Полезное
Как работают
стоп-листы
Чем они полезны и какие имейлы туда попадают


Проблема попадания в спам — одна из важных проблем в имейл-маркетинге. Чтобы уменьшить риски спама, нужно не отправлять рассылки на несуществующие и плохие имейлы.
Валидация помогает уменьшить количество отправок на несуществующие имейлы, но не защищает от попадания в спам на 100%.
Чтобы обезопасить себя дополнительно и сохранить хорошую репутацию Mailganer использует механику стоп-листов. Стоп-лист — это база адресов, на которые нельзя отправлять письма.
3 вида стоп-листов
1. Клиентский

В него попадают имейлы пользователей, которые:

— отписались от рассылки
— не подтвердили DOI-письмо
— пожаловались на спам (через настроенный FBL)

Информация по статусу подписчика доступна в личном кабинете.

2. Глобальный стоп-лист Mailganer

В него попадают все несуществующие имейлы за последние 180 дней, на которые когда-либо клиенты Mailganer пробовали отправить письмо. В ответ на рассылку мы получили ошибку, что такой адрес не существует и добавили его в наш стоп-лист. Теперь на такой имейл не отправится ни одно письмо ни одного клиента.

3. Стоп-лист сервиса Mailvalidator

Наши партнёр сервис Mailvalidator - лучший валидатор по независимым тестированиям. Кроме большой базы несуществующих имейлов есть еще база спам-ловушек, «жалобщиков» (подписчиков, которые регулярно жалуются на спам).

Мы регулярно обмениваемся информацией и пополняем наши стоп-листы, чтобы защитить клиентов от попадания в спам. Проверка по всем этим базам улучшает итоговое качество отправки и защищает репутацию вашего домена.
Как удалить имейл из стоп-листа
Удалить адрес из базы несуществующих или подозрительных имейлов можно только вручную через службу поддержки. Если вы видите, что хороший имейл попал в стоп-лист — напишите нам на support@mailganer.com

Вы также можете отключить проверку по глобальным стоп-листам. Для этого тоже нужно обратиться в службу поддержки Mailganer.