Полезное

Ошибка Яндекс Почты: «Ящик переполнен»

552 5.2.2 Mailbox size limit exceeded

Оглавление

1.
2.
Дублируем ответ Яндекса для вашего удобства ›

Ошибка Яндекс Почты

Ошибка 552 5.2.2 Mailbox size limit exceeded означает, что ящик переполнен.

Клиенты, которые получили такую ошибку, обращаются с вопросами:
  1. Почему я получаю данную ошибку? Ведь у меня в почте всего несколько писем!
  2. Я пользуюсь сборщиком почты. В сам почтовый ящик не захожу, но письма в нем вижу. Почему?
Решение: получателю необходимо зайти в почту через веб интерфейс.
Описание ошибки прописано в документации самого сервиса.

Это подтверждается нашим личным опытом и опытом специалистов в других организациях (Habr, Dzenoposting). Которые, как и мы, ждут, когда эта проблема будет исправлена.
Это некорректное поведение от Яндекса, так как RFC-код ответа о том, что почта переполнена должен начинаться с 4ХХ, а Яндекс возвращает 5ХХ.


Подробнее об ошибках недоставки

Дублируем ответ Яндекса для вашего удобства.

Если вы отправили письмо на адрес на Яндексе и получили отчет о недоставке, в котором указано одно из сообщений: «Mailbox size exceeded», «Mailbox size limit exceeded», это значит, что в почтовом ящике получателя нет места, чтобы принять ваше письмо.

Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик заполняется рассылками.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме. Чтобы получатель смог снова принимать письма в свой ящик, ему необходимо зайти в Яндекс Почту через веб-интерфейс.
Если остались вопросы — напишите нам в поддержку через «Мои обращения» или в онлайн-чате внутри платформы.
Знает всё про техническую сторону рассылок и особенности почтовых клиентов. Настроит даже самую сложную интеграцию. Проводит вебинары и выступает с докладами на конференциях.
15.05.2024
дата публикации
21.01.2025
дата последнего обновления