Инструкция
Как активировать базу
Подтверждение подписки контактов, собранных в офлайне
Зачем нужна активация и подтверждение адресов
Активация базы — это процесс получения подтверждения согласия на получение имейл-рассылки от пользователей, чьи адреса были собраны нетрадиционным способом (как правило, в офлайне).
Например, если вы участвовали в конференции, где собирали контакты клиентов вручную в анкетах на стойке компании. Перед тем как добавить новые адреса в общий список и начать отправлять на них рассылки, рекомендуем провести активацию этих контактов.
Если отправлять письма без согласия, то есть риск попасть в спам. Люди могут не ожидать от вас письма или забыть, что оставляли вам адрес электронной почты.
Лучше проводить активацию сразу после сбора имейлов — так ниже вероятность, что адресаты будут «мёртвыми», а в базе останутся только заинтересованные в получении писем пользователи.
Например, если вы участвовали в конференции, где собирали контакты клиентов вручную в анкетах на стойке компании. Перед тем как добавить новые адреса в общий список и начать отправлять на них рассылки, рекомендуем провести активацию этих контактов.
Если отправлять письма без согласия, то есть риск попасть в спам. Люди могут не ожидать от вас письма или забыть, что оставляли вам адрес электронной почты.
Лучше проводить активацию сразу после сбора имейлов — так ниже вероятность, что адресаты будут «мёртвыми», а в базе останутся только заинтересованные в получении писем пользователи.
Если вы собираете базу онлайн через формы подписки и двойное подтверждение подписки, то активация вам не нужна, потому что из форм контакты сразу попадают в платформу.
Как активировать базу в Mailganer
Шаг 1. Импортируйте базу в свой основной список и обязательно назовите импорт так, чтобы было понятно, что это за подписчики. Например, «Активация, конференция Х». Подписчиков нужно добавлять в статусе «Активен».
Статус подписчика нужен для того, чтобы те, кто подтвердил намерение получать письма остались активными, а те кто откажется получать рассылки, перейдут в статус «Отписался».
Важно, чтобы этот статус подписчика обновился в платформе автоматически, чтобы случайно не отправить на него рассылку, если в будущем этот адрес попадётся в другом списке или импорте.
Важно, чтобы этот статус подписчика обновился в платформе автоматически, чтобы случайно не отправить на него рассылку, если в будущем этот адрес попадётся в другом списке или импорте.
Шаг 2. Работа с сегментом.
Когда вы импортируете подписчиков в существующий список и называете его — нужный сегмент создаётся автоматически. Он будет последним в списке ваших сегментов.
Когда вы импортируете подписчиков в существующий список и называете его — нужный сегмент создаётся автоматически. Он будет последним в списке ваших сегментов.
Зайдите в него и провалидируйте сегмент. Блоке «Массовые действия с подписчиками» → «Работа с базой».
Это рекомендуется для того, чтобы уже на этом этапе избавиться от возможных невалидных или несуществующих адресов, и не отправлять по ним письмо.
Это рекомендуется для того, чтобы уже на этом этапе избавиться от возможных невалидных или несуществующих адресов, и не отправлять по ним письмо.
Шаг 3. Создайте и отправьте рассылку с активацией на сегмент с «хорошими» адресами.
Главное, что должно быть в активационной рассылке — это причина, почему человек получил письмо, а также выбор между двумя кнопками: подтверждением согласия получать от вас рассылки (в этом случае письмо выступает как DOI) и кнопкой отписки.
В остальном содержание и дизайн письма зависит от контекста, оно не обязательно должно повторять DOI-письмо.
В остальном содержание и дизайн письма зависит от контекста, оно не обязательно должно повторять DOI-письмо.
Письмо может быть достаточно простым, чтобы не отвлекать от целевого действия — подтверждения согласия на получение рассылок от вас.
Для примера собрали вот такое письмо в нашем блочном редакторе:
Для примера собрали вот такое письмо в нашем блочном редакторе:
После клика на одну из кнопок подписчика можно отправить на любую страницу сайта или создать отдельную, с благодарностью за подписку. А также отправить welcome-цепочку, чтобы прогреть нового подписчика.
Если пользователь кликнул на кнопку отписки, то отписываем его в один клик без лишних вопросов.
На «активацию» оптимально заложить три дня. Затем можно сделать доотправку по неоткрывшим, а потом — уже финально отписать вручную тех, кто не открыл или не кликнул в рассылке.
Если пользователь кликнул на кнопку отписки, то отписываем его в один клик без лишних вопросов.
На «активацию» оптимально заложить три дня. Затем можно сделать доотправку по неоткрывшим, а потом — уже финально отписать вручную тех, кто не открыл или не кликнул в рассылке.
Если остались вопросы — напишите нам в поддержку на support@mailganer.ru или в онлайн-чате внутри платформы.