Фичи

Интеграции

Цены

Поддержка

Инструкция

Как запустить автоворонку

Особенности автоматизированных рассылок в Mailganer
Что такое автоворонка
Автоворонка (или welcome-цепочка) — это серия приветственных писем, которые ваш подписчик получает после подтверждения своего email-адреса.

Самый простой пример — это рассказ о компании, инструкция по работе с вашим сервисом (онбординг-серия) или оффер для нового подписчика.
Где настроить автоворонку
Перейдите в раздел Триггеры в личном кабинете.
Триггеры недоступны на тарифе Free
Чтобы добавить новый триггер, нажмите на кнопку «Создать триггер».
На этой странице вы можете настроить ваше автоматизированное письмо: задать событие, определить дополнительные условия.
Какие бывают события
Список доступных событий на данный момент:

  • События в привязке к дате
    • Добавлен в список (с doi)
    • День рождения
    • Подтвердил подписку
    • Пользовательская дата
  • События в триггерах
    • Получил триггер
    • Кликнул в триггере
    • Открыл триггер
    • Не открыл триггер
    • Кликнул на ссылку в триггере
  • События в рассылке
    • Открыл рассылку
  • События, связанные с API
    • Вызов API метода
    • Передача имейла на webhook
  • Остальные
    • Не подтвердил подписку
События с привязкой к дате
Добавлен в список (с DOI)
Данное событие отслеживает добавление подписчика в список с помощью API. Письмо будет отправлено подписчиком со статусом «Запрошено подтверждение».

В письме необходимо использовать переменную {{confirmUrl}}. На её место будет подставлена ссылка-подтверждения, при переходе по которой имейл подписчика станет Активным.

DOI-письмо — первый важный триггер, который необходимо отправлять всем вашим новым подписчикам.
День рождения
Если известен День рождения подписчика, то таком подписчику будет отправлено письмо.

На это событие вы можете отправлять поздравления, рекламные рассылки с промокодами и специальными предложениями.
Подтвердил подписку
Когда у пользователя изменится статус на Активен, сработает событие «Подтвердил подписку». Таким подписчикам можно начинать отправлять массовые рассылки.
Пользовательская дата
Механика во многом схожа с Днём рождения. Однако, вы можете задать конкретную дату. Например, это может быть день рождения магазина или какой-либо праздник.
События в триггерах
Данные типы событий отслеживают взаимодействия с другими триггерами.
Например, вы можете отправить триггер 2, если был прочитан триггер 1.

Тем самым вы будете отправлять письма только тем подписчикам, которые взаимодействуют с вашими рассылкам, улучшая показатели вашего домена.
События в рассылках
Данные типы событий отслеживают взаимодействия с массовыми рассылками.
Как использовать: вы можете создать массовую рассылку, а затем отправить серию триггеров подписчикам, которые прочитали вашу рассылку.
Вызов API-метода
Данное событие отслеживает вызов этого триггера с помощью API. В этом случае событие генерируется на стороне клиента.
Статистика по триггеру
Передача имейл на webhook
Webhook-триггер
Что это такое и как настроить его в Mailganer
Дополнительные настройки
  • Список — список, к которому будет привязан триггер.
  • Когда отправлять — в какое время отправлять письмо
    • сразу — триггер отправится сразу, как только произойдет событие;
    • через — триггер отправится через заданное количество времени после срабатывания события;
    • за — работает для событий, связанных с датой, например, днём рождения —можно отправить письмо-поздравление за 1 день до дня рождения.
  • Как часто — с какой периодичностью отправлять письмо.
    • один раз — письмо будет отправлено только 1 раз для одного подписчика. Если событие произойдет повторно, то письмо отправлено не будет;
    • каждый раз — письмо будет отправляться каждый раз, пока срабатывает событие;
    • не чаще чем Х раз в сутки — письмо будет отправляться каждый раз, но не больше Х раз в сутки.
  • Время отправки — задаёт определенное время для отправки письма, например, в понедельник 10:00. Если событие произойдет раньше, то письмо встанет в очередь и будет отправлено в понедельник в 10:00.
  • Скрытый имейл — поле для добавления имейла, куда будет отправлена копия этого письма
  • Визуальный редактор — включает или отключает редактор на 2 шаге
  • Дополнительные условия — настройка позволяет задать дополнительную проверку на соответствие имейла требованиям вашего триггера.
    • адрес электронной почты — адрес должен содержать определенное значение. Например, можно выделить отдельный триггер для подписчиков с почтами на mail.ru;
    • подписчик не получал триггер — проверка позволяет предотвратить отправки дублирующих триггеров;
    • пользовательская переменная — проверка определяет соотстветсвует ли значение пользовательской переменной заданным параметрам.
Содержимое триггера (шаг 2)
На шаге 2 необходимо задать для вашего письма:
  • имя отправителя
  • имейл отправителя
  • тему письма
  • прехедер (опционально)
  • HTML-контент письма

В автоворонках правильный подход — это использование динамичных данных и персонализации, таких как Имя, Фамилия, Отчество, Телефон и любых других кастомных переменных, которые работают для ваших рассылок.

Mailganer позволяет использовать большое количество встроенных переменных, любые пользовательские, а также дает возможность применять динамичные конструкции, подробнее в статье:
Как подставлять переменные в письма
Плюс список системных и пользовательских переменных
Не забудье вставить ссылку отписки в ваше письмо. Это важно!
https://mailganer.com/ru/explanation/kak-dobavit-ssilku-otpiski
Подтверждение (шаг 3)
Проверьте ваше письмо, всё ли настроено корректно. Если вы довольны результатом, то просто нажмите «Запустить триггер», и ваше письмо начнет отправляться в автоматическом режиме.

Поздравляем, вы запустили автоворонку!