Почтовый сервис (SMTP-сервис) — это SaaS-продукт для отправки почты по SMTP-протоколу. Почтовые сервисы не только доставляют письма, но и позволяют работать с почтой благодаря дополнительным функциям.

Если кратко, то ESP (Email Service Provider) — это продукт для email-маркетинга с полным набором функций от блочного редактора до автоматических рассылок и A/B-тестов. А почтовый сервис только доставляет почту и собирает статистику.

Проведём аналогию с обычной почтой. Вы написали письмо, пришли в почтовое отделение, отправили. Письму присвоен трек-номер, благодаря которому вы узнаете, где письмо прямо сейчас, забрал ли его получатель. Это функционал почтового сервиса.

А теперь представим, что вы в одном месте сделали и напечатали дизайн-макет письма, настроили отправку писем на определённые адреса без вашего участия, через трек-номер собрали статистику по открываемости конвертов и протестировали, как цвет фона письма влияет на то, дочитывают ли его до конца. Это функционал ESP.

Разберём, какие функции есть в почтовом SMTP-сервисе, на примере SaM oTPravil.

По протоколу SMTP почту доставляют и публичные почтовые провайдеры, и ESP для маркетинга, и SMTP-сервисы. У публичных провайдеров есть лимиты на количество получателей одного письма и на отправки в сутки. Поэтому для массовых рассылок их использовать нельзя.

У ESP для email-маркетинга, например, Mailganer, есть несколько своих SMTP-серверов, но ими пользуетесь не только вы и у них тоже есть лимиты. Для больших объёмов отправки, например, транзакционных рассылок, ESP предоставляют выделенный сендер. Это IP и сервер для отправки, которыми не будет пользоваться никто, кроме вас. С выделенным сендером будет выше скорость отправок и лучше доставляемость.

Можно воспользоваться своим или арендованным SMTP-сервером. Но так вы получите только сервер для отправки. Всё остальное — аналитику, обработку недоставок и отписок через нативную ссылку, защиту данных придётся настроить самостоятельно.

SMTP-сервис — это пачка SMTP-серверов, с которых одна и та же рассылка отправляется одновременно. Благодаря этому можно без задержек отправлять сотни тысяч писем в час. А ещё вы получите удобный личный кабинет с дашбордом и другими дополнительными функциями.

Письма с товарными рекомендациями содержат персонализированную подборку товаров и напрямую побуждают читателя к покупке. К ним относятся:

• Уведомления о брошенной корзине или просмотренных, но не купленных товарах
• Апселл и кросс-продажи после покупки или под конец пробного периода
• Подборки товаров из «Избранного» и рекомендации на их основе