Полезное
Стоп-листы в SMTP
По каким базам проводится проверка и как её отключить
Что такое стоп-листы
Стоп-лист — это список имейлов, которые исключаются из всех отправок.
Стоп-листы нужны, чтобы обезопасить отправителей, сохранить хорошую репутацию доменов и поддерживать высокий уровень доставляемости.
В стоп-лист SMTP попадают имейлы, на которые сервер не мог доставить ваши письма из-за разных ошибок недоставки.
Стоп-листы нужны, чтобы обезопасить отправителей, сохранить хорошую репутацию доменов и поддерживать высокий уровень доставляемости.
В стоп-лист SMTP попадают имейлы, на которые сервер не мог доставить ваши письма из-за разных ошибок недоставки.
В этой статье речь идёт о стоп-листах, которые используются при SMTP-отправках.
Если вы отправляете обычные рассылки через платформу, то перейдите в статью Стоп-листы в Mailganer.
Если вы отправляете обычные рассылки через платформу, то перейдите в статью Стоп-листы в Mailganer.
Виды стоп-листов в SMTP
Локальный — невалидные адреса по вашей базе и домену.
Глобальный — база невалидных адресов отправителей по всем доменам + база плохих имейлов сервиса Mailvalidator.
Глобальный — база невалидных адресов отправителей по всем доменам + база плохих имейлов сервиса Mailvalidator.
Как имейлы попадают в стоп-листы
В стоп-листы SMTP попадают адреса, на которые сервер не мог доставить письма из-за разных ошибок недоставки:
Причины попадания в стоп-лист:
— несуществующий имейл и адреса в статусе «Недоступен»;
— адресат пожаловался на спам;
— адресат отписался от рассылок через нативную отписку.
Причины попадания в стоп-лист:
— несуществующий имейл и адреса в статусе «Недоступен»;
— адресат пожаловался на спам;
— адресат отписался от рассылок через нативную отписку.
Как понять, что имейл попал в стоп-лист
В этом случае вы получите ответ сервера о том, что письмо не удалось доставить из-за того, что адрес находится в стоп-листе. К каждому ответу сервера «привязан» отлуп по домену (номер ошибки недоставки).
Ошибка 550 bounce check filter — адрес находится в стоп-листе.
В личном кабинете SMTP вы можете изучить раздел «Недоставки» или сделать поиск по конкретному имейлу в разделе «Стоп-листы».
«Стоп-листы» в личном кабинете = локальный стоп-лист.
«Стоп-листы» в личном кабинете = локальный стоп-лист.
Как отключить стоп-листы
Глобальный
В API — с помощью параметров проверки стоп-листа в запросе:
В API — с помощью параметров проверки стоп-листа в запросе:
"check_stop_list": true // проверка по глобальному стоп-листу включена
"check_stop_list": false // проверка по глобальному стоп-листу выключенаВ SMTP — напишите в поддержку запрос на отключение стоп-листа.
Локальный
В API — с помощью параметра:
В API — с помощью параметра:
"check_local_stop_list": falseВ SMTP — с помощью заголовка:
Precedence=transactionАктивировать отключение проверки по локальному стоп-листу — через поддержку.
Если имейл попал в локальный стоп-лист, но вы уверены, что адрес «хороший», то можно удалить его из стоп-листа.
Как удалить имейл из стоп-листа SMTP через личный кабинет
При отправках через SMTP, вы также можете контролировать свой локальный стоп-лист с помощью методов добавления и удаления.
Удалить имейл из глобального стоп-листа нельзя.
При отправках через SMTP, вы также можете контролировать свой локальный стоп-лист с помощью методов добавления и удаления.
Удалить имейл из глобального стоп-листа нельзя.
Узнайте больше о работе стоп-листов в SMTP
Если остались вопросы — напишите нам в поддержку через «Мои обращения» или в онлайн-чате внутри платформы.