Полезное
Как запустить имейл-маркетинг и настроить рассылки
Пошаговая инструкция + чекист запуска
Имейл-маркетинг — это продвижение сервисов, продуктов или услуг через рассылки по электронной почте.

Одно из самых эффективных направлений интернет-маркетинга, которое позволяет выстроить прямую коммуникацию между бизнесом и клиентом.

Основа и главный инструмент имейл-маркетинга — это рассылки. Для того, чтобы было кому рассылать письма, нужно сначала собрать базу электронных адресов пользователей.
Настройка базы
Это первый шаг на пути к эффективному имейл-маркетингу. Если у бизнеса нет базы — её нужно собрать. Сделать это можно при помощи всплывающих окон, лид-форм в футере сайта. Мы собрали самые эффективные способы сбора базы в отдельной статье.

Если какие-то накопленные адреса уже есть, то время на запуск первой рассылки значительно сокращается.

Перед началом работы с Mailganer нужно вручную перенести в сервис накопленную базу. Сделать это можно в разделе «Подписчики» через импорт из файла:
После импорта подписчиков базу нужно провалидировать. Сделать это можно сразу после загрузки файла или написав на validate@mailganer.com.
Первичная валидация базы необходима перед запуском первой рассылки, чтобы сразу избавиться от плохих имейлов, отправка писем на которые не только тратит деньги бизнеса впустую, но и портит репутацию домена.
Рекомендуем подключить автоматическую валидацию новых подписчиков, которая будет постоянно проверять новые имейлы в базе на пригодность и добавлять в списки для рассылок только хорошие адреса.
Мы также добавили в Mailganer полезный инструмент для работы с базой — возможность привести её в порядок. Другими словами, стандартизировать данные по заданным параметрам, даже если человек ошибся при их вводе.
Кроме того, нужно убедиться, что созданная база будет регулярно пополняться. Для этого нужно настроить эффективный сбор новых подписчиков.
Настройка рассылок
Шаг 1. Добавление сайта

Перейдите в раздел «Списки» и создайте новый:
Введите ссылку на сайт:
Мы рекомендуем нашим клиентам сделать поддомен для рассылок. Например, email.site.com (для бизнеса с адресом site.com).

Если у рабочих имейлов сотрудников и рассылки будет одинаковый домен — это может привести к проблемам с Google Calendar. Да и в целом, крупным компаниям рекомендуется создавать поддомен для рассылок на самом начале запуска.
На этом же этапе можно импортировать базу подписчиков или настроить сбор новых:
Шаг 2. Верификация домена

Подтверждение существования домена, от имени которого вы хотите запускать рассылку. Это необходимо сделать для того, чтобы письма не попадали в спам.

Перейдите в настройки списка:
Выберите в списке пункт «Верификация домена отправителя»:
Шаг 3. Настройка домена для редиректов

Это техническая процедура, которая не видна клиенту, но позволяет отслеживать клики по ссылкам из письма и анализировать их.

Находясь в настройках списка выберите пункт «Домен для редиректов» и проверьте CNAME домена:
Шаг 4. Интеграция с Postmaster

«Постмастер» — это инструмент Mail.ru, который позволяет получить полезную статистику по рассылкам. Но главная его фишка в том, что он показывает, сколько рассылок от вашего домена сам mail.ru посчитал спамом. Подобные «Постмастеру» сервисы есть у Yandex и Google, но они не такие подробные.

Этот инструмент необходим, так как в среднем 60% всех имеющихся в базе российских имейлов находятся именно под доменами Mail.ru. Таким образом, настроив одну интеграцию, можно покрыть большую часть подписчиков.

Кроме того, в Postmaster видно качество доставляемости разных типов писем. Если вдруг пользователи начнут жаловаться на спам, то в сервисе можно будет увидеть, какие именно рассылки туда попадают.

Для этого в каждое письмо Mailganer автоматически добавляет специальный заголовок для отслеживания статистики по типам писем. Когда Postmaster сообщит о спаме, мы выведем уведомление об этом в личном кабинете. Выглядит это вот так:
Шаг 5. Настройка отчёта о жалобах на спам

Это пункт FBL Mail.ru:
Вот подробная инструкция о том, как это сделать.
Шаг 5. Настройка страниц подписки и отписки

В Mailganer есть заготовки этих страниц:
Вы можете использовать стандартные или задизайнить собственные, добавив другой текст, а также логотип или другие графические элементы. Как изменить стандартную страницу подтверждения подписки читайте здесь.
Шаг 6. Настройте аватар рассылки

Он нужен для того, чтобы пользователь мог легко идентифицировать рассылку от вашей компании. Обычно в качестве аватара используется логотип.

Аватары показываются не во всех почтовых клиентах, но мы всегда рекомендуем своим клиентам настраивать его. Вот подробная инструкция о том, как это сделать.
Шаг 7. Создание сегмента

После того, как база загружена и провалидирована, нужно разбить её на сегменты. Делается это в разделе «Сегменты»:
Подробнее о том, как создать сегмент.

Если рассылок давно не было, то перед запуском новой необходимо «прогреть базу», отправляя письма на небольшие сегменты.
Шаг 8. Создание письма и отправка рассылки

После завершения всех вышеперечисленных настроек переходим в раздел «Рассылки» и нажимаем «Создать рассылку»:
Выбираем нужный сегмент:
Задаём тему рассылки и создаём само письмо:
Вы можете использовать готовые шаблоны писем, которые есть в Mailganer:
Другой вариант быстро создать красивое письмо — воспользоваться сервисом визуальных конструкторов писем наших партнёров Letteros. Выбирайте блоки из готовых шаблонов или закажите разработку индивидуального мастер-шаблона.
И по завершению интегрировать письмо напрямую в Mailganer, чтобы мы отправили его вашим подписчикам.

После настройки параметров и содержимого письма необходимо настроить время и способ отправки (одновременно или распределить), проверить тему и название, выбранный сегмент и посмотреть превью письма.
Мы всегда рекомендуем отправлять тестовое письмо на свой адрес, чтобы проверить рассылку перед запуском.

После этого нужно нажать на красную кнопку:
Готово!
Чек-лист запуска рассылки
База адресов добавлена и провалидирована
Домен сайта верифицирован
Домен кликов настроен
Postmaster интегрирован
Отчёт о жалобах настроен
Проверены страницы подписки и отписки
Задан аватар рассылки