Как создать сегмент

Создание сегмента — это выбор из всей базы подписчиков (или конкретного списка) тех пользователей, которые подходят под заданные условия.

Загруженную базу имейлов можно разбить на сегменты на основе данных о пользователе. Сегментирование помогает сделать рассылки более точными, позволяет проводить A/B-тестирование и глубокий анализ аудитории.

Все параметры, которые доступны в Mailganer для сегментации можно посмотреть на первом шаге настройке сегмента.

После выбора параметра (первый столбец) нужно задать условие (второй столбец), по которому нужно отсегментировать базу. Условия в разных параметрах отличаются и зависят от типа параметра.

Подробнее о всех возможных настройках сегментации читайте в статье Параметры и условия в сегментах ›

Рассмотрим на примере. Предположим, вы хотите выделить в отдельную группу подписчиков с имейлами mail.ru. Рассказываем, как это сделать.

Шаг 1. Зайдите в раздел «Сегменты» и нажмите на кнопку «Создать сегмент»:

Шаг 2. В условии «Список» укажите списки (один или несколько), подписчики из которых должны попасть в сегмент.

Для этого во втором столбце выберите значение «Равен» , а в третьем — проставьте галочки напротив всех нужных списков или выделите все.

Шаг 3. Добавьте новое условие «Имейл содержит», в последнем столбце пропишите «mail.ru» и нажмите кнопку «Сохранить сегмент».

Аналогично для создания других сегментов — добавьте все нужные условия.

Важно: условия выполняются одновременно (условия объединены логическим «и»). Подписчики в финальном сегменте соответствуют каждому из условий. Подробнее о параметрах и условиях в сегментах ›

Также можно посчитать количество подписчиков в сегменте (не сохраняя его = не применяя изменения), сразу создать рассылку или скачать сегмент. Для выбора действия нажмите на выпадающий список рядом с кнопкой «Сохранить».

В интерфейсе редактирования сегмента есть кнопка «История изменений».

По клику на неё откроется таблица с ежедневными данными о том, как менялся сегмент: какое количество активных подписчиков сейчас, сколько всего имейлов и были ли внесены какие-то изменения.

Если условия сегмента менялись, то в колонке «Изменения» будет указан аккаунт, применивший эти изменения — и что конкретно было изменено. Например, какой список был выбран, какое условие поменяли и т.д.

Просмотр изменений доступен владельцам/администраторам аккаунта.

Подробнее про роли пользователей в аккаунте ›

Если сегментов много, их удобно собрать в группы — например, «Вебинары», «Промо» или «Регионы». Тогда при создании рассылки не нужно отмечать каждый сегмент вручную: достаточно выбрать группу.

Создать группу. В разделе «Сегменты» откройте выпадающий список рядом с кнопкой «+ Сегмент» и выберите «Создать группу». Здесь же группу можно переименовать или удалить. При удалении группы сами сегменты сохраняются — они просто выходят из неё.

В открывшемся окне введите название группы и нажмите «Создать».

Добавить сегмент в группу. В списке сегментов откройте выпадающее меню рядом с кнопкой «Редактировать» и выберите «Добавить в группу». Пункт появляется, когда в аккаунте есть хотя бы одна группа. Там же можно убрать сегмент из группы — «Удалить из группы».

Чтобы посмотреть сегменты одной группы, выберите её в фильтре «Все группы» справа над списком.

Отправить рассылку на группу. На первом шаге рассылки в поле «Сегменты для отправки» группы выводятся отдельным блоком в начале списка, под заголовком «Группы сегментов». Справа от группы — количество сегментов в ней. Клик по группе отмечает все сегменты, которые в ней есть на этот момент. Снять выбор можно кнопкой «Снять все». Так же группы работают в поле «Сегменты для исключения».

Группа — это быстрый выбор, а не отдельный сегмент. Если позже добавить в группу новый сегмент, в уже настроенную рассылку он не попадёт. В одну рассылку можно выбрать не более 20 сегментов: если в группе их больше, отметятся только первые 20.

Параметры — все признаки и переменные, по которым можно сегментировать базу. Чем их больше — тем шире возможности сегментации. В Mailganer вы можете разделять базу в зависимости от действий с рассылками, пользоваться автосегментацией и другими возможностями.

Например, в действиях с массовыми рассылками можно выбрать конкретные действия/бездействия в письме — и даже указать ссылку, по которой должны были кликнуть подписчики.

А в действиях с триггерными рассылками — получение, клики и открытия — аналогично действиям с массовыми.

Также есть условия для создания автоматического сегмента по активности, которое позволяет быстро создать сегменты актуальных имейлов из активных, неактивных и новых подписчиков без необходимости вручную обновлять сегменты и ждать, пока они посчитаются.

Все параметры и условия в сегментах ›

Другие полезные статьи

Как импортировать подписчиков ›
Использование пользовательских переменных в сегментировании ›