Как выбрать лучший сервис email-рассылок
Критерии выбора и список российских сервисов
Оглавление
Email-маркетинг не теряет актуальность — в разных источниках ему приписывают возврат инвестиций от 360 до 420%. Чтобы запустить этот канал, нужен специальный софт для маркетинговых email-рассылок. В статье рассказываем, как выбрать идеальный инструмент для рассылок под ваши задачи, и приводим список проверенных сервисов.
Как выбрать сервис для email-рассылок
- Виды рассылок — массовые, триггерные, транзакционные. Иногда требуется подключить ещё и SMS, мессенджеры.
- Шаблоны рассылок и конструктор писем — возможность быстро настраивать письмо на базе уже готового оформления, где требуется лишь заменить информацию на свою.
- Средства автоматизации — желательно, чтобы рассылки отправлялись по указанным срокам, при наличии определенных триггеров.
- Сегментация — обязательна поддержка кластеризации аудитории на сегменты, по различным признакам.
- Персонализация — подстановка персональных данных вроде имени или должности потенциального клиента. Онлайн-магазинам понадобится более сложная персонализация — например, товарные рекомендации.
- Техподдержка — понадобится для онбординга, если вы новичок, помощи в технических настройках (например, верификации домена отправителя), и решения проблем в работе с сервисом. Обратите внимание на график, каналы общения и доступна ли поддержка на пробных и более дешёвых тарифах.
Ещё важны тарифы — стоит обратить внимание на:
- Тестовый период для ознакомления с функционалом — есть ли он, сколько времени длится, весь ли функционал доступен и какие ограничения. У некоторых инструментов есть полноценная бесплатная версия.
- Модель монетизации — по количеству отправленных писем или по числу подписчиков, какие функции доступны на тарифах подороже и действительно ли они вам нужны.
- Скидки — некоторые сервисы email-рассылок предоставляют скидки при оплате вперёд на несколько месяцев, полгода или год.
- Способы пополнения счёта — Например, наличие тестового периода для ознакомления с функционалом. Это иногда важнее низкой оплаты за месяц использования сервиса. Также стоит заранее уточнить, какие способы пополнения счета доступны, есть ли тот же годовой тариф с большой скидкой и пр.
Топ сервисов для email-рассылок
Разберём популярные сервисы email-рассылок, которые продолжают работать в РФ и соблюдают правила работы с данными. Правильного ответа не даём — в нашей подборке разные сервисы под разные задачи бизнеса. Например,
Кросс-канальная платформа для рассылок по электронной почте, СМС и в мессенджерах со всем необходимым инструментарием от простого блочного редактора до триггеров, вебхуков и API.
Сервис рассылок Мailganer заточен под работу со сложными интеграциями и сценариями для автоматических рассылок. Поэтому он подойдёт компаниям, у которых рассылки — часть бизнес-процесса, требующая автоматизации.
Mailganer понравится средним и крупным бизнесам, которые отправляют рассылки часто и на объёмную базу: SaaS, образовательным продуктам, финтеху и B2B-компаниям. Среди клиентов — Контур и Бизнес Коннект.
- Широкий набор условий для автоматизации и конструктор триггерных сценариев.
- Продвинутая сегментация для работы с массовыми рассылками.
- Бесплатная валидация при отправке и эксклюзивная интеграция с Mailvalidator.
- Высокая доставляемость рассылок.
- Встроенный блочный редактор писем и галерея готовых шаблонов c прописанными переменными для динамического контента.
- Категории подписки.
- Готовые интеграции с другими сервисами и кастомные интеграции.
- Инструменты для сбора базы — конструктор поп-апов и форм подписки и др.
- Собственный SMTP-транспорт для рассылок.
- Отзывчивая поддержка.
Главная особенность Mailganer — доработка платформы по запросу клиентов под любые задачи бизнеса. Можно обратиться в поддержку или заполнить форму с предложением о внедрении новой фичи или улучшения существующего инструмента. Также всегда можно обсудить свою бизнес-задачу с командой.
Платформа Unisender рассчитана на автоматизацию маркетинга, от рассылок по email, SMS и Viber до быстрого создания собственных лэндингов и чатботов (при помощи интегрированного конструктора). Сервис рассчитан на проекты любого масштаба, от небольших до крупных компаний.
- Поддерживаются массовые, триггерные, транзакционные рассылки.
- Бесплатный тариф до 1500 писем в месяц помогает освоить функционал.
- Есть поддержка сегментации и персонализации.
- Настраиваются цепочки писем, формы подписки/отписки.
- Блочный редактор с AI упростит создание собственных шаблонов.
- Каталог бесплатных шаблонов дает выбор для быстрого запуска рассылки.
Платформа Mindbox — экосистема для персонализации маркетинга и цен, которая объединяет 12 инструментов. С ними бизнес собирает данные о клиентах и товарах, таргетирует рекламу, запускает прямые коммуникации и управляет скидками. Минимальная база, с которой работает система — 1000 контактов.
- Сервис «заточен» под B2C, ритейл, ecom и потребности крупного бизнеса.
- Поддерживаются рассылки по email, SMS, Push, мессенджеры, чат-боты и кампании в мобильных приложениях
- Помимо обычных рассылок, можно отправлять триггерные и транзакционные.
- Запустить процесс можно вручную или на базе автоматического сценария.
- Доступны A/B-тесты даже для автоматических сценариев.
PDP (Product Data Platform) платформа позволяет персонализировать цены и управлять скидками. Рекламные продукты оптимизируют стоимость привлечения клиентов и снижают долю рекламных расходов.
Сервис NotiSend адаптирован под комплексные рассылки на email, по СМС и через мессенджеры. Он подойдет для малого и среднего бизнеса, для раскрутки стартапов. Весь функционал системы «заточен» только под рассылки.
