Полезное

Чек-лист имейл-маркетолога

Что нужно обязательно проверить перед запуском рассылки
Технические настройки
  • Настроены DKIM, DMARC и SPF-записи
    Верификация домена отправителя — обязательный пункт при старте запуска рассылок.
  • Подключен Postmaster и настроен отчёт о жалобах на спам
    Важная настройка для имейлов на домене Mail.ru Group.
  • Установлены аватары для рассылки
    Добавьте логотип компании, чтобы подписчики быстрее идентифицировали вас среди всех входящих писем.
  • Подключен домен для редиректов
    Рекомендуем настроить свой собственный, чтобы ваша репутация не зависела от других компаний.
Получатели
  • База имейлов провалидирована
    Убедитесь, что ваша рассылка уйдет только проверенным пользователям и снизьте вероятность попадания в спам.
  • Подписчики дали согласие на получение рассылки
    Без получения добровольного согласия нельзя отправлять людям письма, содержащие рекламу. Лучше всего делать это через двойное подтверждение подписки.
Вёрстка
  • Рассылка адаптирована под мобильные версии
    Все больше получателей смотрят письма со смартфонов, поэтому нужно проверить, чтобы все версии смотрелись хорошо.
  • Ссылки ведут на нужные активные страницы
    Переход на 404 страницу из письма не лучшим образом скажется на доверии получателя к вам.
  • Изображения оптимизированы и весят не более 600кб
    Размер баннеров и картинок в теле письма напрямую влияет на скорость загрузки.
  • У изображений прописан альтернативный текст
    На случай, если у получателя будут проблемы с соединением и письмо не сможет загрузиться со всей вёрсткой.
  • Данные переменных подставляются корректно
    Проверьте это, отправив тестовое письмо. Чтобы в поле «Имя», например, не было фамилии, или, того хуже, просто технические символы вместо переменной в теле письма. Избежать путаницы в данных пользователей поможет стандартизация базы.
  • HTML-версия письма не имеет лишних пробелов
    Пробелы влияют на общий вес письма, так что лучше удалить их, чтобы было больше места для основного текста и изображений при вёрстке.
  • Рекомендуемый вес рассылки без учёта картинок — 100кб
    Более длинные письма Gmail может обрезать, но это не страшно.
Дизайн
  • Добавлен логотип
    Может быть в шапке письма или в футере, рядом с юридической информацией.
  • Письмо выдержано в стилистике бренда
    Используйте несколько узнаваемых шаблонов для разных целей.
  • Текст на баннере хорошо читается
    Во всех версиях: десктопной, мобильной и в вебе.
  • Использовано не более трёх шрифтов
    При этом, лучше придерживаться классики. Слишком большое разнообразие затрудняет восприятие информации.
  • Отступы между блоками достаточны по размеру
    Добавьте «воздуха» письму, чтобы оно было более читаемым.
Тема и прехедер
  • Имя отправителя = название компании
    С этим лучше не экспериментировать, чтобы не попасть в спам. Выберите постоянное имя из одного-двух слов и используйте его всегда.
  • Тема письма короткая и понятная
    Тема напрямую влияет на Open Rate, так что она должна быть простой, чтобы получатель за несколько секунд мог решить для себя, интересно ему открыть письмо или нет.
  • Прехедер не длиннее 50 символов
    Такой же простой и понятный, раскрывающий тему письма. Может содержать призыв к действию.
Содержание
  • Соответствует теме письма
    Иначе получатель почувствует себя обманутым.
  • Рассылка решает конкретную маркетинговую задачу
    Если есть несколько задач — лучше отправить несколько писем.
  • В письме есть одна или несколько кнопок с призывом к действию
    Используйте сильные слова, но не переусердствуйте.
  • Рассылка оптимального объема
    Не длинная и не короткая, максимально понятно доносит нужную информацию и решает поставленную маркетинговую задачу.
  • Нет ошибок и опечаток
    Их наличие негативно влияет на уровень доверия со стороны получателя.
  • В футере указаны контакты компании
  • Есть ссылка на веб-версию
    На случай, если письмо не открывается в клиенте или получатель хочет поделиться им.
  • Добавлена ссылка отписки от рассылки
    Без неё вообще нельзя отправлять никакие рекламные рассылки. Исключение — транзакционные письма, от которых не нужно давать отписываться.
Отправка
  • Выбран нужный сегмент
    Проверьте эти настройки ещё раз перед отправкой.
  • Задано оптимальное время отправки
    Как правило, люди читают письма в рабочие часы.
  • Рассылка протестирована на разных почтовых клиентах и мобильных устройствах
    Проверьте, чтобы нигде не слетала вёрстка.