Полезное
Как работает пиксель открытий в письмах
Что это такое и как особенность пикселя влияет на статистику
Оглавление
Что такое пиксель открытий
Пиксель открытий — это невидимое получателю изображение размером 1×1 px, вставляемое в HTML-версию письма, чтобы отслеживать открытия.
Добавляется в вёрстку платформой автоматически при отправке рассылки.
В пиксель (картинку) зашита ссылка с индентификаторами подписчика, письма и аккаунта в платформе, откуда происходит отправка. Пример пикселя в вёрстке:
Добавляется в вёрстку платформой автоматически при отправке рассылки.
В пиксель (картинку) зашита ссылка с индентификаторами подписчика, письма и аккаунта в платформе, откуда происходит отправка. Пример пикселя в вёрстке:
<img alt="" border="0" height="1" src="https://click.mailganer.ru/v1/open/mailing/223427/209366390/" width="1">Как работает пиксель открытий
Пиксель работает по аналогии с другими изображениями. Все картинки хранятся на сервере платформы и при загрузке изображений у пользователя — происходит обращение к ним по ссылке, зашитой в картинке.
При загрузке письма получателем происходит «клик» на эту ссылку — по этой информации платформа определят открытие и засчитывает его в статистику.
В статистику же из пикселя передаётся информация о том, кто именно открыл это письмо — так в аналитике появляются данные об имейле.
Особенность пикселя: он срабатывает, только если у получателя разрешена загрузка изображений
Если загрузка картинок у пользователя отключена вручную или почтовый клиент блокирует загрузку изображений по умолчанию, то пиксель не сработает. А значит, платформа не засчитает открытие.
Поэтому реальный Open Rate может быть выше того, что отображен в статистике.
Особенно в B2B-секторе с корпоративными адресами, где получатели с высокой долей вероятности пользуются Outlook.
Вместе с пикселем открытий мы добавляем трекинг-пиксель для определения антиспам-ботов, которые прокликивают все ссылки в письме. Это помогает отфильтровать ложные срабатывания и не отображать их в статистике.
Как считаются открытия в статистике Mailganer ›
Как влияет пиксель на реальную статистику открытий?
Практически никак. Он просто помогает её собирать. Да, из-за особенности загрузки изображений часть реальных открытий может потеряться, но это очень небольшой процент «незасчитываний».
Сами по себе открытия мало что значат. Нужно смотреть на другие показатели: клики и продажи с письма.
Сами по себе открытия мало что значат. Нужно смотреть на другие показатели: клики и продажи с письма.
Что делать, если открытия падают?
Если от рассылки к рассылке снижается Open Rate, нужно проверить доставляемость и не попадают ли ваши рассылки в спам.
- Посмотрите статистику в Postmaster Mail.ru ›
- Проверьте доставляемость по доменам подписчиков ›
- Определить, есть ли проблемы со спамом ›
- Следовать рекомендациям по доставляемости ›
Если остались вопросы — напишите нам в поддержку через «Мои обращения» или на support@mailganer.ru
Знает всё про техническую сторону рассылок и особенности почтовых клиентов. Настроит даже самую сложную интеграцию. Проводит вебинары и выступает с докладами на конференциях.
Стать автором блога Mailganer ›
Даниил Кожемякин
Основатель Mailganer
27.01.2025
дата публикации
17.02.2025
дата последнего обновления