Профиль подписчика

Вы можете посмотреть всю актуальную информацию о каждом из своих подписчиков в базе в разделе «Подписчики».

Выберите этот раздел, нажмите на имейл нужного вам подписчика или на кнопку «Редактировать» — и вы попадёте в его карточку.

Пример профиля подписчика:

Информация внутри карточки отражает все данные по этому подписчику и всю историю взаимодействий с ним.

Сверху слева в блоке «Статус подписки» расположены имейл и номер телефона подписчика, по которым можно сразу посмотреть статусы или отредактировать при необходимости.

В разделе «Подписки» указан перечень всех списков и статусы подписчика в каждом из них.

Справа, в разделе «Данные о подписчике» указаны все переменные, применимые к этому подписчику в выбранном списке. В том числе и пользовательские.

В столбце «Тип» указаны форматы переменной: строка (текст), дата, целое число, массив или логический тип.

Указан уровень — глобальный или локальный. Затем — «Значение», которое заполняется, если по этой переменной у подписчика есть данные. И в последнем столбце — название переменной для вызова в вёрстке.

При изменении выбранного списка в блоке «Данные о подписчике» — автоматически меняется и выбор списка в блоке «Подписки». Это позволяет не ошибиться при изменении данных о подписчике в конкретном списке.

Например, если нужно вручную изменить статус в одном из каналов — имейле, SMS и Viber.

В этом разделе, расположенном внизу под блоком с переменными, хранится история всех коммуникаций с этим подписчиком и история его взаимодействий с рассылками.

Вы можете использовать фильтры, чтобы настроить отображение. Например, выбрать конкретный тип писем или определённый список. По умолчанию показываются все отправки.

Также по умолчанию блок показывается в виде таблицы. Чтобы посмотреть веб-версию письма для этого подписчика — нажмите на «глазик» рядом с рассылкой.

Также по умолчанию история отправок показана в виде таблицы со статистикой. Вы можете изменить внешний вид блока и переключить его на таймлайн — улучшенную визуализацию истории отправок.

В таймлайне отображены рассылки, их статусы и действия подписчика в каждом из писем. По клику на саму рассылку можно перейти в раздел статистики и посмотреть полный отчёт по всем доставкам.

Иконки, расположенные по центру, обозначают тип и статус письма. С их помощью можно быстро сориентироваться в письмах, которые получает подписчик и как он с ними взаимодействует.