Инструкция
Настройка FBL mail.ru
Или автоматическая отписка тех, кто пожаловался на спам
Что такое FBL и зачем нужна эта настройка
FBL (feedback loop) — стандарт выдачи информации о жалобах на спам от провайдера услуг электронной почты отправителю писем.
Так любой отправитель писем в реально времени может получать информацию о том, кто из пользователей пожаловался (нажал кнопку «Это спам») на конкретное письмо, пришедшее от этого сервиса.
Так любой отправитель писем в реально времени может получать информацию о том, кто из пользователей пожаловался (нажал кнопку «Это спам») на конкретное письмо, пришедшее от этого сервиса.
0,05% — допустимый порог жалоб на спам
согласно нашему опыту.
Большая часть имейлов в России находятся в доменной зоне mail.ru. Настройка всего одного инструмента FBL в Postmaster покроет 60-70% базы.
FBL от Mail.ru предоставляет статистику только «по своим» доменам:
— @mail.ru
— @bk.ru
— @list.ru
и другим, принадлежащим Mail.ru.
FBL от Mail.ru предоставляет статистику только «по своим» доменам:
— @mail.ru
— @bk.ru
— @list.ru
и другим, принадлежащим Mail.ru.
Чтобы увеличить процент доставляемости рассылок в папку «Входящие» и не попасть в чёрный список у почтовых клиентов, мы рекомендуем настроить передачу информации в Mailganer о тех подписчиках, которые посчитали вашу рассылку спамом. Почему письма попадают в спам >
Посмотрите отрывок из нашего вебинара про выход из спама о причинах, которые влияют на снижение репутацию домена и зачем нужно настраивать FBL
Как настроить FBL и пересылку к Mailganer
Шаг 1. Зайдите в Postmaster и проверьте, что нужный домен успешно подключён.
Шаг 2. Зайдите в «Настройки».
Шаг 3. Укажите имейл, на который будут приходить сообщения о жалобах на вашу рассылку и сохраните.
Шаг 2. Зайдите в «Настройки».
Шаг 3. Укажите имейл, на который будут приходить сообщения о жалобах на вашу рассылку и сохраните.
Рекомендуем создать и указать отдельный адрес, начинающийся с fbl@. Когда подписчик отправляет письмо от вашего домена в спам, то на служебный емейл отправляется письмо, что такой-то подписчик пожаловался на такую-то рассылку.
Шаг 5. На указанный имейл придет письмо со ссылкой на подтверждение почты. Кликните по нему и сообщение «Требуется подтверждение e-mail» должно исчезнуть.
Шаг 6. Настройте пересылку почты на fbl@mailganer.com.
Вы также можете интегрировать FBL с Mailganer, но связка будет работать стабильнее, если настроить именно пересылку.
Для настройки интеграции зайдите в «Списки» → Настройки → FBL mai.ru и укажите необходимые данные: сервер, порт, адрес и пароль от электронной почты (той, что вы указали в Postmaster).
Вы также можете интегрировать FBL с Mailganer, но связка будет работать стабильнее, если настроить именно пересылку.
Для настройки интеграции зайдите в «Списки» → Настройки → FBL mai.ru и укажите необходимые данные: сервер, порт, адрес и пароль от электронной почты (той, что вы указали в Postmaster).
После завершения всех настроек обработчик Mailganer будет автоматически разбирать все пришедшие на почту ответы от Postmaster и отписывать пользователей, пожаловавшихся на спам.
Дополнительная настройка для Яндекс.Почты
Если в качестве основной почты вы используете Яндекс, то для корректной работы пересылки разрешите доступ к почте по протоколу IMAP.
Раздел находится во Все настройки → Почтовые программы.
Раздел находится во Все настройки → Почтовые программы.
Нужна помощь? Напишите нам на support@mailganer.ru или в чат поддержки.