полезное
Ошибка 550 Bounced Check Filter
Имейл находится в стоп-листе
Оглавление
Что означает 550 bounced check filter в причине недоступности имейла?
Означает, что данный адрес электронной почты не прошёл проверку по стоп-листам. Другими словами на указанный имейл ранее были неуспешные попытки доставить письмо и имейл попал в стоп-лист.
Стоп-листы — это списки адресов, которые исключаются из всех отправок. Какие бывают стоп-листы, можно прочитать в статье «Стоп-листы в SMTP» ›
Время нахождения в стоп-листе зависит от типа баунса (ошибки недоставки).
Если был получен такой баунс, то статус подписчика изменится на «Временно недоступен», а в истории статусов (кнопка рядом со статусом валидации) будет указан тип ошибки 550 и дата, когда имейл снова перейдёт в статус «Активный».
Если был получен такой баунс, то статус подписчика изменится на «Временно недоступен», а в истории статусов (кнопка рядом со статусом валидации) будет указан тип ошибки 550 и дата, когда имейл снова перейдёт в статус «Активный».
Если вы отправляете рассылки через SMTP, то в описании вы также увидите параметр ttl_date — дату выхода имейла из стоп-листа.
Если имейл находится в стоп-листе без возможности выхода, в ответе будет указано «ttl_date»: «0»
Почему имейл может оказаться в стоп-листе
- Самая частая причина — если вы удалили список с подписчиками, а затем создали новый и добавили туда подписчиков, которые ранее отписались от рассылки. Подробнее о том, как работать с разделом «Списки» ›
- Если вы используете один домен в рамках двух аккаунтов (отправляете рассылки от одного домена отправителя) — и в одном из них получатель недоступен или отписался от рассылки.
- Если у вас активирована проверка адресов через Mailvalidator, то 500 ошибка может означать, что имейл находится в стоп-листе сервиса.
- Если адресат ранее жаловался на спам на одно из писем, отправленных из вашего аккаунта.
Если остались вопросы — напишите нам в поддержку через «Мои обращения»
Знает всё про техническую сторону рассылок и особенности почтовых клиентов. Настроит даже самую сложную интеграцию. Проводит вебинары и выступает с докладами на конференциях.
Даниил Кожемякин
Основатель Mailganer
27.11.2024
дата публикации
16.01.2025
дата последнего обновления