлять каждое X число
Для случаев, когда нужно задать ежемесячную отправку письма: например, напоминание о продлении тарифа, выставлении счёта и других B2B-кейса.

События, связанные с API

  • Вызов API метода
Подходит для передачи массива данных, по которым важно обновление актуальной информации. Например, для создания работающих персональных рекомендаций.

  • Передача имейла на webhook
Устраивайте кросс-промо с партнерами и обменивайтесь базами официально.

События, связанные с изменением данных о подписчике

  • Добавлен тег
Отправляет триггерное письмо при добавлении нового тега подписчику.

Например, присвоить тег в зависимости от типа бизнеса клиента — и отправить автоматическое письмо с подходящим предложением.

Подробнее о тегах у подписчика ›

Другие события

  • Реактивация
Автоматически отправляет реактивационное письмо уснувшему подписчику.

Для настройки укажите количество дней с последней активности = открытия любого из ранее полученных писем.

Подробнее об автоматической реактивации ›

Узнайте больше о работе с триггерами в Mailganer

Как создать группы триггеров

Удобная фильтрация по темам

Отправка письма «Спасибо за заказ»

Настраиваем один из самых главных триггеров для интернет-магазина

Webhook-триггер

Что это такое и как настроить его в Mailganer

Как создать триггер с динамичной датой в промокодах

Автоматизация процесса подстановки даты

Автоматическая отправка триггера новым подписчикам при импорте

Настройка фичи и несколько вариантов отправки

Использование служебного email в триггере

Для чего нужен, и как настроить отправку на него

Как скачать отчёт по кликам в триггере

Посмотрите активность подписчиков в автоматических рассылках

Конструктор автоматических сценариев

Основные функции, карта триггеров, работа с цепочками и создание новых

Помогает перевести клиентские запросы на язык, понятный команде разработки. Отслеживает баги и тестирует новые фичи. Собирает идеи по улучшению продукта — и следит, чтобы они доехали до прода.

Стать автором блога Mailganer ›

Виктор Русин

Технический специалист поддержки Mailganer
23.06.2020
дата публикации
24.04.2026
дата последнего обновления