- Единый интерфейс для отправки любых рассылок.
- Поддержка массовых, триггерных и транзакционных рассылок.
- Встроенный конструктор шаблонов с тестером корректности чтения.
- Проверка кампании перед запуском.
- Тестирование эффективности по принципу A/B.
Sendsay — это омниканальный инструмент, поддерживает работу с email, SMS, Телеграмм, ВКонтакте, а также с push-уведомлениями в браузере или в мобильных приложениях. Решение универсальное, подойдет как для стартапов, так и для крупного бизнеса. Пробный период сервиса — 1 месяц.
- Сервис рассчитан на отправку больших объёмов массовых, транзакционных писем.
- Блочный редактор упрощает редактирование шаблонов, создание собственных.
- Проведение A/B-тестов поможет улучшить метрики письма.
- Формы сбора контактов обеспечивают наполнение клиентской базы.
- Сегментация, персонализация повышает эффективность рассылок.
DashaMail — это сервис, который справится как с обычными рекламными письмами, так и с триггерными и транзакционными email-рассылками. Он подойдёт для малого и среднего бизнеса с общим количеством контактов до 500 тыс. Если достаточно рассылать письма на 100 контактов, то можно ограничиться бесплатным тарифом.
- Подготовить письма помогут встроенные инструменты редактирования шаблонов.
- Внедрена система детальной статистики для оценки результатов рассылок.
- Специалисты платформы готовы взять на себя настройку системы «под ключ».
- Валидатор электронных адресов поможет очистить базу перед запуском рассылок.
- Бесплатные шаблоны позволяют быстро запускать кампании.
Платформа MailoPost — классический сервис для email-рассылок, где есть всё необходимое для запуска кампаний. Через сервис можно отправлять массовые, триггерные, транзакционные письма. Рассчитан на потребности малого и среднего бизнеса — максимальная база до 500 тыс. контактов. Для стартапов иногда достаточно бесплатного тарифа, с лимитом на 200 контактов.
- Поддерживается загрузка готового контента, быстрый запуск рассылок.
- Конструктор писем позволит создавать шаблоны «с нуля» и редактировать готовые.
- Сегментация и персонализация повышают эффективность рассылок.
- Конструктор сценариев с автоматизацией упростит управление кампаниями.
Платформа Rusender — сервис «умных email-рассылок». Функции адаптированы под потребности малого и среднего бизнеса, хотя по VIP-тарифу возможно сотрудничество и с крупными организациями.
- Пользователей привлекает простой, удобный интерфейс.
- Система поддерживает массовые, триггерные, транзакционные письма.
- Блочный конструктор поможет быстро составить шаблон.
- Коллекция образцов упростит запуск рассылок.
Сравнительная таблица сервисов
Чтобы выбрать сервис email-рассылок под ваши задачи было легче, собрали основную информацию в таблицу.
Обучение
Mailganer
От 1600 руб./мес.
Отсутствует. Есть пробный период 14 дней с ограничением до 500 подписчиков.
SMS-рассылки, SMTP-транспорт, эксклюзивная интеграция с Mailvalidator для проверки контактов
База знаний, вебинары по email-маркетингу
Unisender
От 588 руб./мес.
Есть. Ограничение в 500 писем, 100 контактов
Конструктор лэндингов, чатботы, рассылки по СМС, Viber
База знаний, школа
Mindbox
От 15 600 руб./мес.
Отсутствует. Есть демо-доступ на 14 дней
Чат-боты, Push-уведомления, рассылки по СМС, Viber
База знаний, курсы
NotiSend
От 700 руб./мес.
Есть. Ограничение в 200 контактов, без лимита на количество контактов
Собственный сервер SMTP, рассылки по СМС, в соц. сети ВКонтакте
Отсутствует
Sendsay
От 672 руб./мес.
Отсутствует. Есть демо-доступ на 1 месяц или на 200 писем
Push-уведомления, собственный SMTP-сервер, рассылки по СМС, ВКонтакте, телеграмм
База знаний
DashaMail
От 760 руб./мес.
Есть. Ограничение в 100 писем и 2 000 контактов
Push-уведомления, рассылки RSS, SMTP, NPS-опросы
База знаний, учебные материалы, раздел «Вопрос-ответ»
MailoPost
От 700 руб./мес.
Есть. Ограничение в 200 контактов. Количество писем безлимитное
Идентификация посетителей сайта, автообзвон ботом, рассылки по СМС, SMTP
Отсутствует
Rusender
От 792 руб./мес.
Есть. Ограничение в 500 писем.
API
База знаний
Бесплатные сервисы для email-рассылок
- Слишком простой функционал — скорее всего, придётся заплатить за продвинутые фичи вроде A/B тестов, сегментации и др.
- Лимиты на объём отправки — тысячи писем в месяц на большую базу с бесплатных тарифов отправлять не получится.
- Ограничения по каналам — если вы планируете омниканальные кампании, в инструментах с поддержкой SMS, мессенджеров, чатботов и push-уведомлений бесплатно будут доступны только письма.
То есть бесплатные тарифы скорее подходят для тестирования функционала или для маленьких молодых компаний, у которых пока слишком мало клиентов, чтобы покупать дорогой тариф. А если вы планируете масштабные маркетинговые активности, лучше заплатить.
Помогает перевести клиентские запросы на язык, понятный команде разработки. Отслеживает баги и тестирует новые фичи. Собирает идеи по улучшению продукта — и следит, чтобы они доехали до прода.
Стать автором блога Mailganer ›
Технический специалист поддержки Mailganer
Илья Абуд,
генеральный директор
«Бизнес Коннект»
дата планируемой проверки на актуальность
