Валидация имейлов: что это, зачем нужна и как её проводить

Валидация — это проверка имейла на соответствие требованиям к адресам электронной почты, на которые можно отправлять рассылки.

Валидный имейл — это реально существующий и действующий адрес электронной почты.

Проверка email на валидность нужна, чтобы:

• собирать и хранить в базе подписчиков только «хорошие» адреса;
• сохранять высокий уровень доставляемости;
• не портить репутацию отправителя у почтовых сервисов;
• снизить риски попадания в спам.

Часто пользователи специально или по ошибке вводят неверные имейлы, которые попадают в общую базу компании для рассылки. В результате накапливается некое количество недостоверных адресов.

Это приводит к снижению эффективности рассылки и высокому риску попадания в спам у реальных подписчиков. Чем больше несуществующих имейлов в базе — тем больше у отправителя шанс попасть в спам.

Почтовые адреса проверяют на валидность по косвенным признакам:

Адрес не дублируется
Например, example@ya.ru и exaple@yandex.ru — это один и тот же имейл. Если они оба будут в базе, то пользователь получит в один ящик две рассылки.

В домене нет опечаток
Это когда вместо @gmail.com пишут @gmal.com, вместо @yandex.ru — @yandx.ru и т.д.

В адресе нет специальных символов
Имейл может состоять из цифр (0-9), букв (A-Z) и «@», «-» и «_». Если в нём есть другие символы (!?№#$ и т.д.), то адрес считается невалидным.

У домена имейла есть MX-запись
Это запись сервера, на котором находится почта. Если она задана, то можно идти дальше. Если нет — то адрес не действителен.

Проверка по базе данных сервиса пройдена
Отправляется запрос в накопленные данные сервиса валидации и проверяется ответ. Все, которые начинаются на «двойку» означают, что имейл существует. Если на «пятёрку» — имейл не существует (порядка 20 вариантов ответа).

Зависит от ситуации и частоты рассылки.

Например, клиент ничего не отправлял подписчикам целый год и теперь ему нужно срочно отправить на все имейлы рассылку. Есть вероятность, что за год некоторые имейлы перестали существовать. В этом случае провайдеры увидят большой процент отправки писем на несуществующие адреса.

Так что без проверки базы перед отправкой письма могут попасть в «Спам» и «нежелательным» может стать не только домен клиента, но и сам сервис, через который происходила рассылка.

А ещё, если отправить все письма единовременно, то почтовые провайдеры увидят всплеск по трафику, что нежелательно. В этом случае лучше начать с прогрева домена.

Часто люди ошибаются при заполнении форм лидогенерации. Чтобы улучшить качество новых адресов, которые попадают в базу, рекомендуем подключить на сайте сервис превалидации. Например, DaData, который будет «подсказывать» пользователю окончание имейла, чтобы он не написал mal.ru вместо mail.ru.

В настройках списка (Список → Настройки → Валидация) есть два типа валидации для новых адресов:

1. Бесплатная валидация — экспресс-проверка, которая проводится по накопленным базам и стоп-листам Mailganer и стоп-листам Mailvalidator.
2. Полная платная валидация в режиме реального времени от Mailvalidator.

Выполняется по накопленной базе нашей платформы и сервиса Mailvalidator — проверяет новые адреса на наличие в списке «плохих имейлов». Проверка проводится по актуальным стоп-листам.

По умолчанию экспресс-валидация включена для всех аккаунтов в разделе «Валидация подписчиков».

Включается и отключается вручную в настройках списка.

Можно ли отключить бесплатную валидацию? Да
Например, если вы отправляете подписчику транзакционное письмо с подтверждением заказа или ссылку для восстановления пароля, но не уверены в том, что адрес «хороший».

Для отключения проверки нажмите на ползунок, чтобы он стал неактивным.

Этот тип валидации проверяет все новые добавляемые по API адреса, по которым нет информации в накопленной базе. Проверка происходит в реальном времени по 10 алгоритмам.

Пример одного из алгоритмов — попытка восстановить пароль на имейл и в явном виде получить сообщение «пользователь не зарегистрирован».

Опция платная — в настройках указана цена за проверку одного адреса. По умолчанию полная проверка выключена. Полная валидация включается и отключается вручную в настройках списка: «Валидация подписчиков» → «Полная платная валидация»

После активации каждый новый добавленный адрес будет автоматически проверен через сервис Mailvalidator. Нажмите на кнопку «Сохранить», чтобы изменения применились к вашему аккаунту.

Настройки платной валидации

В выпадающем списке выберите, адреса на каких доменных зонах нужно проверять в рамках платной валидации.

Способом и точностью проверки.

Бесплатная (экспресс-валидация) — проверка новых адресов по накопленным базам. Не гарантирует высокую точность.

Адреса сравниваются с теми, которые уже есть в стоп-листах и базе невалидов. Если совпадение есть, то имейл перейдёт в статус «Недоступен».

Платная (полная валидация) — проверка новых адресов, по которым нет информации в накопленной базе в режиме реального времени. Точность по публичным адресам — до 99,9% (по корпоративным — ниже) благодаря эксклюзивной интеграции с Mailvalidator ›

Каждый адрес прогоняется по 10+ алгоритмам, которые проверяют имейл на существование. Определяет спам-ловушки, переполненные ящики и другие возможные проблемы.

Помимо стандартных настроек валидации вы можете указать, как поступать с новыми списками, которые будут создаваться в аккаунте. Для этого зайдите в раздел «Настраиваемые фичи» и выберите нужные настройки проверки.

Платная проверка адресов из уже собранной базы на валидность. Запускается вручную через работу с базой.

Как провалидировать сегмент

Откройте нужный сегмент → Найдите раздел «Работа с базой» → Выберите «Провалидировать» → Нажмите на кнопку «Отправить».

После этого произойдёт расчёт стоимости валидации сегмента и появится подтверждение действия с конечной стоимостью.

После подтверждения действия задача на валидацию добавится в очередь в статусе «В обработке».

После её выполнения вы получите уведомление о завершении, а статус задачи изменится на «Завершён».

Если нужно посмотреть валидные или невалидные адреса по итогам проверки — сделайте это через дополнительное условие «Статус валидации».

Если нужно посмотреть адреса с неизвестным статусом валидации — сделайте это также через выделение сегмента через условие валидации.

Если в одном аккаунте Mailganer работают сразу несколько email-маркетологов, им нужно знать историю валидации — чтобы не отправить случайно на «плохой адрес» или, наоборот, тратить лишнее время на проверку одних и тех же адресов. Для этого мы добавили лог на страницу списка контактов.

Лог валидации доступен на странице настроек списка в разделе «Валидация».

В логе хранятся дата проверки, email-адреса проверенных подписчиков и статус валидации — валиден или нет.

Остались вопросы по валидации? Посмотрите видео, в котором мы рассказываем о том, как работают разные типы валидации в Mailganer.

Если вы используете наши инструменты — дополнительно ничего делать не нужно. Все адреса, не прошедшие валидацию, попадут в стоп-листы и автоматически будут исключены из отправок.

Ведь что такое валидный email? Этот тот почтовый адрес, который уже прошёл проверку. Отправляйте на него рассылки — и будьте спокойны :)

Как отправить рассылку >

Основная рекомендация — подписывать новых пользователей через DOI (двухэтапное подтверждение подписки). А также — использовать полную валидацию для всех новых контактов.

Как создать письмо подтверждения подписки >