Означает, что данный адрес электронной почты не прошёл проверку по стоп-листам. Другими словами на указанный имейл ранее были неуспешные попытки доставить письмо и имейл попал в стоп-лист.
Стоп-листы — это списки адресов, которые исключаются из всех отправок. Какие бывают стоп-листы, можно прочитать в статье
«Стоп-листы в SMTP» ›Примеры, почему имейл может оказаться в стоп-листе:- Самая частая причина — если вы удалили список с подписчиками, а затем создали новый и добавили туда подписчиков, которые ранее отписались от рассылки. Подробнее о том, как работать с разделом «Списки» ›
- Если вы используете один домен в рамках двух аккаунтов (отправляете рассылки от одного домена отправителя) — и в одном из них получатель недоступен или отписался от рассылки.
- Если у вас активирована проверка адресов через Mailvalidator, то 500 ошибка может означать, что имейл находится в стоп-листе сервиса.
- Если адресат ранее жаловался на спам на одно из писем, отправленных из вашего аккаунта.