Инструкция
Каскадная рассылка или доотправка писем по неоткрывшим
Инструкция по повышению Open Rate
По статистике средний open rate массовых рассылок с широкой сегментацией равен — 15-25%. У некоторых бизнесов рейтинг открытия выше, чем у других.

Чаще открывают письма с актуальной для подписчика в данный момент темой. Например, с предложением решения какой-то проблемы, последними новостями или оповещением о грандиозной акции.

Кстати, если человек постоянно открывает вашу рассылку, то может быть, что он просто придерживается концепции Zero inbox.
Zero inbox — метод повышения личной эффективности, в рамках которого человек стремится к тому, чтобы было 0 непрочитанных писем. Но таких единицы.
Получается, что после первой отправки 8 из 10 получателей не откроют письмо или сразу его удалят, прочтя в лучшем случае только тему. Так или иначе с контентом внутри они не взаимодействуют.
Большая часть людей читает почту в рамках текущей повестки дня. Особенно, массовый маркетинговый контент, который ты не ждешь и читаешь только то, что приходит сегодня.
Поэтому вчерашние имейлы зачастую для них неинтересны. Папку «Входящие» можно сравнить с актуальными сторис в Instagram, исчезающими по истечении 24 часов. Аналогично вчерашние письма попадают в абстрактную корзину, которую никто не просматривает.
Есть один способ повысить охват аудитории — доотправить рассылку по неоткрышим. Этот приём и называется каскадной рассылкой.
Как это работает
Например, у нас есть база в 1000 имейлов. После отправки первой рассылки при open rate равном 20% её откроют только 200 человек.

Поэтому мы отправляем рассылку ещё раз по тем 800 подписчикам, что не открыли письмо в первый раз.
С каждой новой отправкой open rate уменьшается примерно в 2-3 раза.
Предположим, что только 10% из оставшихся её откроют. Это уже плюс 80 человек.
Важно: чтобы избежать дублей письма в папке «Входящие» у неоткрывших при новой отправке лучше немного изменить тему и содержание.
Таким образом, используя этот приём мы можем охватить 280 человек вместо 200. И до этих восьмидесяти мы бы не «достучались» без функционала доотправки.

Фишка в том, что когда мы повторяем рассылку по неоткрывшим, то мы не охватываем нашу самую активную аудиторию, не раздражаем их и, как следствие, они не отписываются. А те, кто не открыл никакую из рассылок — неактивная аудитория. Их нужно будет через несколько месяцев отписать, предварительно сделав last call, если они не продолжат открывать ваши письма.
Как это сделать в Mailganer
Решение — использовать поддомен для рассылок, а основной домен оставить для имейлов сотрудников.
Шаг 1. Создать и отправить рассылку.

Шаг 2. Перейти в настройки рассылки и выбрать «Повторить рассылку по неоткрывшим».
Автоматически создастся сегмент из тех подписчиков, кто не открыл эту конкретную рассылку и копия самой рассылки. Вы попадёте сразу на второй шаг создания нового письма, но параметры отправки и сегмент будут уже заданы.
Шаг 3. Изменить тему письма и содержание (если нужно).

Шаг 4. Отправить рассылку.

Вы можете повторить шаги несколько раз, пока open rate не упадёт до незначительных показателей.