Как настроить письма-напоминания для вебинаров

Как правило, онлайн-мероприятия анонсируются за несколько недель до даты проведения. После регистрации может пройти какое-то время, а подписчик — забыть о своём намерении прийти на вебинар.

Чтобы пользователь с бóльшей вероятностью подключился к трансляции, нужно напомнить ему о вебинаре заранее.

Триггерные рассылки — эффективный инструмент для напоминания о предстоящем мероприятии и повышения интереса подписчиков.

В такой рассылке можно напомнить о темах встречи, анонсировать дополнительные материалы для участников, которые они получат после и использовать другие методы вовлечения участников.

Классическая цепочка «до вебинара» состоит из трёх писем.

За 1 день — «вебинар уже завтра, за час пришлём ссылку»
За 1 час — «до начала вебинара час + ссылка на подключение»
За 15 минут — «встречаемся через 15 минут + повтор ссылки на подключение»

Также можно добавить дополнительный триггер по неоткрывшим последнее напоминание — «мы ждём вас!» через 5-10 минут после начала мероприятия.

Количество напоминаний зависит от вашего подхода к имейл-маркетингу и процесса проведения вебинаров: отправлять все три письма не обязательно. Чаще всего достаточно напоминания за день и за час до события сразу со ссылкой на подключение.

Вебинары — не единственный кейс мероприятий. Такой же подход можно использовать и для оффлайн-событий: бизнес-завтраки, концерты, выставки — обо всём этом не лишним будет напомнить заранее.

Если сразу после проведения вебинара подписчикам должна отправиться рассылка с заранее известным контентом, то её также можно настроить через автоматизацию.

Шаг 1. Добавьте новую пользовательскую дату в настройках списка.

Для создания триггера с напоминанием о вебинаре необходимо присвоить подписчикам переменную с типом «дата и время», в которой будут указаны дата и время проведения вебинара.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Триггеры» и создайте новый .

Шаг 3. На первом шаге создания триггера введите название триггера, группу и список для рассылки.

Выберите условие «Пользовательская дата», укажите переменную с датой вебинара и настройте блок «Когда отправить»: за 1 день, за 1 час или другое время в зависимости от вашей стратегии рассылок.

Аналогично можно настроить отправку триггера с материалами вебинара через какое-то время после завершения.

Шаг 4. После заполнения всех условий перейдите ко второму шагу рассылки и оформите письмо. Для создания адаптивного макета удобно использовать блочный редактор.

Шаг 5. Перейдите к третьему шагу отправки: проверьте правильность условий отправки триггера и подтвердите отправку внизу страницы.

После триггер уйдёт на модерацию и будет проверен нашим отделом модерации на соответствие правилам рассылок. Когда он будет активен — вы увидите это в списке триггеров.

Подписчики из выбранного списка получат напоминание в указанное вами время и точно не забудут о вебинаре.