Рекомендуем создать и указать отдельный адрес, начинающийся с fbl@. Когда подписчик отправляет письмо от вашего домена в спам, то на служебный емейл отправляется письмо, что такой-то подписчик пожаловался на такую-то рассылку. Это и называется feedback loop или сокращённо FBL.