Что нового в Mailganer

Задавайте имейл, на который будут приходить ответы от подписчиков. Этот адрес автоматически подставится в поле «кому», когда пользователь нажмёт «ответить» на ваше письмо.

Функция будет полезна B2B: можно указать почту менеджера, чтобы он быстрее выходил на связь с заинтересованными клиентами.

Если не указать ничего, в поле проставится имейл отправителя.

Подробнее о reply-to в триггерных рассылках ›
Подробнее о reply-to в массовых рассылках ›

С 30 мая 2025 года вступят в силу новые правила работы с данными для компаний.

Например, нельзя даже выгружать базы лидов в Google Sheets и собирать данные без активного согласия клиентов. Но это не конец света и полный запрет на лидогенерацию, а всего лишь начало нового порядка.

В карточках рассказали, что до 30 мая стоит сделать маркетологам. Подробнее о новых нормах и о том, что делать руководителям бизнеса, рассказали в блоге ›

А в мае проведём вебинар о защите персональных данных в новых условиях — следите за новостями!

Отвечаем на частый вопрос о сроках хранения данных по массовым письмам.

Полная статистика в отчётах по отправленным рассылкам хранится не более 1 года с момента её отправки. Затем рассылка архивируется.

Главное отличие заархивированных рассылок — в подробности отчёта. В нём остаётся агрегированная статистика по:
— доставкам;
— открытиям;
— кликам;
— отпискам.

Остаётся таблица с общим количеством уникальных кликов, но карта кликов, статистика по доменам подписчиков, информация по географии и устройствам становятся недоступны.

Можно посмотреть имейлы открывших, кликнувших и отписавшихся, но скачать подробный отчёт по открытиям/кликам/недоставкам после архивации или создать сегмент прямо со страницы будет уже нельзя.

Подробнее об архивации массовых рассылок ›

Для хорошей доставляемости и вовлечённости важно отправлять письма на активную аудиторию, спящих — «будить», а бездействующих — отписывать. Это удобно делать через автосегменты по активности.

Как формируются автосегменты? Алгоритмы один раз в сутки просчитывают количество подписавшихся, кликнувших или не взаимодействующих с рассылкой пользователей. Подробнее про автосегменты ›

Как создать автосегмент: «Сегмент по активности» → Вовлечённые/Спящие/Бездействующие/Новые.

Как провести реактивацию:
1. Отправить письмо с заходом «Заметили, что вы давно не читаете наши письма» по спящим (не взаимодействовали 30/90/180/360 дней). Как отправить реактивационное письмо ›
2. Отписать через массовые действия тех, кто не провзамодействовал с письмом.

Отписывайте через last call — информационное письмо «мы вас отписываем» с кнопкой повторной подписки, если получатель передумает. В Mailganer есть готовый шаблон такого письма. Как отправить last call и отписать подписчика ›

📤 Распределённая отправка — для сегментов от 5 000 адресов можно указать количество подписчиков в одной отправке и перерыв между ними.

Например, разбить отправку в 15 000 на 3 части по 5 000 с перерывом в 15 минут. Так не будет резкого всплеска в отправках — и меньше вероятность попасть в спам. Актуально для проморассылок в пиковые периоды распродаж. Подробнее про распределённые рассылки ›

📬 Лимит получателей — отправка на часть сегмента, адреса в котором выбираются случайным образом.

Рекомендуется при прогреве домена или чтобы проверить доставляемость, если был перерыв в рассылках более 1 месяца.

Отправить → посмотреть результаты → доотправить через условие «подписчик не получал рассылку», для которой также можно установить лимит. Как прогреть домен ›