Ищем специалиста поддержки в Mailganer
Кто вы?
Продуктовая компания. Продукт платформа мультиканального маркетинга (email, sms, viber). Работаем с 2015 года. 500 клиентов ежедневно отправляют 10 млн писем. Среди клиентов в основном средний и крупный бизнес с глубокими интеграциями. Пример клиентов: СКБ Контур, Селектел, Смартавиа, Дневник.ру, Скиллфектори, Банки.ру.
Кого ищете?
Единомышленника, которому интересно чужое мнение, сложные интеграции и кто готов принимать решения.
Что надо делать?
Помогать клиентам успевать делать их задачи.
Задачи
С какими сервисами работаем
Сколько платим
- Помогать клиентам успевать делать их задачи
- Помогать настраивать автоматизации. Например, триггерные цепочки или сегменты
- Помогать составлять ТЗ на интеграцию
- Писать статьи и документировать работу
- Обучать младших коллег и обучаться у старших
С какими сервисами работаем
- Usedesk и Zoom для общения с клиентами
- Confluence для внутренних регламентов
- Tilda для написания статей для клиентов
- FigJam для визуализации интеграций
Сколько платим
- 40 000 руб. для специалистов 1ого уровня
- 60 000 руб. для специалистов 2ого уровня
- 90 000 руб. для специалистов 3ого уровня
- Бонус 50 000 руб. за написание кейса с клиентом
- Суммы указана «на руки» после вычетов налогов
Условия работы
Удалённая работаГрафик работы с 10 до 19 по Мск. Были удалёнщиками ещё до ковида.
Философский клубПроводим досуг вместе. Учимся самостоятельному мышлению.
Отдых и больничныеБольничные не требуются, отпуск и оформление по ТК. Можно взять dayoff без согласований.
Участвуем в развитииКомпенсируем 70% обучения.
Вакансии Mailganer
по работе с клиентами
- Ищем единомышленника, которому интересно чужое мнение, сложные интеграции и кто готов принимать решения.
Нужно помогать клиентам успевать делать их задачи.
Подробнее - Ищем самостоятельного, технически подкованного человека, который кайфует от общения с другими людьми.
Нужно помогать клиентам отправить первую рассылку.
Подробнее - Ищем отзывчивого и эмпатичного специалиста, которому не все равно на то, что происходит у клиента в аккаунте.
Нужно помогать клиентам использовать Mailganer наилучшим образом.
Подробнее