Как удалить аккаунт

Если вы не планируете продолжать пользоваться платформой, то есть возможность удалить аккаунт — только через обращение в поддержку.

Если аккаунт активен — создайте обращение через личный кабинет с запросом на удаление данного аккаунта в свободной форме.

Например: «Прошу удалить мой аккаунт, привязанный к почте name@domain.com».

После удаления мы уведомим вас по почте и заблокируем доступ к аккаунту.

Аккаунт может быть заблокирован по причине подозрения на спам.

Это происходит, если рассылка нарушает правила анти-спам политики ›

При попытке входа в заблокированный аккаунт вы увидите такое сообщение:

Если вы считаете, что аккаунт был заблокирован по ошибке, напишите в поддержку через форму на данной странице.

Если не было логина более 90 дней — аккаунт приостанавливается (блокируется), но данные сохраняются, аккаунт можно восстановить.

Если не заходили более 180 дней — аккаунт удаляется, данные не сохраняются

Отправьте сообщение с просьбой восстановить доступ со страницы блокировки. Убедитесь, что в поле указан имейл, на который зарегистрирован аккаунт.