Как объединить списки

Списки — это раздел Mailganer, в котором хранится вся ваша база подписчиков. Они нужны для дальнейшей сегментации. Подробнее о том, как работают списки и сегменты читайте в статье «Чем списки отличаются от сегментов».

Мы всегда рекомендуем использовать один список для работы со всеми подписчиками, а из него создавать различные сегменты и внутри него присваивать контактам различные теги или использовать категории подписки.

Такой подход позволяет всегда знать актуальный статус по всей базе и не ошибаться в отправках на людей, которые уже отписались от рассылки.

Если у вас есть несколько списков — их можно объединить. Рассказываем, как быстро это сделать в платформе и по какой логике объединяются списки.

Зайдите в раздел «Списки» → Настройки → «Объединить с другим».

В выпадающем меню выберите основной список, в который нужно будет перенести контакты из исходного.

После объединения исходный список пропадёт из листа, а пользователи из него будут добавлены в основной, выбранный при переносе, список.

По какому принципу переносятся подписчики или объединяются данные по ним, если один и тот же имейл есть в разных списках.

Если подписчика нет в основном списке, то он переносится из исходного с сохранением статуса и значениями всех переменных.

Если подписчик уже есть в основном списке, то его статус не меняется, обновляются только переменные.

В остальных случаях подписчики переносятся в том статусе, в котором они находятся в исходном списке.

Если в исходном списке есть переменные, которых нет в основном — они добавляются всем подписчикам.

Если статус подписчика «Активен» в обоих списках, то переносятся значения только новых переменных, которые добавляются в основной список.

Если статус подписчика в исходном списке отличен от «Активен», и подписчик с таким же имейлом есть в основном списке, то переносятся только значения новых переменных.

Если статус подписчика в основном списке отличен от «Активен», то значение переменных обновляется, но статус остается прежним.

Значения новых переменных переносятся только для тех контактов, у которых они были в исходном списке. На месте новой переменной у подписчиков в основном списке будет значение «пусто».

Как посмотреть, в каком списке находится имейл и его статус?
В профиле подписчика в блоке «Подписки».

Как понять, к какому списку относится пользовательская переменная?
Локальные существуют в списке, в котором они были созданы, глобальные — во всех списках. Подробнее — в статье «Как подставлять переменные в письма».