Что такое домен почты

Когда-то домены принадлежали исключительно королям и феодалам. Сегодня домен – это удобный инструмент, который убивает сразу двух зайцев: позволяет компании иметь свою карманную электронную почту, а также повышать узнаваемость бренда среди партнёров и клиентов. Но давайте по порядку.

Типичный email адрес выглядит так: MoyAddress@pochta.ru. MoyAddress — это имя почты. Pochta.ru — это почтовый домен. И конечно мы все знаем такие имена как Yandex.ru, Gmail.com, Yahoo.com или Mail.ru. Это распространённые в цифровом пространстве домены, которые может использовать каждый, причём бесплатно.

А вот уникальное доменное имя почтового сервера — штука довольно редкая. Но вместе с тем полезная, особенно для повышения brand awareness: лица получающие рассылку с такого электронного ящика будут сразу знать с кем имеют дело.

“А если можно завести бесплатный ящик на Яндексе, зачем тратиться на какой-то там домен?”. Справедливый вопрос. Бесплатных альтернатив целая куча. Однако их массовость — когда ящик “юзают” миллионы обычных людей — имеет и свои негативные стороны. Например, адрес без именного доменного идентификатора рискует угодить в спам гораздо чаще.

Итак, рассмотрим преимущества уникального адреса:

Протоколы безопасности

Индивидуальный домен включает настройку таких компонентов как SPF, DMARC и DKIM. По порядку:

• SPF. Sender Policy Framework (SPF) переводится как “инфраструктура политики отправителя”. Она позволяет определять письма, отправленные от имени домена, как аутентичные. Это помогает не только избежать попадания в спам-лист, но и предотвратить так называемый спуфинг, когда кто-то притворяется компанией с целью мошенничества.

• DKIM. Данный элемент служит для обнаружения поддельных писем. Для этой цели используется цифровая подпись.

• DMARC. Этот компонент ответственен за определение соответствия по доменному имени. Если письмо не проходит по двум предыдущим критериям, то DMARC может запросить отчёт у почтового сервиса, а затем проинструктировать принимающий сервер о том, что делать с письмом: доставить или выбросить.

По данным Antispoofing Wiki, злоумышленники научились правдоподобно имитировать деловую переписку с помощью ИИ, что позволяет осуществлять различные схемы. Например запросить у клиента его личные данные или распорядиться, чтобы бухгалтерия оплатила фиктивный счет.

Простая рассылка
Создавать масс-рассылку по базе клиентов легче, так как письма не будут забракованы спам-фильтрами. К тому же, это повышает уровень доверия — получатели не будут бояться открыть письмо, если точно знают от кого оно пришло.

Привлечение внимания
Что можно сделать, чтобы выделиться среди сотен других писем? Как минимум вписать название своего бренда в адрес. Это может быть имя собственное, название компании или даже краткое описание услуги. Например pochinim.mail.

Никакой рекламы
Доменные сервисы свободны от рекламы, так как клиент платит за подписку. С одной стороны глаза не будут разбегаться от всевозможных баннеров, картинок и слоганов. С другой, в почтовом ящике не будет активных элементов, кликнув на который можно будет нечаянно перейти на вредоносный сайт.

Корпоративный подход
Часть почтовых ящиков можно распределить между сотрудниками. Во-первых, это упростит внутрикорпоративную коммуникацию. Во-вторых, за счет элементов аутентификации, работать станет безопасней: риск спуфинга, фишинга и “угона” электронных писем заметно снизится.

В России список таких сервисов пока не особо велик. У нас есть три основных варианта:

Яндекс 360
Яндекс 360 — это комплексная среда для бизнеса. Помимо трекеров и облачных хранилищ, здесь есть и сервер с именным доменом. Зарегистрировать и настроить почту довольно легко — сервис весьма интуитивный в этом плане.

Также есть возможности кастомизации, то есть подгонки сервиса под себя. Например, можно переключаться между разными протоколами: более старым POP3 и гибким IMAP, которым можно синхронизировать архив писем, заходить с нескольких устройств одновременно, бессрочно хранить переписку на сервере и т.д.

VK WorkMail
Раньше это был проект Майл.ru, который теперь получил рестайлинг. Теперь это часть деловой среды VK WorkSpace, где также есть богатый инструментарий для бизнеса. Помимо именного почтового хостинга, сервис также предлагает:

• Защита от спама и вирусов.
• Права доступа можно ограничить или расширить.
• Добавлена Active Directory для синхронизации данных.
• Доступ на разных платформах: десктоп и мобильные устройства.

Также в арсенале есть облачный сервер на случай если у клиента нет своего. Хотя развернуть WorkMail на собственном сервере тоже возможно.

Gmail
У Гугла именная почта оформляется через Google Workspace. Это одно из самых популярных решений для корпоративной почты. В функционале Gmail есть:

• Персонализированная рассылка — можно добавлять данные о каждом конкретном получателе в Таблицы, а затем привязывать их к письму через специальные теги, что очень экономит время.
• Арсенал шаблонов и форматов: оповещения, приглашения, спецпредложения и так далее.
• Умный помощник Gemini, который умеет писать письма по команде, коротко пересказывать длинную переписку и отвечать на вопросы, основываясь на данных с почты/ Гугл Диска.

Услуга также мультиплатформенная и даже позволяет отслеживать местоположение конкретных пользователей через геотаргетинг.
За границей выбор сервисов несколько побогаче. Именные домены или custom domains предоставляют Zoho, Protonmail (заблокирован в Российской Федерации), Wix, GoDaddy, эппловский iCloud и другие. А сервис Mail.com даже предоставляет услугу бесплатно.

Некоторые идут сложным путём: регистрируют собственный хостинг и создают почту уже там. Гораздо проще воспользоваться платным предложением одного из вышеупомянутых сервисов.

Чтобы настроить домен достаточно выбрать для него имя — остальной процесс интуитивный и снабженный подсказками. Различные функции можно подключать/отключать по своему усмотрению в один клик.

Доменное имя должно метко отражать суть бизнеса, услуги или учреждения. Например компания Полисорб не стала особо заморачиваться и просто зарегистрировала домен info@polisorb.com. У Сбермаркета для клиентской поддержки существует help@sbermegamarket.ru, а у Т-Банка partner@tinkoff.ru. Южно-Уральский Государственный Университет внес аббревиатурой своё англоязычное название South Ural State University в абонентский ящик: info@susu.ru.

Альтернативный путь — купить домен у регистратора доменных имён. Однако процесс это долгий, так как придётся подписывать договор об оказании услуги — подключить именную почту у Гугла или Яндекса займёт несколько кликов.

С другой стороны, этот подход поможет занять уникальный домен и привязать его к бренду. Особенно, если релевантные домены уже заняты кем-то.