База знаний Mailganer менее упорядоченная, но в статьях раскрывает более сложные и неочевидные вопросы — например, 
подстановку динамического QR-кода в письмо или 
использование кнопки «Это спам» для снижения показателя жалоб на спам. А ещё платформа активно размещает ссылки на базу знаний в самом продукте для удобства пользователей.
Поддержка в Mailganer работают по будням с 10 до 19 по московскому времени. Связаться с ними можно в Telegram или через личный кабинет в платформе. В экстренных случаях можно созвониться. Поддержка в DashaMail круглосуточная, в чате, по почте или по телефону.
Сильная сторона Mailganer — экспертиза команды. Клиент может выйти на разработку через поддержку и запросить уникальный функционал. Например, настроить разные уровни доступа для сотрудников компании, сделать кастомную интеграцию или передавать больше данных через вебхук. Экспертизой Mailganer делится не только с клиентами. Платформа регулярно проводит вебинары по вопросам CRM-маркетинга — например, 
про холодный аутрич. Также основатель платформы Даниил Кожемякин вместе с Юлией Савицкой (ex-Mailigen) развивает рынок с помощью отраслевой конференции Mailing Day.
У DashaMail есть свой 
видеокурс по email-маркетингу, а также 
услуги от экспертов за отдельную плату — от дизайна шаблонов до полного ведения рассылок.