Полезное
Что такое товарные рекомендации
И как с ними работать в имейл-маркетинге
Товарные рекомендации — это альтернативный способ навигации по сайту, помогающий людям в выборе товаров и предлагающий позиции, которые с высокой вероятностью заинтересуют пользователя.
Такие блоки чаще всего используются в e-commerce и выглядят как блоки с подборкой товаров. Могут быть озаглавлены: «С этим товаром так же покупают…», «Купившие это так же интересовались...», «Вам так же может понравиться...» и так далее.
Примеры блока с рекомендациями в интернет-магазине ASOS:
Такие блоки чаще всего используются в e-commerce и выглядят как блоки с подборкой товаров. Могут быть озаглавлены: «С этим товаром так же покупают…», «Купившие это так же интересовались...», «Вам так же может понравиться...» и так далее.
Примеры блока с рекомендациями в интернет-магазине ASOS:
Рекомендации — эффективный и бесплатный способ повысить вовлеченность пользователя, а также стимулировать продажи и доппродажи. Правильно сформированные рекомендации увеличивают выручку магазинов более чем на 50%.
Продвинутый алгоритм скрипта, по которому выстраивается блок рекомендаций, анализирует поведение пользователя на сайте, предыдущие покупки и просмотры и предлагает товары, подходящие именно ему. Это считается идеальном вариантом для блока с рекомендациями.
Но также рекомендации могут быть подобраны самим интернет-магазином. В этом случае они будут выглядеть одинаково для всех пользователей и содержать перечень конкретных товаров, выбранный продавцом или площадкой. Такой формат подходит для продвижения, когда нужно сделать акцент на промо какого-то определенного товара или вы точно знаете, что нужно продать посетителям сайта. Однако, этот способ лишен такого разнообразия и органичности, как «умные рекомендации».
Продвинутый алгоритм скрипта, по которому выстраивается блок рекомендаций, анализирует поведение пользователя на сайте, предыдущие покупки и просмотры и предлагает товары, подходящие именно ему. Это считается идеальном вариантом для блока с рекомендациями.
Но также рекомендации могут быть подобраны самим интернет-магазином. В этом случае они будут выглядеть одинаково для всех пользователей и содержать перечень конкретных товаров, выбранный продавцом или площадкой. Такой формат подходит для продвижения, когда нужно сделать акцент на промо какого-то определенного товара или вы точно знаете, что нужно продать посетителям сайта. Однако, этот способ лишен такого разнообразия и органичности, как «умные рекомендации».
Рекомендации в имейл-маркетинге
Согласно исследованиям Aberdeen Group, использование блоков с персональными товарными рекомендациями в рассылках повышают CTR на 14% и конверсию с продаж — на 10%. Кроме того, письма с персонализированными темами, заголовками и контентом открывают на 26% чаще.
Блоки с рекомендациями в письмах могут выглядеть по-разному. Их подача зависит от тематики бизнеса, дизайна самой рассылки и триггера, по которому пользователь получил это письмо.
Пример рассылки бренда MIXIT с рекомендацией на основе «Брошенного просмотра»:
Блоки с рекомендациями в письмах могут выглядеть по-разному. Их подача зависит от тематики бизнеса, дизайна самой рассылки и триггера, по которому пользователь получил это письмо.
Пример рассылки бренда MIXIT с рекомендацией на основе «Брошенного просмотра»:
Чем точнее составлены товарные рекомендации — тем выше вероятность, что пользователь совершит покупку.
Хотите отправлять персонализированные письма? Клиенты Mailganer могут это cделать! Подробнее об этом — в статье Как настроить товарные рекомендации в рассылках.