Триггеры в рассылках используются для того, чтобы в зависимости от действий пользователя на сайте отправлять ему разные письма. Такие действия называются событиями.
События могут быть разные: день рождения, брошенная корзина, отзыв о товаре и другие. Триггеры также используются в рассылках с товарными рекомендациями.