Полезное
Как поздравить пользователя с днем рождения
Делимся полезными советами и рассказываем, как отправить такое письмо в Mailganer
Все мы любим получать подарки, ну а в свой праздник любому человеку хочется чувствовать себя особенным. День рождения подписчика — отличный повод не просто напомнить о себе, но и сделать для него что-то приятное, чтобы повысить лояльность.
Идеи для рассылки
Формула идеального письма в день рождения = краткость + выгода для получателя.

Что можно подарить подписчику:

— персональный промокод c ограниченным временем действия;
— бесплатную услугу (посещение бьюти-салона, кулинарных курсов и т.д.);
— сертификат на услуги;
— подарок при посещении ресторана (кусочек торта, скидку на всё меню и т.д.);
— подарочный набор (пробники);
— скидку на доставку и подарок.


Нет каких-то ограничений в том, что вы можете предложить подписчику. Самый распространённый подарок — скидка или промокод.
Важно помнить, что папка «Входящие» в день рождения пользователя переполняется письмами-поздравлениями от разных компаний. Велика вероятность, что он не будет читать все письма.

Поэтому ваша главная задача — привлечь внимание среди однотипных писем.

Это можно сделать, экспериментируя с темой и прехедером письма.

Оформление письма также играет важную роль. Постарайтесь сделать стильно и интересно. Никому не хочется получать скачанные из интернета картинки и стишки. Всё-таки, одна из задач рассылки в день рождения — это поднять человеку настроение.
Когда поздравлять пользователя
Тут всё зависит от направленности вашего бизнеса. В целом, у вас есть всего 2 варианта:

1. Заранее
Смысл такого письма — предложить подписчику что-то полезное, о чём он задумывается до дня рождения. Например: место и активности для его проведения, доставка еды и продуктов,

Подходит для сферы обслуживания, служб доставок, компаний по организации праздников и других подобных бизнесов. Можно рассказать подписчику о специальных акциях ресторана в день рождения, скидках и подарках на доставку, организацию праздника «под ключ».

2. В день рождения

Скажите несколько теплых слов и подарите подарок. Например, промокод, действующий в течение следующих 7 дней.

Кстати, за пару дней до окончания действия скидки можно отправить ещё одно письмо-напоминание. Рекомендуем разослать его только тем подписчикам, кто прочитал первое письмо-поздравление.
Самый распространённый кейс — отправка одного письма непосредственно в день рождения. Бизнесов, которые отправляют поздравительную рассылку со специальными предложениями заранее, не так много.

Мы рекомендуем аккуратно подходить к количеству коммуникаций с пользователем и не «бомбить» его специальными предложениями накануне и в сам день рождения.

Как отправить письмо-поздравление через Mailganer
По каждому из пользователей в базе есть информация о дате дня рождения. Эта переменная так и называется — «День рождения».
В Mailganer письма с поздравлениями отправляются отдельным событием.

«Триггеры» → «Событие» → «День рождения».
P.s. Если дата не та
Не все подписчики указывают свою реальную дату рождения при заполнении форм на сайтах. В итоге неверная дата заносится в базу, а пользователь получает письмо-поздравление, скажем, в июле, хотя у него день рождения в декабре.

Это вина самих пользователей, а не сервисов.

По-хорошему, можно добавить в письме-поздравлении блок с посылом «Сегодня не ваш день рождения? Наверное, что-то напутано с датой. Расскажите нам, когда у вас на самом деле день рождения» и ссылку на изменение этой информации.

Совсем хорошо, если у пользователя будет возможность изменить дату на верную без ввода логина и пароля.
Примеры писем-поздравлений