Полезное
Чек-лист имейл-маркетолога
Что нужно обязательно проверить перед запуском рассылки
Технические настройки
Настроены DKIM, DMARC и SPF-записи
Верификация домена отправителя — обязательный пункт при старте запуска рассылок.
Подключен Postmaster и настроен отчёт о жалобах на спам
Важная настройка для имейлов на домене Mail.ru Group.
Установлены аватары для рассылки
Добавьте логотип компании, чтобы подписчики быстрее идентифицировали вас среди всех входящих писем.
Подключен домен для редиректов
Рекомендуем настроить свой собственный, чтобы ваша репутация не зависела от других компаний.
Получатели
База имейлов провалидирована
Убедитесь, что ваша рассылка уйдет только проверенным пользователям и снизьте вероятность попадания в спам.
Подписчики дали согласие на получение рассылки
Без получения добровольного согласия нельзя отправлять людям письма, содержащие рекламу. Лучше всего делать это через двойное подтверждение подписки.
Вёрстка
Рассылка адаптирована под мобильные версии
Все больше получателей смотрят письма со смартфонов, поэтому нужно проверить, чтобы все версии смотрелись хорошо.
Ссылки ведут на нужные активные страницы
Переход на 404 страницу из письма не лучшим образом скажется на доверии получателя к вам.
Изображения оптимизированы и весят не более 600кб
Размер баннеров и картинок в теле письма напрямую влияет на скорость загрузки.
У изображений прописан альтернативный текст
На случай, если у получателя будут проблемы с соединением и письмо не сможет загрузиться со всей вёрсткой.
Данные переменных подставляются корректно
Проверьте это, отправив тестовое письмо. Чтобы в поле «Имя», например, не было фамилии, или, того хуже, просто технические символы вместо переменной в теле письма. Избежать путаницы в данных пользователей поможет стандартизация базы.
HTML-версия письма не имеет лишних пробелов
Пробелы влияют на общий вес письма, так что лучше удалить их, чтобы было больше места для основного текста и изображений при вёрстке.
Рекомендуемый вес рассылки без учёта картинок — 100кб
Более длинные письма Gmail может обрезать, но это не страшно.
Дизайн
Добавлен логотип
Может быть в шапке письма или в футере, рядом с юридической информацией.
Письмо выдержано в стилистике бренда
Используйте несколько узнаваемых шаблонов для разных целей.
Текст на баннере хорошо читается
Во всех версиях: десктопной, мобильной и в вебе.
Использовано не более трёх шрифтов
При этом, лучше придерживаться классики. Слишком большое разнообразие затрудняет восприятие информации.
Отступы между блоками достаточны по размеру
Добавьте «воздуха» письму, чтобы оно было более читаемым.
Тема и прехедер
Имя отправителя = название компании
С этим лучше не экспериментировать, чтобы не попасть в спам. Выберите постоянное имя из одного-двух слов и используйте его всегда.
Тема письма короткая и понятная
Тема напрямую влияет на Open Rate, так что она должна быть простой, чтобы получатель за несколько секунд мог решить для себя, интересно ему открыть письмо или нет.
Прехедер не длиннее 50 символов
Такой же простой и понятный, раскрывающий тему письма. Может содержать призыв к действию.
Содержание
Соответствует теме письма
Иначе получатель почувствует себя обманутым.
Рассылка решает конкретную маркетинговую задачу
Если есть несколько задач — лучше отправить несколько писем.
В письме есть одна или несколько кнопок с призывом к действию
Используйте сильные слова, но не переусердствуйте.
Рассылка оптимального объема
Не длинная и не короткая, максимально понятно доносит нужную информацию и решает поставленную маркетинговую задачу.
Нет ошибок и опечаток
Их наличие негативно влияет на уровень доверия со стороны получателя.
В футере указаны контакты компании
Есть ссылка на веб-версию
На случай, если письмо не открывается в клиенте или получатель хочет поделиться им.
Добавлена ссылка отписки от рассылки
Без неё вообще нельзя отправлять никакие рекламные рассылки. Исключение — транзакционные письма, от которых не нужно давать отписываться.
Отправка
Выбран нужный сегмент
Проверьте эти настройки ещё раз перед отправкой.
Задано оптимальное время отправки
Как правило, люди читают письма в рабочие часы.
Рассылка протестирована на разных почтовых клиентах и мобильных устройствах
Проверьте, чтобы нигде не слетала вёрстка.